Gambar Ia
Ia adalah awal pagi pada bulan November. Beribu-ribu pemain yang bersemangat dari seluruh Amerika Syarikat dan banyak negara lain baru sahaja pulang dari campout semalaman di elektronik tempatan dan kedai-kedai besar dan puluhan ribu lagi membuka kotak pakej baru-baru ini. Punca kekecohan ini? Perjudian dan konsol hiburan Microsoft Xbox One.
Semua pemain ini dengan cepat menyambungkan Xbox One ke televisyen mereka dan menekan butang kuasa dengan keseronokan. Logo Xbox yang biasa berputar di skrin, disertai dengan bunyi permulaan yang sama-sama. Gamer menggenggam pengawal sedikit lebih ketat dan bernafas sedikit lebih berat kerana mereka membayangkan mereka bertahun-tahun permainan berbilang pemain, grafik yang menakjubkan, keupayaan baru belum datang. Inilah dia.
"Ralat -3041. Pengaktifan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba sebentar lagi."
Mesej yang kini dipamerkan dengan jelas terhadap kotak dialog merah, menghancurkan fantasi pemain, menarik mereka kembali ke realiti yang nyata. Ia melancarkan hari untuk Xbox One, dan pelayan Microsoft turun.
Kembali ke realiti
Kebanyakan syarikat tidak mengambil masa untuk mencukupi untuk permintaan dan pelancaran hari pelancaran kini menjadi satu kejadian biasa.
Sejak pelancaran Microsoft pada Xbox One pada bulan Mei, dunia permainan telah melancarkan pendekatan syarikat terhadap sambungan dalam talian dan DRM. Apa yang pertama bermula sebagai desas-desus bahawa Xbox One memerlukan sambungan Internet "selalu" untuk berfungsi telah dikurangkan sebahagiannya oleh jaminan Microsoft bahawa banyak ciri, seperti permainan pemain tunggal dan main semula filem tempatan, akan berfungsi tanpa Internet aktif sambungan. Walau bagaimanapun, dalam kes permainan pemain tunggal, Microsoft telah menjelaskan bahawa Xbox One mesti "masuk" atau "mengesahkan" sekali setiap 24 jam. Tanpa daftar masuk ini, semua permainan, berbilang pemain atau tidak, akan berhenti berfungsi pada peranti sehingga sambungan Internet ditubuhkan semula.
Tanggapan komuniti permainan terhadap dasar ini telah menjadi sangat negatif, dan menjadi lebih buruk apabila Sony mendedahkan bahawa PS4 tidak mempunyai sekatan sedemikian. Tetapi setakat ini sebahagian besar perbincangan telah membincangkan persamaan pengguna: Bagaimana jika saya tidak mempunyai internet yang boleh dipercayai di rumah saya? , Bagaimana jika saya mahu mengambil Xbox saya bercuti ke kabin terpencil? Bagaimana jika saya ditempatkan di kapal selam nuklear?
Ini semua adalah kebimbangan yang sah tetapi, berdasarkan pengalaman terkini, mereka adalah soalan yang salah. Mari kita hadapi, majoriti orang yang akan menggunakan Xbox One akan mempunyai sambungan Internet yang agak boleh dipercayai dan kemungkinan akan terjejas oleh keperluan daftar masuk hanya sekali atau dua kali semasa pemilikan multi-tahun konsol mereka. Anda boleh berhujah bahawa apa - apa gangguan dalam permainan, sekalipun sekali sahaja, tidak boleh diterima, tetapi kebanyakan orang tidak akan terpengaruh, semua perkara menjadi sama.
Tidak dapat menyambung
Kebimbangan sebenar , bagaimanapun, adalah bahawa tidak semua perkara adalah sama. Bagaimana pula dengan persamaan Microsoft? Syarikat itu membual semasa konsol mengumumkan bahawa ia menambah 300, 000 pelayan Xbox untuk menampung bukan hanya pengesahan masuk, tetapi juga pemprosesan permainan jauh dan ciri penyimpanan awan. Adakah Microsoft bersedia untuk mendapatkan daftar masuk Xbox One setiap hari, bagaimanapun kecilnya? Lagipun, gangguan atau beban pelayan Microsoft memberi kesan kepada semua orang , bukan hanya pengguna individu yang tidak dapat mendapatkan sambungan Internet untuk satu sebab atau yang lain.
Walaupun kami berharap bahawa Microsoft menyedari kebimbangan ini dan mengambil setiap langkah untuk memastikan bahawa pelayan mereka bersedia untuk beban, duluan baru-baru ini dari firma teknologi utama lain tidak melukis gambar yang menenangkan.
Satu contoh baru-baru ini dan ketara ialah pelancaran bencana reboot 2013 francais SimCity . Selama beberapa minggu selepas pelancaran permainan awal tahun ini, puluhan ribu pemain, yang membayar harga penuh untuk permainan, tidak dapat memainkannya kerana pelayan EA tidak dapat menampung beban. Walaupun beberapa bulan selepas pelepasan itu, gangguan pelayan untuk penyelenggaraan atau kemas kini terus memberi peluang kepada pemain untuk berbuat apa-apa tetapi menatap menu utama permainan.
Contoh baru-baru ini mengenai situasi yang serupa termasuk masalah pelayan Diablo III dan isu pengaktifan dengan francais Far Crysis . Contoh-contoh masih ada di luar dunia permainan, seperti banyak kali bahawa pelayan pengaktifan Apple untuk peranti iOS telah turun, meninggalkan pelanggan dengan telefon baru atau baru-baru dipulihkan dengan peranti yang tidak dapat digunakan sepenuhnya.
Syarikat-syarikat di belakang semua contoh-contoh ini akhirnya menanggapi dan membetulkan masalah, tetapi mengambil masa beberapa hari, minggu, atau bahkan bulan untuk keadaan normal. Adakah Microsoft benar-benar bersedia untuk serangan Xbox Ones yang berkaitan? Lebih penting lagi, bolehkah hari pelancaran seperti yang dijelaskan pada permulaan artikel ini mencipta tindak balas awam yang tidak dapat diatasi yang akan menghancurkan konsol? Malah di luar hari pelancaran konsol, mudah untuk membayangkan gangguan besar yang berlaku pada bila-bila masa dengan kegunaan berat, seperti pagi Krismas atau hari pelancaran permainan utama.
Memfokuskan Kepedulian Yang Paling Penting
Suatu gangguan atau beban pelayan tidak semestinya sepenuhnya kesalahan Microsoft. Kegagalan dan kesilapan berlaku di setiap organisasi, dan hampir tiada perkhidmatan dapat menjamin uptime 100%. Tetapi apabila sebuah syarikat mencipta produk yang memerlukan pemeriksaan masuk Internet untuk menggunakan fungsi teras, seperti yang dilakukan oleh Microsoft dengan Xbox One, syarikat itu harus berdiri di belakang ketersediaan perkhidmatan itu, atau menerima akibat kegagalannya. berbuat demikian. Kebanyakan syarikat dalam keadaan yang sama tidak melakukannya; mereka tidak mengambil masa untuk mencukupi untuk permintaan dan pelancaran hari pelancaran kini menjadi satu kejadian biasa.
Keteguhan Microsoft (didorong terutamanya oleh tekanan penerbit) pada daftar masuk Internet 24 jam di Xbox One mungkin satu-satunya cara untuk mendapatkan faedah permainan yang boleh dipasang yang tidak memerlukan penggunaan cakera, atau keupayaan untuk mengakses perpustakaan permainan akaun anda dari konsol rakan, tetapi ia pasti menyebabkan masalah. Pemecahan Internet individu di sisi pengguna, seperti yang kita alami ketika menulis artikel ini, tentu saja merupakan salah satu contoh dampak yang akan dimiliki oleh para pengguna Microsoft terhadap pengguna. Tetapi masalah yang lebih luas yang disebabkan oleh ketidakupayaan syarikat untuk menyediakan permintaan berjuta-juta daftar masuk setiap hari dapat memusnahkan keyakinan pengguna terhadap syarikat dan masa depan platform. Itulah sebabnya pelayan Microsoft jauh lebih penting dalam perdebatan ini daripada sama ada seorang pelayar di kapal selam terpaksa berpegang dengan Xbox 360.
