Mempunyai Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus? Anda mungkin mengalami peranti yang mempunyai skrin kosong selepas menghidupkannya. Butang-butiran menyala dan kelihatannya berfungsi dengan normal, tetapi skrin tetap hitam dan kelihatan seolah-olah tidak berfungsi sama sekali.
Bug ini boleh berlaku pada masa yang berlainan untuk pengguna yang berbeza. Masalah umum ialah skrin gagal diaktifkan apabila telefon dimulakan. Di sini kami menyediakan beberapa kemungkinan penyelesaian yang boleh anda cuba untuk mendapatkan semula skrin anda sekiranya berlaku kejadian luar biasa ini dengan Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus anda.
Tetapan semula kilang
Tetapkan semula kilang akan memastikan sebarang perubahan terbaru yang telah anda buat ke telefon yang mungkin menyebabkan masalah diperbetulkan. Cuba ikuti langkah ini dengan penjelasan langkah bagaimana cara membuat semula kilang Galaxy S8 dan Galaxy S8 Plus anda . Proses ini akan memadamkan semua data dan fail yang ada pada telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran fail penting sebelum meneruskannya.
Mod Pemulihan Boot untuk Membersihkan Partition Cache
Ikuti langkah berikut untuk memulakan peranti dalam mod pemulihan dan Lap Partition Cache:
- Dapatkan telefon ke Mod Pemulihan.
- Telefon akan bergetar. Lepaskan butang Kuasa apabila mula-mula bergetar tetapi terus menahan butang Volume dan Rumah sehingga tanda untuk "Pemulihan Sistem Android" muncul di skrin.
- Ketik butang "Isi Kelantangan" untuk menatal dan cari "hapus partition cache", tekan butang Kuasa di atasnya untuk memulakannya.
- Setelah partition cache dipadam, Galaxy S8 akan dimulakan semula.
Anda boleh melihat panduan yang digariskan di sini untuk butiran lebih luas tentang cara membersihkan cache pada Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus anda.
Sokongan teknikal
Jika kaedah di atas tidak menyelesaikan masalah anda, anda boleh cuba mengambil peranti anda kepada teknisi pembaikan pakar Samsung Galaxy S8 dan Galaxy S8 Plus terlatih. Jika peranti terbukti rosak, mereka mungkin boleh menawarkan perkhidmatan pembaikan atau penggantian telefon.
