Sekiranya anda tiba-tiba berhenti menerima panggilan pada Samsung Galaxy J5 atau J5 Prime anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini.
Seperti banyak bug dan kesilapan lain, seting semula telefon mudah anda mungkin cukup untuk menyelesaikannya. Tetapi jika ini tidak berfungsi, mungkin ada gangguan kecil dalam tetapan yang menghalang anda daripada menerima panggilan telefon. Semak petua di bawah untuk mengenal pasti punca dan selesaikan masalah dengan cepat.
Petua 1 - Lumpuhkan Pemajuan Panggilan
Sekiranya anda masih boleh membuat panggilan tetapi tidak dapat menerimanya, anda mungkin telah menghidupkan pemanggilan panggilan secara tidak sengaja. Juga dikenali sebagai panggilan pengalihan, ciri ini secara automatik mengalihkan panggilan masuk anda ke nombor lain atau ke voicemail anda.
Untuk menyemak tetapan pemajuan panggilan anda, inilah yang perlu anda lakukan:
Pergi ke Tetapan Panggilan
Dari skrin Utama anda, ketik pada Telefon dan tekan ikon Pad kekunci di sudut kanan bawah. Kini ketik Lagi di penjuru kanan sebelah atas skrin dan pilih Tetapan dari menu lungsur turun.
Pergi ke Forwarding Panggilan
Setelah berada di dalam menu Tetapan Panggilan, leret ke bawah dan ketik pada Lagi Tetapan. Pada halaman seterusnya, ketik Pemajuan Panggilan dan kemudian pilih Panggilan Suara.
Lumpuhkan Ciri
Ketik pada pilihan Sentiasa Teruskan di bahagian atas halaman dan kemudian ketik Lumpuhkan dalam menu pop timbul untuk melumpuhkan pemajuan panggilan.
Petua 2 - Menghidupkan Off Call Barring
Anda juga mungkin telah menghidupkan sekatan panggilan secara tidak sengaja. Sedangkan pembatasan panggilan membolehkan anda menyekat panggilan dari nombor tertentu, sekatan panggilan secara automatik menolak semua panggilan masuk anda. Oleh itu, semua penelepon akan tidak dapat meneruskan telefon anda.
Untuk mematikan ciri ini, inilah yang perlu anda lakukan:
Pergi ke Barring Panggilan
Dari menu Telefon, ketik pada ikon Pad kekunci dan kemudian pilih pilihan Lagi di sudut kanan atas skrin. Pilih Tetapan dalam menu lungsur, ketik pada Lagi Tetapan, kemudian ketik Barring Panggilan.
Unbar Panggilan Masuk
Mengetik pada Panggilan Suara akan membuka menu baru dengan beberapa pilihan sekatan panggilan. Jika togol di sebelah Semua Panggilan masuk dihidupkan, itulah sebabnya mengapa anda tidak menerima sebarang panggilan telefon. Untuk menyelesaikan masalah, tukar togol dan keluar dari menu.
Petua 3 - Semak Tetapan Rangkaian Anda
Jika sebagai tambahan kepada tidak menerima panggilan anda juga tidak dapat membuat panggilan sendiri, mungkin terdapat masalah dengan rangkaian anda. Mungkin rangkaian lalai anda berada di luar jangkauan dan anda tidak menetapkan telefon anda untuk bertukar secara automatik ke rangkaian lain.
Inilah yang perlu anda lakukan untuk menukar tetapan ini:
Pergi ke Tetapan
Leret ke bawah dari bahagian atas skrin untuk menurunkan menu Tetapan Pantas dan kemudian ketik pada ikon gear di penjuru kanan sebelah atas.
Akses Tetapan Rangkaian Anda
Tatal ke bawah menu Tetapan, pilih Rangkaian Mudah Alih, dan kemudian ketik pada Operator Rangkaian.
Hidupkan Pemilihan Rangkaian Automatik
Dalam menu Pengendali Rangkaian, anda boleh sama ada secara manual memilih salah satu rangkaian yang tersedia atau biarkan telefon anda melakukannya secara automatik. Dalam kes ini, anda perlu mengetuk Pilih Automatik. Dengan cara itu, jika rangkaian lalai anda berada di luar jangkauan, telefon anda akan bertukar secara automatik ke rangkaian terkuat yang ada.
Beberapa Tips Lagi
Jika anda masih tidak dapat menerima panggilan pada J5 atau J5 Prime anda, terdapat dua lagi perkara yang perlu dicuba:
Matikan Jangan Ganggu
Pergi ke Aplikasi> Tetapan> Bunyi dan Pemberitahuan> Jangan Ganggu> Mati.
Semak Kad SIM anda
Matikan telefon anda dan bawa kad SIM keluar untuk memeriksa ia untuk kerosakan. Perlahan lap dengan kain yang lembut dan kering, masukkannya ke dulang kad SIM, dan kemudian hidupkan semula telefon.
Firman Akhir
Dalam kebanyakan kes, satu atau lebih kaedah yang digariskan di atas akan membantu anda mula menerima panggilan lagi. Tetapi jika masalah masih berterusan, anda mungkin menghadapi masalah perkakasan yang lebih serius. Oleh itu, sebaiknya mengambil Samsung Galaxy J5 atau J5 Prime anda ke kedai pembaikan telefon.
