Sarang menghentikan penjualan pengesan asap Melindungi sementara, memetik satu isu keselamatan yang berkaitan dengan ciri kawalan pergerakan peranti. Ketua Pegawai Eksekutif Nest Tony Fadell membuat pengumuman hari ini melalui surat terbuka di blog Sarang.
Di Nest, kami menjalankan ujian yang teratur dan ketat untuk memastikan bahawa produk kami adalah kualiti tertinggi. Semasa ujian makmal baru-baru ini penggera asap Nest Protect, kami memerhatikan gabungan keadaan unik yang menyebabkan kami mempersoalkan sama ada Wave Nest (ciri yang membolehkan anda mematikan penggera anda dengan gelombang tangan) boleh diaktifkan secara tidak sengaja. Ini boleh melengahkan penggera jika berlaku api sebenar.
Syarikat telah mengeluarkan kemas kini perisian untuk semua Protect Nest yang melumpuhkan ciri Nest Wave sepenuhnya sehingga penyelesaian yang lebih baik dapat ditemukan. Sarang meminta semua pelanggan untuk memastikan Perlindungan mereka disambungkan ke Internet untuk menerima kemas kini. Pelanggan yang tidak dapat menyambungkan peranti ke rangkaian boleh meminta bayaran balik penuh.
Encik Fadell menyatakan bahawa tidak ada laporan pelanggan yang terjejas oleh isu ini, dan pemberhentian penjualan adalah langkah berjaga-jaga. Pelanggan Nest Protect sedia ada boleh menyemak FAQ syarikat untuk mengetahui lebih lanjut tentang isu ini dan untuk menerima langkah-langkah untuk memastikan setiap Protect Nest diperbaharui untuk melumpuhkan ciri Nest Wave.
Nest Protect mula diperkenalkan pada Oktober lepas. Ia adalah produk utama kedua dari Nest, terutamanya dikenali untuk termostat yang berkaitan dengan Internet. Google memperoleh Sarang pada Januari sebanyak $ 3.2 bilion, tetapi terus mengendalikan firma itu secara bebas.
