Ketika semakin banyak pengguna melihat kandungan dalam talian, salah satu cabaran terbesar yang dihadapi industri televisyen ialah mencari kaedah yang boleh dipercayai dan universal untuk mengukur penonton digital ini. Menurut The Wall Street Journal, penarafan gergasi Nielsen menganggap ia mempunyai penyelesaian. Firma itu dijangka mengumumkan pada hari Selasa bahawa ia sedang menguji alat baru untuk mengukur penstriman video dalam talian dengan bantuan dari beberapa rangkaian utama, termasuk NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery, dan A & E.
Alat yang dipanggil "Nielsen Digital Program Ratings, " akan membolehkan Nielsen mengesan penonton penayangan video dalam talian dari setiap laman web rangkaian sendiri. Setelah rangkaian selesa dengan proses dan keputusan, matlamatnya adalah untuk kemudian memperluaskan perkhidmatan kepada perkhidmatan streaming pihak ketiga seperti Hulu dan YouTube.
Perkhidmatan ini adalah percubaan terbaru Nielsen untuk menyesuaikan proses penarafannya dalam menghadapi media dalam talian. Peningkatan bilangan "pemotong tali" yang lebih suka menerima kandungan dalam talian secara online, bersama dengan generasi muda pengguna yang mungkin tidak memiliki televisyen, telah menjadikan kaedah syarikat berukuran 90 tahun mengukur penonton semakin tidak relevan. Rangkaian pula terdesak untuk mendapatkan hasil pengiklanan untuk setiap sepasang bola mata, tanpa mengira kaedah yang digunakan untuk mengambil kandungan mereka.
Kami tidak mendapat kredit untuk penonton dalam talian. Jika anda tidak dapat mengukurnya, anda tidak boleh menjualnya.
Melaraskan penggunaan kandungan dalam talian memerlukan bukan sahaja cara seragam untuk mengukur penonton, tetapi juga cara baru untuk melaporkannya. Penonton dalam talian masih belum diterjemahkan kepada istilah penarafan tradisional, jadi matlamat sekunder Nielsen adalah untuk memperkenalkan teknik pengukuran dan pelaporan baru yang kedua-dua pencipta kandungan dan pengiklan akan bersetuju, seperti bilangan penonton unik dan lokasi geografi mereka. Maklumat penarafan yang lebih tradisional, seperti berapa lama penonton yang menantikan program tertentu, masih tidak dapat diukur dalam talian dengan perisian Nielsen.
Walaupun janjinya, batasan ketara alat penilaian Nielsen baru adalah bahawa ia kini terhad kepada aliran pada komputer; ia belum dapat mengukur penonton pada peranti mudah alih. Eric Solomon, naib presiden senior Nielson untuk Pengukuran Pemirsa Digital Global, memahami batasan tetapi melihat pelepasan alat itu sebagai langkah pertama yang diperlukan. "Apa yang kita mahu lakukan dengan juruterbang ini membuktikan konsep ini. Kami mahu memahami apa yang ada di antara gotchas sebelum kami melakukan pelepasan komersial, "katanya kepada Wall Street Journal .
Walaupun rangkaian itu jelas ingin mengambil apa-apa proses baru yang boleh menjana pendapatan pengiklanan tambahan, terdapat manfaat dari usaha Nielsen untuk pengguna juga. Perkhidmatan penstriman dalam talian inovatif seperti Aereo boleh menawarkan pengguna pilihan yang menarik dan berdaya saing untuk melihat kandungan televisyen dalam talian. Walau bagaimanapun, perkhidmatan ini pada masa ini terkunci dalam perundangan sah dan PR dengan rangkaian utama disebabkan terutamanya oleh hak pengiklanan. Jika Nielsen boleh memperkenalkan standard pengukuran yang berkesan untuk penonton dalam talian, perkhidmatan seperti Aereo mungkin berkembang, memberikan pengguna lebih banyak pilihan dan nilai.
Walau bagaimanapun, pada akhirnya, apa yang diturunkan adalah data. Alan Wurtzel, presiden Penyelidikan dan Pembangunan Media di NBCUniversal, meringkaskan kekecewaan pencipta dan pengedar kandungan. "Kami tidak mendapat kredit, " katanya. "Jika anda tidak dapat mengukurnya, anda tidak boleh menjualnya."
