Gabungan Stick Fire Amazon Amazon dan langganan Netflix adalah asas yang hebat untuk persediaan TV yang hebat dan tidak boleh dipakai. Apa yang anda perlukan adalah pelan Netflix yang murah dan sambungan Internet yang baik, dan anda dengan serta-merta mempunyai akses kepada filem premium, rancangan TV, dokumentari, special comedy, dan banyak lagi. Stick Fire TV membuat streaming kandungan ini ke TV anda mudah dan (biasanya) bebas masalah, menggunakan aplikasi Netflix yang mudah dipasang.
Bagaimanapun, kadang-kadang ada masalah di syurga! Apabila timbul masalah, salah satu kesilapan yang paling biasa yang dilihat oleh pelanggan Netflix di skrin mereka ialah "Maaf, kami tidak dapat mencapai perkhidmatan Netflix" yang ditakuti, kod 0013. Tidak ada yang perlu ditakuti. Terdapat perbaikan mudah dan mudah untuk menyelesaikan masalah ini., Saya akan menunjukkan kepada anda cara membetulkannya apabila Stick Fire TV Amazon anda tidak dapat mencapai Netflix.
Periksa Sambungan Rangkaian Anda
Pautan Pantas
- Periksa Sambungan Rangkaian Anda
- Kitaran Kuasa Stick Kebakaran Anda
- Cuba Program yang berbeza
- Kosongkan Data
- 1. Tekan butang Home
- 2. Cari Netflix
- 3. Keluarkan Data
- 4. Cabut plag dan pasangkan di Firestick
- Kemas kini Netflix
- 1. Navigasi ke Seksyen App
- 2. Semak Kemas Kini
- Kemas kini Firestick Firmware
- 1. Navigasi ke Skrin Utama
- 2. Kemas kini Firmware
- 3. Pasang Firma Teguh Baru
- Nyahpasang kemudian Pasang semula Netflix
- Nyahpasang Netflix
- 1. Pelancaran Menu TV Kebakaran
- 2. Cari Netflix
- Pasang semula Netflix
- 1. Lancarkan Menu TV Kebakaran
- 2. Pasang Apl
- Nyahpasang Netflix
- Reset Firestick
- 1. Lancarkan Menu TV Kebakaran
- 2. Lakukan Reset
Perkara pertama yang perlu diperiksa ialah rangkaian WiFi yang disambungkan ke Stik Amazon Fire TV anda. Cara paling mudah untuk memeriksa sambungan adalah untuk menyambung dari peranti lain, seperti telefon pintar atau komputer. Bagi sesetengah isi rumah, biasanya terdapat beberapa peranti yang menyambung ke WiFi dan bukan hanya Stick Amazon Fire TV. Lihat jika mereka boleh menyambung dan jika mereka mempunyai perkhidmatan Internet. Jika Stick TV Kebakaran adalah satu-satunya peranti pada rangkaian, kemudian cuba log masuk ke saluran penstriman lain, atau lihat penghala. Sekiranya rangkaian itu berjalan dan berjalan untuk perkara lain selain Netflix, maka isu itu tidak berada dalam rangkaian (walaupun mungkin dalam sambungan khusus Stick Fire TV ke rangkaian).
Kitaran Kuasa Stick Kebakaran Anda
Matikannya, kemudian hidupkannya lagi - adakah masalah yang tidak dapat diperbaiki? Ya, ya, banyak masalah, tetapi kitaran kuasa mudah tetap cara paling cepat dan paling jelas untuk cuba membaiki masalah komputer - dan Stick TV Kebakaran anda pada dasarnya hanya sebuah komputer Android kecil. Cabut Plag Kebakaran TV anda dari salur keluar dinding, tunggu selama 30 saat, dan kemudian pasang kembali. Ia akan mengambil semula sambungan rangkaiannya dan (semoga) menyelesaikan masalah sambungan.
Cuba Program yang berbeza
Sekiranya anda mendapat kesilapan 0013 selepas cuba memilih program tertentu, mungkin bahawa persembahan atau filem individu itu rosak atau digelapkan dalam sistem entah bagaimana. Cuba menonton pertunjukan yang berbeza di Netflix. Jika ia membenarkan anda, maka laporkan masalah dengan persembahan yang anda tidak dapat menonton ke Netflix dari halaman Aktiviti Melihat anda.
Kosongkan Data
Masih tidak berfungsi? OK, langkah seterusnya ialah membersihkan data aplikasi anda dan data cache aplikasi anda dalam Stick TV Kebakaran. Stick TV anda adalah mikro komputer kecil yang mampu, tetapi ia mempunyai batasan dan mungkin bahawa jumlah data yang disimpan untuk Netflix mungkin mempunyai sesuatu yang dipelintir. Dengan memadamkan kedua-dua data dan cache, anda mungkin dapat menggerakkan perkara lagi. Inilah cara untuk melakukannya.
1. Tekan butang Home
Pada Stick TV Kebakaran anda, tekan butang Utama dan kemudian pergi ke Tetapan. Pilih Aplikasi, kemudian pilih Manage Applications Installed.
2. Cari Netflix
Navigasi ke aplikasi Netflix dan pilih aplikasinya.
3. Keluarkan Data
Pergi ke Kosongkan data dan pilihnya. Sebaik sahaja anda telah memilih data Clear, anda perlu memilihnya lagi. Apabila anda selesai membersihkan data, gerakkan ke Clear cache dan pilih pilihan itu juga.
4. Cabut plag dan pasangkan di Firestick
Setelah semua data dan cache telah dialih keluar, cabut plag Amazon Firestick dari TV anda dan tunggu 30 saat. Palamkan semula dan semak apakah masalah anda telah diselesaikan.
Kemas kini Netflix
Ada kemungkinan bahawa aplikasi Netflix anda sudah lapuk dan ketidaksekalan membuat versi lama aplikasi anda tidak dapat bercakap dengan pelayan Netflix. Nasib baik, mengemas kini aplikasi adalah sangat mudah. Ini caranya:
1. Navigasi ke Seksyen App
Tekan butang Laman Utama pergi ke Seksyen App, kemudian cari aplikasi Netflix.
2. Semak Kemas Kini
Jika aplikasi Netflix perlu dikemas kini, pilihan Kemas Kini akan muncul sebaik sahaja anda mengklik pada aplikasi. Pilih Kemaskini dan tunggu sehingga selesai, dan mulakan semula Netflix untuk melihat apakah pembaikan berfungsi.
Kemas kini Firestick Firmware
Aplikasi Netflix mungkin bukan satu-satunya perkara yang perlu dikemaskini. Adalah juga idea yang baik untuk mengemas kini firmware Stick Bar Kebakaran. Lakukan yang berikut untuk menyemak kemas kini:
1. Navigasi ke Skrin Utama
Pilih Tetapan pada Skrin Utama dan klik Sistem. Pilih Perihal di bawah menu Sistem untuk melihat firma perisian Bar TV Kebakaran semasa.
2. Kemas kini Firmware
Pergi ke Semak untuk Kemaskini Sistem dan perisian tegar Bar TV Kebakaran baru akan dimuat turun secara automatik.
3. Pasang Firma Teguh Baru
Selepas muat turun, anda boleh memilih kemas kini sistem pemasangan. Jika tidak, kemas kini akan dipasang secara automatik apabila anda memulakan semula atau meninggalkan sistem pemalasan selama setengah jam.
Nyahpasang kemudian Pasang semula Netflix
Jika pembaikan di atas gagal menyelesaikan masalah, anda mungkin perlu menyahpasang dan memasang semula Netflix pada Firestick anda. Kaedah ini mungkin lebih memakan masa berbanding dengan orang lain tetapi ia diketahui berfungsi.
Nyahpasang Netflix
1. Pelancaran Menu TV Kebakaran
Pilih Tetapan dan klik pada Aplikasi Terpasang Terurus.
2. Cari Netflix
Pilih aplikasi Netflix dan pilih Nyahpasang. Tunggu proses selesai.
Pasang semula Netflix
1. Lancarkan Menu TV Kebakaran
Selepas ia dipasang, kembali ke menu utama dan pilih bar carian. Ketik Netflix dan pilih apl dari hasilnya.
2. Pasang Apl
Pilih aplikasi Netflix dan ketik Pasang. Apabila selesai, buka dan log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda untuk menikmati Netflix sekali lagi.
Reset Firestick
Perkara terakhir yang perlu dicuba ialah set semula kilang Stick Fire TV anda. Perhatikan bahawa melakukan penetapan semula adalah bermula daripada segala-galanya pada Stick TV Kebakaran anda. Anda akan kehilangan maklumat daftar masuk anda, keutamaan peribadi anda, aplikasi anda - ini akan mengembalikan Stick TV Kebakaran anda ke keadaan ketika keluar dari kilang.
1. Lancarkan Menu TV Kebakaran
Setelah di dalam menu, navigasi ke Tetapan dan pilih. Tatal ke kanan untuk mengakses menu Sistem yang memberi anda pilihan untuk menetapkan semula Papan TV Kebakaran.
2. Lakukan Reset
Cari Reset ke Tetapan Kilang dan pilihnya. Anda juga mungkin perlu memasukkan PIN anda jika anda mempunyai satu.
Sekiranya tiada cadangan ini membantu, maka masalahnya adalah bahawa hanya sokongan Netflix atau Amazon boleh membantu anda. Saya cadangkan untuk mencuba Netflix terlebih dahulu dengan menghubungi perkhidmatan Chat Netflix Live. Jika mereka tidak dapat membantu, maka sokongan teknologi Amazon adalah harapan akhir anda.
Perlu bantuan lebih lanjut dengan Stick Fire TV anda?
Lihat panduan kami menggunakan Stick Fire TV anda dengan monitor komputer atau cara menggunakan Stick Fire TV anda pada komputer riba.
Isu prestasi dengan Stick anda? Lihat tutorial kami mengenai penetapan buffering pada Stick TV Kebakaran.
Adakah anjing makan jauh? Semua tidak hilang - kami mempunyai panduan menggunakan Stick Fire TV anda tanpa jarak jauh.
Lebih banyak masalah rangkaian? Semak panduan kami untuk membetulkan masalah sambungan pada Stick TV anda.
