Walaupun mereka biasanya boleh dipercayai, TV Samsung kadang-kadang boleh terhempas atau membeku. Ini boleh berlaku semasa menjalankan mana-mana aplikasi pada set Samsung anda, tetapi ramai pengguna telah melaporkan bahawa Netflix adalah salah satu yang sering berlaku kemalangan. Jika ia bukan kesalahan Netflix, kemungkinannya adalah TV.
Juga lihat artikel kami Cara Stream Plex ke TV Smart Samsung
Untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini, kami akan menggali sebanyak mungkin penyebab dan penyelesaian yang mungkin.
Internet dan Isu Kemas Kini
Pautan Pantas
- Internet dan Isu Kemas Kini
- Semak Pelan Streaming
- Keluar daripada Netflix
- Pernahkah Anda Mencuba Menghidupkannya?
- Pasang semula aplikasi Netflix
- Lumpuhkan Segera Di Samsung
- Menetapkan semula Smart Hub
- Baring
Perkara pertama yang perlu anda periksa ialah jika TV Samsung anda disambungkan ke internet. Sekiranya, semak kelajuan sambungan anda. Mungkin ia tidak cukup pantas atau terlalu banyak peranti yang disambungkan pada masa ini. Anda juga boleh mencuba sambungan dan menyambung semula ke rangkaian anda untuk melihat apakah ia berfungsi sebagai pembetulan cepat.
Kelajuan muat turun minimum anda mestilah sekurang-kurangnya 0.5 megabit sesaat (Mbps), tetapi kelajuan yang disyorkan untuk penstriman dalam Definisi Standard (SD) ialah 3 Mbps. Streaming definisi tinggi (HD) memerlukan 5 Mbps. Penstriman Ultra HD memerlukan 25 Mbps kekalahan. Untuk memeriksa kelajuan internet anda, anda perlu melakukan ujian kelajuan menggunakan perkhidmatan seperti Fast.com.
Jika tidak ada yang salah dengan sambungan anda, anda harus menyemak sama ada kedua aplikasi Netflix anda dan TV anda dikemas kini ke versi terkini, kerana ini mungkin membantu bug dan kemalangan.
Anda juga harus melawat Downdetector untuk memastikan bahawa Netflix tidak turun, kerana itu mungkin alasannya tidak berfungsi.
Semak Pelan Streaming
Netflix mempunyai pelbagai rancangan penstriman. Rancangan ini menjejaskan bilangan peranti yang boleh anda jalankan Netflix pada masa yang sama. Sekiranya anda telah memilih pelan aliran termurah, anda hanya boleh menonton Netflix pada satu peranti pada satu masa. Pastikan anda tidak cuba memainkan apa-apa pada Netflix semasa akaun anda sedang digunakan pada peranti lain.
Keluar daripada Netflix
Satu lagi penyelesaian yang mungkin untuk masalah ini adalah keluar dari Netflix. Lakukan ini, anda harus:
- Pergi ke skrin utama Netflix.
- Dari sana, navigasi ke kiri untuk mencari menu. Jika anda tidak dapat mencari menu dengan menavigasi ke kiri, naik dan pilih Tetapan atau ikon gear.
- Pilih Tetapan (jika anda berjaya mencari menu).
- Pergi untuk Keluar.
- Pilih Ya untuk mengesahkan. Anda akan dilog keluar.
- Tunggu beberapa saat, kemudian log masuk dan cuba mainkan video.
Inilah yang perlu anda lakukan jika anda tidak dapat mencari Tetapan atau ikon gear:
- Semasa berada dalam aplikasi Netflix, masukkan urutan ini menggunakan kekunci anak panah pada kekunci anda: Up, Up, Down, Down, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Up, Up, Up, Up
- Anda akan diminta memilih antara menandatangani, menyahaktifkan, dan mula semula. Apa yang anda cari ialah pilihan Daftar Keluar.
- Apabila ditandatangani, tandatangan semula dan beri cubaan lain.
Pernahkah Anda Mencuba Menghidupkannya?
Kadang-kadang, tetapan semula adalah penyelesaian terbaik. Apa yang perlu anda lakukan ialah mematikan TV anda, cabutnya, tunggu, dan kemudian pasang semula dan hidupkannya. Sekiranya anda menyimpannya selama kira-kira satu minit atau lebih dan kemudian menyambung semula segalanya, ia harus mula berfungsi semula dalam majoriti kes.
Sebelum mencabut, Netflix menyarankan untuk menunaikan TV anda. Anda boleh melakukan ini dengan menekan dan menahan butang kuasa pada TV anda selama lima saat. Jika tidak, mungkin terbaik untuk memastikan TV dicabut selama tiga minit dan bukannya satu.
Pasang semula aplikasi Netflix
Penyelesaian sebelumnya cenderung untuk bekerja dalam kebanyakan kes, tetapi ada cara lain untuk menyelesaikan masalah. Contohnya, anda boleh cuba memasang semula aplikasi Netflix. Ini mungkin bukan penyelesaian terbaik untuk TV Samsung, tetapi patut dicuba.
Untuk memasang semula Netflix, anda perlu memadam dan kemudian memasangnya semula. Ini caranya:
- Tekan butang Utama dan cari Apl.
- Perlu ada ikon gear di penjuru kanan sebelah atas skrin. Pilihnya dan ia akan membawa anda ke pilihan.
- Cari aplikasi Netflix.
- Pilihnya, dan kemudian pilih Padam.
- Selepas memadam Netflix, kembali ke Hub Pintar.
- Pilih kaca pembesar untuk mencari hub.
- Cari Netflix dan pasang semula.
Lumpuhkan Segera Di Samsung
TV pintar Samsung mempunyai pilihan yang dinamakan Instant On yang membantu TV dihidupkan dengan lebih pantas. Walau bagaimanapun, dilaporkan bahawa Instant On menyebabkan masalah dengan beberapa aplikasi, dan Netflix adalah salah satu daripada mereka. Oleh itu, anda dinasihatkan supaya mematikannya dengan pergi ke Tetapan dan kemudian menuju ke Jeneral. Anda harus mencari pilihan untuk melumpuhkan Segera Di sana.
Menetapkan semula Smart Hub
Jika tiada apa yang telah dilakukan setakat ini, pertimbangkan untuk menetapkan semula Smart Hub. Hub Smart mengandungi semua aplikasi anda, jadi menetapkan semula ia akan memadamkannya dan meminta anda memasangnya lagi. Oleh itu, anda harus melakukan ini hanya jika anda tidak mempunyai pilihan lain. Pastikan anda keluar Hab Pintar, dan lakukan perkara berikut:
- Tekan butang Menu pada alat kawalan jauh anda.
- Cari Hub Pintar.
- Pilih Seting Hub Pintar.
- Sahkan bahawa anda ingin melakukan ini jika peranti memberi amaran kepada anda tentang memadam semua aplikasi anda.
- Masukkan PIN anda. Ia harus 0000 kerana ia adalah PIN lalai. Jika itu gagal, hubungi Samsung.
- Selepas menetapkan semula, kembali ke Hub Pintar.
- Pasang Netflix sekali lagi. Ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum ia dipasang, jadi bersabarlah.
Sekiranya ini tidak membantu, pastikan anda berunding dengan pengeluar peranti anda mengenai tindakan selanjutnya. Mungkin Hard Reset, yang melibatkan memulihkan TV Samsung anda ke tetapan kilang, adalah satu-satunya penyelesaian yang mungkin.
Baring
Biasanya, mencabut dan memasang kembali silap mata, tetapi walaupun anda tidak dapat mendapatkan aplikasi Netflix anda untuk bekerja dengan cara ini, terdapat banyak kaedah lain untuk dicuba.
Adakah anda berjaya menyelesaikan masalah ini di TV Samsung anda? Jika ya, kaedah mana yang terbukti menjadi penyelesaian dalam kes anda? Beritahu kami dalam komen di bawah!
