Sekiranya Pasukan Moto Z2 anda tidak menerima panggilan masuk, terdapat beberapa ujian yang boleh anda lakukan di rumah. Anda mungkin dapat mengelakkan dari membawanya ke kedai pembaikan.
Pertama, anda perlu mematikan telefon anda dan kemudian hidupkannya semula. Jika itu tidak membantu, maka anda mungkin mempunyai rangkaian atau kesalahan perisian sejenis.
Isu Pembawa dan Kad SIM
Pasukan Moto Z2 boleh didapati dalam versi eksklusif Verizon dan dalam versi yang dikunci untuk semua pembawa utama AS.
Pastikan anda mempunyai versi yang betul sebelum anda cuba menukar pembawa. Jika anda memiliki versi yang betul, dan anda bertukar kepada pembawa yang disokong, anda tidak sepatutnya mempunyai sebarang masalah keselamatan dengan telefon anda. Tiada fungsi tersembunyi yang menghalang anda daripada menerima panggilan selepas anda menukar pembawa.
Walau bagaimanapun, masalah berkaitan pembawa selalu mungkin. Mereka boleh memasukkan yang berikut:
Isu Perlindungan
Anda mungkin mempunyai masalah penerimaan rangkaian jika anda beralih dari satu pembawa ke yang lain atau jika anda menukar lokasi. Sebelum anda memilih pembawa baru untuk telefon anda, pastikan kawasan anda dilindungi.
Untuk memeriksa sama ada telefon anda mempunyai masalah liputan, cuba ubah lokasi. Bolehkah anda menerima panggilan jika anda bergerak ke tempat lain? Peta liputan boleh membantu tetapi mereka tidak selalu tepat.
Masalah Penerimaan Sementara
Bagaimana jika anda tahu bahawa kawasan anda mempunyai liputan, tetapi anda masih tidak dapat menerima panggilan telefon? Mungkin terdapat ralat sementara di sisi pembawa.
Pertama, anda perlu semak sama ada orang lain di sekitar anda mempunyai masalah yang sama. Anda juga boleh meminjam telefon seseorang dan masukkan kad SIM ke dalamnya. Jika anda boleh menerima panggilan pada telefon lain, maka anda tahu bahawa tidak ada ralat rangkaian.
Jika anda mengesyaki terdapat ralat penerimaan, anda harus berhubung dengan pembawa anda.
Kerosakan Kad SIM
Sekali lagi, masukkan kad SIM anda ke telefon yang dipinjam. Jika anda masih tidak dapat menerima panggilan, maka masalahnya datang dari kad atau pembawa anda.
Ia boleh membantu membersihkan permukaan kad SIM anda dengan perlahan. Tetapi jika anda fikir kad itu rosak secara fizikal, beritahu pembawa anda.
Isu Perisian
Apl tertentu boleh menyebabkan masalah dengan menerima panggilan. Ini boleh berlaku apabila anda memuat turun apl baharu atau apabila salah satu apl lama anda dikemas kini. Ia juga boleh menjadi hasil daripada malware.
Untuk memeriksa sama ada masalah anda disebabkan oleh aplikasi, anda perlu membuka telefon anda dalam Mod Selamat. Berikut adalah cara anda boleh melakukannya pada Moto Z2 Force:
Tekan Kekunci Kuasa
Tekan kekunci fizikal di sisi telefon anda. Akan ada pop timbul yang bertanya jika anda ingin mematikan telefon, meletakkannya untuk tidur, bangunkannya, atau reboot.
Sentuh dan Pegang Pilihan Kuasa Ketinggalan
Sekiranya anda memegang Power Off, telefon anda tidak akan mematikan cara ia biasanya dilakukan. Sebaliknya, anda akan dapat mengakses mod selamat.
Setuju untuk Memasuki Mod Selamat
Ini akan membolehkan anda menggunakan telefon anda tanpa aplikasi yang berjalan di latar belakang. Jika anda boleh menerima panggilan dalam Mod Selamat tetapi tidak dalam mod biasa, anda perlu menyahpasang beberapa aplikasi.
Firman Akhir
Kadang-kadang telefon anda akan berhenti menerima panggilan daripada orang tertentu. Jika anda mengalami masalah ini, anda mungkin menyekatnya secara tidak sengaja atau menetapkan panggilan mereka untuk diteruskan. Dalam kes ini, anda boleh masuk ke tetapan pemanggil anda untuk membetulkan isu ini.
Sekiranya tiada satu pun dari penyelesaian ini sepertinya untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mengambil telefon anda ke kedai pembaiki.
