Microsoft mengumumkan Rabu bahawa perkhidmatan langganan Office 365 Home Premium yang disasarkan pengguna telah mencapai pangkalan pengguna sebanyak 1 juta hanya 3.5 bulan selepas pelancarannya. Microsoft memuji nombor itu sebagai bukti bahawa penglihatan besar perisian berasaskan langganan sedang memegang.
Walaupun pertama kali dilancarkan pada bulan Jun 2011, Office 365 pada mulanya disasarkan kepada pelanggan perniagaan yang mencari jalan untuk melesenkan versi Office terkini bersama kemampuan penyegerakan dan Exchange. Pada akhir tahun lepas, syarikat itu mengumumkan rancangannya untuk menargetkan Office 365 ke dalam kedua-dua perniagaan dan versi pengguna, dengan harapan untuk memindahkan pengguna ke model langganan yang bernilai tinggi yang telah lama dinikmati oleh pelanggan dari perusahaannya. Ia melancarkan program itu pada akhir Januari tahun ini.
Edisi 365 "Home Premium" baru Office 365 memberikan pengguna versi Office terkini hingga lima komputer Windows dan Mac dan ruang pada Microsoft SkyDrive untuk menyegerakkan dan menyimpan dokumen $ 99 setahun. Walaupun ini adalah harga yang lebih rendah daripada kebanyakan pengguna yang digunakan untuk membayar edisi runcit tradisional Pejabat, perdaganan adalah bahawa pengguna tidak lagi mempunyai lesen "kekal". Setelah pengguna berhenti membayar yuran langganan, mereka kehilangan akses ke aplikasi Office desktop, walaupun dokumen mereka tetap tersedia untuk digunakan pada komputer lain atau dengan aplikasi pihak ketiga yang dapat membaca format fail Office.
Istilah baru mengganggu pengguna dan menyebabkan banyak kekeliruan, yang dicuba oleh Microsoft pada bulan Februari. Lawan vokal menafikan apa yang mereka nyatakan sebagai percubaan syarikat untuk merampas perisian daripada pengguna dan mengunci mereka ke dalam sistem pembayaran berterusan dan tidak terbatas.
Microsoft bukanlah satu-satunya syarikat yang menyerang untuk bergerak ke perisian langganan. Walaupun Microsoft masih menawarkan salinan runcit secara rasmi di Pejabat, Adobe awal bulan ini kontroversi mengumumkan pelannya untuk menghapuskan lesen runcit sepenuhnya untuk garis kreatif aplikasinya. Melangkah ke hadapan, versi baru Photoshop, Illustrator, Premiere, dan aplikasi media berprofil tinggi yang lain hanya akan tersedia sebagai sebahagian daripada langganan Cloud Creative Cloud $ 50 sebulan, satu langkah yang mendapat kritikan yang besar.
Walaupun bantahan, Microsoft sekurang-kurangnya seolah-olah telah bertapak. Dalam catatan blog syarikat yang mengumumkan kejayaan langganan, pemasaran Microsoft VP John Case menggunakan grafik untuk menggambarkan penggunaan pesat strategi langganan baru syarikat itu. Daripada tujuh perkhidmatan dalam talian utama yang disenaraikan, hanya Instagram mencapai 1 juta pelanggan dalam tempoh masa yang lebih pendek. Perlu diperhatikan juga bahawa kebanyakan perkhidmatan dalam senarai tersedia, secara keseluruhan atau sebahagiannya, secara percuma berbanding dengan yuran Office 365 sebanyak $ 99 setahun.
Walaupun Microsoft sepatutnya meraikan kejayaannya, mungkin terlalu cepat untuk menyatakan kemenangan. Sebagai sebuah perkhidmatan baru yang menjanjikan untuk menawarkan seluruh suite pejabat untuk satu pembayaran tahunan yang agak rendah, Office 365 mudah dijual kepada pengguna; edisi runcit bersamaan Office costs $ 400. Tetapi selepas setahun atau dua, apabila pengguna mula mengkaji perbelanjaan teknologi mereka dan menyedari bahawa mereka tidak boleh berhenti membayar Microsoft supaya mereka kehilangan akses kepada aplikasi Office mereka, sentimen pengguna yang lebih luas terhadap perkhidmatan mungkin berubah dengan pantas.
