Sesiapa yang membeli tiket acara, tiket sukan, atau tiket konsert mungkin pernah mendengar broker tiket dalam talian seperti StubHub. StubHub merupakan salah satu daripada reseller tiket pertama untuk beroperasi dalam talian; Sudah tentu, individu telah lama berada dalam perniagaan jualan tiket, dan biasanya disebut sebagai scalper. Menggerakkan proses dalam talian, dan menjadi orang tengah yang membolehkan transaksi untuk pembeli tiket dan penjual di mana-mana, adalah inovasi StubHub. Seperti yang diharapkan, sesetengah orang suka StubHub manakala yang lain membencinya; syarikat itu telah mendapat beberapa perkara berikut tetapi juga menarik bahagian kritikannya. Saya akan melihat sama ada StubHub adalah syarikat yang sah dan sama ada selamat untuk membeli tiket dari mereka.
Juga lihat artikel kami Vivid Seats vs. StubHub - Platform Tiket Beli Yang Betul?
Mengenai StubHub
StubHub telah diwujudkan pada tahun 2000 oleh Eric Baker dan Jeff Fluhr, sepasang siswazah Stanford Business School yang berpangkalan di San Francisco dan bank pelaburan. Menjelang tahun 2003, syarikat itu telah menguntungkan, dan pasangan itu menjual StubHub kepada eBay gergasi e-dagang pada 2007 untuk $ 310 juta. Sejak itu, eBay telah membuat StubHub teras operasi jualan tiketnya.
StubHub berfungsi dengan menjual semula tiket untuk acara hiburan secara langsung. Tempat, pasukan sukan, penghibur, dan lain-lain, boleh menggunakan perkhidmatan tersebut secara langsung untuk menjual tiket ke acara akan datang, dan pemegang tiket individu atau broker juga boleh membuat tiket untuk dijual di laman web ini. StubHub membuat wang dengan mengumpulkan komisen pada setiap tiket yang dijual. Walaupun mungkin untuk mendapatkan harga tiket diskaun melalui StubHub, perkhidmatan ini lebih berguna untuk memperoleh tiket pada saat-saat akhir atau untuk acara-acara yang dijual secara rasmi.
Adakah StubHub legit?
Dalam satu perkataan, ya. Syarikat itu sepenuhnya sah, dan mempunyai hak untuk menjual atau menjual semua tiket di laman webnya. Memandangkan ia dimiliki oleh eBay, ia mempunyai sokongan kewangan salah satu syarikat terbesar di dunia. Itu tidak bermakna StubHub tanpa kesalahan.
StubHub mempunyai kesilapan sama seperti syarikat induknya: beberapa sumber yang didedikasikan untuk penjagaan pelanggan, jerawatan (paling baik) perkhidmatan purna jual, dan rupa tidak peduli tentang kepuasan pelanggan. StubHub kerap membuat ulasan yang kurang baik daripada dalam talian. Walau bagaimanapun, StubHub juga merupakan salah satu daripada beberapa penjual tiket yang menjamin kesahihan tiket mereka. Itu adalah sesuatu yang banyak persaingan tidak, atau tidak boleh dilakukan. Walaupun memperoleh tiket atau tiket boleh menjadi kerumitan yang tidak dapat dielakkan, mengetahui tiket itu akan menjadi nyata masih merupakan lapisan keselamatan yang sangat penting, dan sedikit kerumitan pasti mengatasi perbelanjaan puluhan atau ratusan dolar pada apa yang boleh berubah menjadi sedikit lebih daripada stok kad jika anda membeli tiket dijual semula untuk perkhidmatan kurang bereputasi.
Persepsi awam tentang StubHub
Seperti yang anda bayangkan, StubHub mempunyai bahagian yang adil bagi peminat dan pengkritik, dengan penjelasan yang munasabah untuk kedua-duanya.
Negatif
Pada tahun 2006, lebih daripada 100 pemegang tiket musim panas New York Yankees yang telah menjual kerusi di StubHub menerima surat yang menafikan mereka hak untuk membeli tiket playoff untuk tahun 2006 dan seterusnya melarang mereka membeli tiket musim untuk musim 2007. Walaupun StubHub tidak bertanggungjawab secara langsung terhadap tuntutan peminat yang melanggar peraturan Yankees mengenai tiket, ia merupakan rahsia terbuka bahawa laman web ini akan membenarkan orang ramai menjual tiket walaupun pengeluar tiket asal tidak berpuas hati dengannya.
Kejadian yang lebih serius juga berlaku pada tahun 2006, apabila beberapa peminat New England Patriots melaporkan muncul di permainan dengan tiket palsu yang telah dibeli di StubHub. Ada yang palsu sedangkan yang lain telah dibatalkan tiket yang dijual oleh peminat yang mempunyai tiket mereka untuk musim dibatalkan. The Patriots menuntut StubHub menyediakan senarai pemegang tiket musim Patriots yang telah menggunakan laman web ini; laman web ini akhirnya hilang di mahkamah negara Massachusetts.
Positif
Walaupun terdapat banyak ulasan negatif mengenai StubHub, terdapat juga banyak yang positif. Apabila membaca ulasan mana-mana organisasi dalam talian, penting untuk meletakkan perkara ke dalam perspektif. Semasa melihat Yelp, Laporan Pengguna, atau BBB, anda akan melihat banyak ulasan negatif mengenai StubHub. Mereka semua akan mempunyai pandangan mereka dan harus dipertimbangkan. Walau bagaimanapun, anda juga perlu sedar bahawa syarikat itu menjamin tiketnya - jika anda membeli tiket di laman web yang ternyata palsu, anda akan mendapatkan wang anda kembali.
Saya fikir penting untuk mempertimbangkan bahawa walaupun terdapat beberapa ratus ulasan negatif, ada juga yang positif. Juga menganggap bahawa beberapa ratus ulasan negatif berbanding dengan berjuta-juta transaksi setahun tidak banyak, terutama apabila anda mengambil kira bahawa kebanyakan orang lebih cenderung untuk melaporkan pengalaman negatif daripada melaporkan pengalaman luar biasa yang berjalan tanpa halangan. Sudah tentu, semua perniagaan lebih memilih untuk tidak mempunyai ulasan negatif, tetapi dalam perniagaan skala ini tidak mungkin.
Menggunakan StubHub
Saya menggunakan StubHub dan telah melakukannya selama beberapa tahun sekarang. Saya bernasib baik kerana semua tiket yang saya beli adalah sah dan membawa saya ke tempat tersebut. Ada orang yang tidak begitu bernasib baik. Yang berkata, saya juga mendengar tangan pertama bagaimana StubHub memanggil pembeli, memberitahu mereka ada masalah, dan berjaya mendapatkan tiket alternatif untuk tempat yang sama.
StubHub adalah tempat yang sah untuk membeli tiket tetapi ia mempunyai batasannya. Selagi anda menggunakan laman web dengan pemikiran ini, anda tidak sepatutnya menghadapi masalah. Seperti biasa ketika membeli sesuatu caveat emptor talian adalah istilah hari itu.
Adakah anda menggunakan StubHub? Adakah anda mempunyai apa-apa masalah? Apa-apa pengalaman perkhidmatan pelanggan, baik atau buruk? Beritahu kami mengenainya di bawah.
Kami mempunyai beberapa lagi tutorial dan maklumat berkaitan tiket untuk anda!
StubHub mempunyai beberapa persaingan - periksa artikel kami yang mana lebih baik, Kerusi Terang atau StubHub. Berminat untuk membeli tiket pesawat dengan Apple Pay anda? Emirate Airlines sekarang membenarkannya! Ingin bida tiket pesawat dalam talian? Baca tutorial kami di mana dan bagaimana untuk membida penerbangan. Dan pastikan anda membaca bahagian kami menggunakan Priceline untuk mendapatkan tiket.
