Bagi mereka yang terus mendapat "Tidak Dapat Dapatkan Surat Sambungan ke pelayan gagal" pada iPhone, iPad dan iPod touch yang berjalan pada iOS 10.1, di bawah, kami akan menerangkan beberapa cara untuk menyelesaikan masalah ini. Kesalahan ini berlaku apabila peranti iOS 10.1 cuba untuk mengambil semula mel baru, terutamanya dari Microsoft Exchange dan kemudian mesej ralat timbul dengan berkata "Tidak Dapat Mendapatkan Mail, Sambungan ke pelayan gagal." Ia normal pada iOS 10.1, iOS 9 dan iOS 8 untuk Peranti Apple seperti iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 dan iPhone 4s dan majoriti iPads. Berikut adalah beberapa kaedah yang berbeza yang akan membantu anda menyelesaikan masalah sambungan ini untuk peranti Apple anda yang menjalankan iOS 10.1.
Masukkan Kata Laluan Akaun
Beberapa kali masalah ini berlaku pada iPhone atau iPad anda selepas anda menukar kata laluan mel anda di desktop.
Dalam peranti iOS anda, Pergi ke Tetapan -> Mel, Kenalan, Kalendar -> Akaun -> Kata Laluan.
Pilih Kata Laluan dan masukkan kata laluan baru anda. iPhone atau iPad mungkin meminta anda menandatangani membuat perubahan ini. Selepas anda melog masuk ke akaun anda, ia perlu mengemas kini kata laluan e-mel anda dan menyegarkan mesej e-mel anda.
Nota: Sekiranya ia tidak membawa prompt, cuba 2 atau 3 kali.
Tukar Tetapan Kata Laluan
Tukar kata laluan untuk akaun e-mel pertukaran Microsoft atau Yahoo dan ulangi untuk memastikan sambungan kini berfungsi.
