Ia tidak biasa untuk mengalami masalah skrin hitam pada kebanyakan telefon pintar seperti beberapa pengguna telah melaporkan pada Sony Xperia XZ mereka. Dengan masalah ini semuanya seolah-olah berfungsi dengan baik termasuk butang kecuali skrin yang akan menjadi hitam dan tidak responsif. Ini adalah masalah biasa walaupun ia menjejaskan Sony Xperia XZ secara rawak. Terdapat pelbagai penyelesaian untuk masalah ini seperti digambarkan dalam penyelesaian di bawah;
Pemulihan Boot dan Cache partition Pemulihan
Anda boleh cuba menyelesaikan masalah skrin hitam dengan menggunakan telefon pintar anda ke dalam mod pemulihan kemudian padam partition cache. Untuk memasuki mod pemulihan adalah semudah;
- Menekan dan menahan butang kelantangan bersama-sama dengan butang kuasa dan rumah. Kemudian sebaik sahaja anda merasakan getaran, hanya keluarkan butang kuasa tetapi tahan lagi butang kelantangan dan rumah.
- Teruskan memegang dua butang yang lain sehingga anda melihat skrin Pemulihan Sistem Android.
- Sorot dan pilih pilihan partition cache lap menggunakan butang turun dan butang kuasa masing-masing.
- Sony Xperia XZ anda perlu reboot secara automatik sebaik sahaja pembahagian cache selesai dibersihkan.
Terdapat panduan yang lebih terperinci yang menggambarkan bagaimana untuk membersihkan cache pada Xperia XZ
Menetapkan semula Tetapan Pabrik pada Xperia XZ
Kadang-kadang mengelap partition cache tidak memberikan penyelesaian sempurna kepada masalah skrin hitam pada Xperia XZ tetapi anda masih boleh cuba menyelesaikan masalah menggunakan pilihan reset kilang. Berikut ialah panduan alternatif mengenai cara menetap semula kilang Xperia XZ .
Menyandarkan fail anda adalah penting untuk memastikan semua data anda selamat walaupun selepas tetapan semula kilang.
Sokongan Teknikal sebagai Resort Terakhir
Dengan setiap penyelesaian tanpa buah-buahan, ia mungkin menjadi titik di mana anda ditinggalkan tanpa pilihan tetapi untuk memberikan Sony Xperia XZ kepada juruteknik yang berpengalaman dan berkelayakan. Juruteknik akan dapat menentukan sama ada telefon pintar itu terlalu rosak dan jika mungkin, unit gantian akan disediakan untuk mencuba dan membaiki masalah skrin hitam pada Sony Xperia XZ anda.
