Uber adalah pengalaman rideshare peringkat seterusnya. Syarikat ini menawarkan kemudahan pengangkutan, dan kosnya berpatutan. Apa yang membuat Uber hebat adalah bagaimana mereka membuat semua pemandu mereka menjaga dan membersihkan kenderaan yang mereka gunakan.
Juga lihat artikel kami Adakah Uber Beritahu Insurans Anda Apabila Anda Memulakan Memandu untuk Mereka?
Pemandu profesional, sopan, dan mereka membuat anda berasa selamat. Nah, dalam kebanyakan kes mereka lakukan. Selalu ada epal busuk dalam peti, dan yang sama berlaku untuk Uber. Walau bagaimanapun, anda boleh melaporkan mana-mana pemandu yang membuat anda merasa tidak selesa atau tidak selamat secara langsung kepada Uber.
Mereka mahu mengeluarkan mereka dari jalan-jalan seperti yang anda lakukan, terutamanya kerana mereka merosakkan imej syarikat. Teruskan membaca dan anda akan mengetahui bagaimana untuk mengesan pemandu buruk yang bekerja untuk Uber dan bagaimana melaporkannya.
Cara Menentukan Pemandu Uber Bad
Sebelum anda melaporkan pemandu Uber, periksa sama ada segala-galanya sepatutnya. Pemandu di Uber perlu mempunyai kenderaan yang selamat dan terawat dengan baik, mematuhi peraturan lalu lintas dan memandu selamat. Sebahagian daripada mereka gagal melaksanakan tanggungjawab mereka, dan ini adalah situasi yang paling berbahaya:
- Pemanduan yang terganggu - Tiada sesiapa yang boleh memandu jika mereka terganggu, letih atau gelisah. Banyak perkara yang termasuk dalam kategori ini, misalnya memandu dan menghantar mesej. Ini sangat berbahaya kerana pemandu tidak memberi perhatian kepada lalu lintas dan berpotensi kehilangan kawalan kenderaan. Setiap negeri mempunyai undang-undang yang berbeza mengenai telefon bimbit dan memandu tetapi biasanya, ia dilarang. Pemandu yang mengantuk juga mengerikan lalu lintas dan mereka boleh menyakiti anda.
- Mematuhi peraturan lalu lintas - Jika anda melihat pemandu anda melanggar undang-undang, anda harus melaporkannya. Berjalan melalui lampu merah atau tanda berhenti adalah berbahaya dan boleh membawa kepada akibat yang serius. Ini hanyalah beberapa contoh pemecahan peraturan; pemandu harus mengikutinya.
- Mempercepat - Pemandu perkhidmatan rideshare tidak boleh memandu lebih cepat daripada dibenarkan hanya untuk sampai ke lokasi lebih cepat dan mendapatkan lebih banyak wang. Kehidupan sebenar tidak seperti filem "Teksi", di mana mempercepatkan seolah-olah sejuk, ia boleh menyebabkan orang cedera atau terbunuh serius.
- Memandu di bawah pengaruh alkohol atau ubat-ubatan haram - DUIs adalah satu-tidak. Jika anda melihat pemandu anda berada di bawah pengaruh memberitahu mereka untuk berhenti segera dan melaporkannya selepas itu.
Bagaimana Melaporkan Pemandu Uber yang Tidak Berterusan
Uber adalah syarikat besar dan mempunyai banyak pemandu. Sekiranya anda menghadapi pemandu yang agresif, tidak bertanggungjawab, tidak sopan, anda boleh menghentikan perjalanan apabila anda mahu dan melaporkannya kemudian. Uber selalu memeriksa pemandu sebelum menyewa mereka, tetapi kadang-kadang ini tidak mencukupi.
Bagaimana Tinggalkan Kajian
Ulasan adalah bentuk paling kurang melaporkan pemandu Uber. Anda boleh memaklumkan Uber mengenai kekasaran mereka atau kesulitan lain semasa perjalanan. Mungkin kereta mereka tidak bersih, atau rosak atau tidak.
Ulasan didasarkan pada sistem bintang, beralih dari satu hingga lima bintang. Buat kajian terperinci tentang sebab mengapa anda memberi pemandu penilaian yang buruk. Uber akan menghargai maklum balas anda dan berusaha memperbaikinya.
Sumber Imej: Knowyourmeme.com
Hubungi Sokongan Uber melalui E-mel
Ini adalah langkah dari ulasan dari segi keterukan masalah anda dengan pemandu. Jika anda benar-benar gelisah oleh sesuatu, e-mel sokongan pelanggan. Walau bagaimanapun, laporan jenis ini masih tidak dikaitkan dengan keselamatan anda.
Sekiranya anda berpendapat ulasan tidak mencukupi, anda boleh bercakap dengan Uber dan mendapat respons. Mungkin pemandu merokok, atau menghantar mesej semasa memandu.
Hubungi Talian Keselamatan Kritikal Uber
Perhatikan bahawa garisan ini hanya digunakan untuk kebimbangan keselamatan yang paling serius. Baris ini terbuka 24/7. Sekiranya pemandu melakukan sesuatu untuk membuat anda merasa tidak selamat atau bimbang, buat panggilan segera. Sekiranya dia hanya kurang ajar atau membuat giliran yang salah di suatu tempat, tinggalkan kajian semula. Talian ini hanya untuk kecemasan sahaja. Nombor itu ialah 800 353-8237.
Alasan-alasan yang baik untuk memanggil garisan adalah dalam kes-kes di mana pemandu:
- Memecah undang-undang dalam apa jua cara.
- Terancam untuk menyakiti anda.
- Adalah sembrono di belakang roda.
- Menyebabkan kemalangan jalan raya.
- Melanggar atau menyalahgunakan anda dalam apa cara sekalipun.
Anda harus mengeluarkan diri anda dari bahaya dahulu dan kemudian hubungi 911. Memaklumkan Uber tidak mencukupi, adalah yang terbaik untuk membiarkan polis mengendalikannya.
Utamakan keselamatan
Ingat bahawa anda menggunakan perkhidmatan rideshare atas kehendak anda. Anda boleh menghentikan perjalanan pada bila-bila masa jika pemandu Uber anda membuat anda berasa tidak selesa atau tidak selamat. Selepas itu, anda mempunyai beberapa pilihan untuk melaporkannya, berdasarkan keterukan tingkah laku mereka.
Dalam kes yang paling teruk, anda boleh melaporkan pemandu ke polis dan garis keselamatan Uber. Mereka akan menjaga yang lain, hanya pastikan untuk keluar dari bahaya.
