Sebagai gergasi runcit utama dalam talian, Amazon menjadi lebih banyak lagi untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang terbaik. Sebenarnya, syarikat itu dulu mempunyai salah satu dasar pembayaran balik yang paling liberal dan murah hati dan anda boleh mendapatkan pengembalian wang tanpa pertanyaan pada hampir apa-apa.
Juga lihat artikel kami Cara Matikan TV Terlalu dengan Amazon Fire Bar TV
Tetapi beberapa tahun yang lalu, dasar berubah dan ada batasan tertentu sekarang. Untuk menjawab soalan dengan segera, anda mungkin tidak akan dapat mendapatkan bayaran balik daripada perubahan harga di Amazon.
Yang mengatakan, masih terdapat beberapa item yang dilindungi harga yang mana anda boleh mendapatkan bayaran balik sekiranya ada kejatuhan yang ketara. Inilah sebabnya mengapa ia membayar untuk melihat dengan lebih dekat peraturan pembayaran balik di Amazon.
Sejarah Ringkas Bayaran Balik Perlindungan Harga
Pada permulaannya, Amazon menawarkan jaminan harga 30 hari ke atas sebarang item yang mereka jual dan dihantar. Tidak lama selepas itu, tempoh jaminan bermula dari 30 hari hingga hanya 7 hari dan kemudiannya digantung. Ini bermakna anda tidak boleh mendapatkan pengembalian wang perubahan harga pada masa kini, tetapi terdapat lapisan perak.
Jenis bayaran balik ini masih sah untuk TV yang anda beli melalui Amazon dan beberapa pengguna melaporkan dapat mendapatkan bayaran balik pada item lain juga. Oleh itu, ia patut dicuba sekurang-kurangnya, tetapi anda perlu berhati-hati kerana Amazon terus memberi perhatian kepada semua bayaran balik dan pulangan. Sesetengah pengguna telah diharamkan sejak mereka pergi ke laut dengan permintaan.
Cara Minta Pengembalian
Proses meminta bayaran balik di Amazon agak mudah. Navigasi ke halaman Pulangan dan Pengembalian, pergi ke bahagian Bantuan, dan pilih "Perlu lebih banyak bantuan". Di sana anda akan jumpa pautan ke "Hubungi kami".
Sebaliknya, lebih mudah apabila anda log masuk ke akaun anda. Pergi ke pesanan yang anda mahu meminta bayaran balik dan masukkannya dalam pertanyaan. Pilih Pulangan dan Pengembalian balik dari menu drop-down, kemudian "Isu pulangan atau bayaran balik lain" untuk memberikan butiran lanjut. Ketik "bayaran balik separa, perubahan harga" dalam kotak yang betul dan pilih kaedah hubungan - e-mel atau berbual.
Perkara yang perlu diingat
E-mel bayaran balik perlu tegas dalam nada yang mesra dan cuba menjelaskan secara ringkas tentang perubahan harga. Tidak perlu tinggal, anda harus sopan sopan tanpa mengira sama ada permintaan anda ditolak atau diterima.
Terdapat kemungkinan yang kuat bahawa anda akan mendapat email penolakan sebaik sahaja permintaan anda diproses, tetapi semuanya tidak hilang. Jangan ragu untuk menghubungi khidmat pelanggan melalui telefon dan bercakap dengan ejen mengenai masalah anda. Dan sekali lagi, perlu bersenang-senang dan disusun, perselisihan yang penuh semangat adalah masalahnya.
Jangan lupa bahawa ada tetingkap 7 hari untuk memulakan proses bayaran balik. Sekiranya harga item turun selepas 7 hari bayaran balik separa tidak layak.
Kaedah Alternatif
Selain daripada Amazon, anda mungkin dapat mendapatkan bayaran balik dari syarikat kad kredit anda melalui dasar perlindungan harga mereka. Anda perlu memfailkan aduan (dengan syarikat kad kredit, bukan Amazon) dan meminta bayaran balik pada perubahan harga.
Secara umum, ini berfungsi untuk pembelian dalam talian jika harga turun dalam tempoh masa tertentu (60 hingga 90 hari selepas pembelian). Dengan cara ini syarikat kad kredit mengembalikan wang anda. Sebaliknya, anda juga boleh meminta bayaran balik penuh dari Amazon.
Kembalikan item tersebut dan beli semula pada harga diskaun. Walau bagaimanapun, anda perlu berhati-hati dengan bayaran balik sepenuhnya kerana jika anda melakukannya terlalu banyak kali Amazon mungkin mengharamkan anda.
Mengapa Amazon Tukar Dasar Bayaran Balik Perlindungan Harga?
Tidak ada pernyataan rasmi mengenai sebab perubahan, tetapi selamat untuk mengandaikan bahawa semakin banyak permintaan adalah salah satu penyebabnya. Sebagai contoh, pulangan sebahagian mungkin melonjak sekitar Cyber Monday, Black Friday, atau hari Perdana.
Di samping itu, syarikat melaporkan isu-isu tertentu dengan mengendalikan jenis bayaran balik ini. Di samping itu, sesetengah pelanggan menyalahgunakan dasar liberal yang meminta pulangan yang tidak sah yang, pada gilirannya, menjimatkan kos Amazon.
Bagaimana Mengekalkan Harga Amazon
Terdapat beberapa alat dan pelanjutan penyemak imbas yang membantu anda memantau naik turun harga di Amazon. Mereka menjimatkan masa yang anda belanjakan untuk menjejaki kesepakatan terbaik. Anda juga mendapat pemberitahuan ketika harga berubah pada item yang anda minati.
Veni, Vidi, Visa
Walaupun Amazon mengetatkan dasar pulangannya, masih ada cara untuk mendapatkan bayaran balik separa. Dan jika anda enggan, selalu ada pilihan untuk memfailkan permintaan dengan syarikat kad kredit anda.
Walau bagaimanapun, yang terbaik adalah untuk menyelamatkan diri masalah anda dan mengelakkan pembelian impuls. Luangkan sedikit masa untuk menjejaki harga dan berbelanja sebaik sahaja anda tersandung pada tawar-menawar.
