Ralat 0x800CCC13 sebenarnya ralat Outlook bukannya kesilapan Windows 10 dan nampaknya telah berlaku agak banyak sepanjang tahun lalu atau lebih. Microsoft telah melepaskan patch pada bulan November 2015 yang sepatutnya menangani isu ini tetapi saya telah mendengar tentang pengguna yang mengalami perkara ini selepas itu jadi ia bukan penyelesaian yang lengkap.
Juga lihat artikel kami Empat Pembaikan Untuk Kesalahan "Gagal Sambungkan ke Perkhidmatan Windows"
Sintaks ralat biasanya berlaku seperti ini: 'Alamat' alamat e-mel Menghantar 'Tidak dapat bersambung ke rangkaian. Sahkan sambungan rangkaian atau modem anda . '. Walaupun ia memberitahu anda bahawa Outlook tidak dapat menyambung ke rangkaian, ia tidak memberitahu anda banyak lagi.
Saya akan mengandaikan bahawa anda mempunyai sambungan internet, bahawa ia berfungsi dengan baik dan bahawa anda telah membenarkan Outlook melewati firewall anda.
Satu kerja detektif yang sedikit menemui beberapa korupsi fail biasa pada mereka yang dinaik taraf kepada Windows 10 dari Windows 7 atau 8. Fail-fail tersebut seolah-olah menjadi 'mlang.dlI.Mui' dan 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . Untuk kepentingan, fail .mui adalah fail bahasa untuk terjemahan.
Betulkan ralat 0x800CCC13
Dengan maklumat itu, kita sekarang tahu bahawa Outlook tidak dapat menyambung ke rangkaian berpotensi kerana dua fail bahasa yang hilang atau rosak. Saya pasti masuk akal entah bagaimana. Bagaimanapun, penetapan fail rasuah dalam Windows adalah mudah.
Tutup Outlook dan buka Prompt Perintah sebagai pentadbir, taip atau tampal perintah berikut dan tekan Enter.
- sfc / scannow
Biarkan proses selesai. Bergantung pada komputer anda, ini mungkin mengambil sedikit masa tetapi perlu dibiarkan bersendirian untuk menyelesaikan tugasnya. SFC bermaksud Pemeriksa Fail Sistem dan merupakan pemeriksaan fail dalaman dalam Windows. Ia mengimbas dirinya untuk mencari apa-apa kerosakan atau fail yang hilang dan secara automatik akan memuat turun dan memasang apa sahaja yang ia dapati.
Pemeriksa Fail Sistem Running membetulkan majoriti kejadian 0x800CCC13 ralat dan mungkin juga mencari fail lain yang hilang atau rosak dari naik taraf asal. Sekiranya tidak berfungsi, anda sentiasa boleh cuba menggunakan Outlook dalam mod selamat.
Outlook dalam mod selamat
Outlook dalam mod selamat melumpuhkan sebarang tambahan yang mungkin telah dipasang. Bukan semua mereka bermain dengan baik dengan Windows 10 atau Outlook post-upgrade sehingga bermanfaat untuk menghapuskan mereka dari persamaan.
Tekan kekunci Windows dan R pada masa yang sama untuk memaparkan dialog jangka panjang. Mereka menaip:
- Outlook / selamat
Tekan Enter dan retest semula. Jika Outlook boleh menghantar dan menerima e-mel tanpa kesilapan maka masalah anda adalah dengan tambahan.
- Navigasi ke Fail, Pilihan dan Tambahan.
- Jam 'Pergi' bersebelahan COM Add-ins di bahagian bawah anak tetingkap.
- Nyahtanda apa-apa tambahan yang anda temui.
- Restart Outlook dan retest semula.
Bilas dan ulangi untuk setiap add-in anda mempunyai untuk Outlook sehingga berfungsi dengan baik. Kemudian dayakan semua tambahan tambahan dari yang terakhir yang anda dilumpuhkan sebelum ia mula berfungsi dan diperiksa semula. Ia agak sukar tetapi ia adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah Outlook.
Sekiranya ia masih tidak berfungsi, pilihan hanya berdaya maju anda sekarang ialah memasang semula Outlook dan / atau Office. Maaf tentang itu!
