Bukan rahsia lagi bahawa telefon pintar pada dasarnya adalah komputer mini yang dibuat untuk poket anda. Malah, telefon pintar berbuat begitu banyak untuk kita, kita cepat lupa bahawa mereka juga wujud untuk membuat panggilan telefon. Antara mesej, aplikasi mesej segera seperti WhatsApp dan Facebook Messenger, dan aplikasi sembang video seperti Google Duo, tidak ada kekurangan cara untuk berhubung dengan orang lain, sama ada mereka tinggal di jalan atau di seberang dunia. Ya, "panggilan telefon" klasik tidak begitu popular seperti dahulu, tetapi itu tidak bermakna panggilan telefon tidak mudah. Untuk satu perkara, mereka hebat untuk mengetuk banyak butiran dengan cepat, bukan menghantar sepuluh atau dua puluh mesej teks ke belakang dan sebagainya. Mereka cepat, mereka memerlukan sedikit usaha, dan anda bahkan boleh meletakkannya semasa memandu-iaitu, selagi anda menggunakan sistem panggilan bebas tangan seperti Android Auto.
Tetapi jika anda seperti kebanyakan pengguna telefon pintar, anda mungkin tidak memikirkan telefon sebenar Galaxy S7 atau S7 anda. Iaitu, sehingga anda perlu meletakkan panggilan telefon sahaja untuk mendapati anda tidak boleh menerima atau membuat panggilan. Tiba-tiba, satu fungsi yang kita semua sepatutnya menjadi masalah sebenar.
Oleh itu, jika anda sedang berusaha untuk membuat panggilan ke rakan, rakan sekerja atau pelanggan anda dari S7 anda, mari kita lihat bagaimana anda boleh menyelesaikan masalah panggilan anda.
Tips Pantas untuk Menyelesaikan Isu Panggilan Anda
Langkah pertama untuk penyelesaian masalah harus selalu melibatkan langkah-langkah kecil untuk mencuba dan membetulkan masalah di tangan, dan menyelesaikan masalah meletakkan atau menerima panggilan telefon tidak berbeda. Berikut adalah beberapa panduan cepat untuk mencuba pada Galaxy S7 anda.
- Reboot telefon anda. Selalunya reboot cepat boleh menjejaskan telefon kembali beroperasi, terutamanya jika perisian sistem atau aplikasi anda baru-baru ini dikemas kini. Hanya tahan kekunci Kuasa dan pilih "Reboot" dari menu.
- Periksa sambungan rangkaian anda. Di sudut kanan atas skrin anda ialah bar status anda. Anda perlu melihat 1-5 bar, bersama dengan logo 4G atau 3G, bergantung kepada kelajuan data di kawasan anda. Jika anda tidak mempunyai isyarat daripada pembawa wayarles anda, anda mungkin berada dalam zon mati. Jika anda berada di kawasan yang biasanya mempunyai liputan, telefon anda mungkin mengalami masalah sambungan rangkaian, atau pembawa anda mungkin mengalami gangguan. Pemadaman ini berlaku jarang sekali, tetapi sering kali ia mencukupi. Biasanya, mencari Google untuk "pemadaman" akan mengembalikan liputan dan peta pemadaman, yang boleh anda gunakan untuk menyemak lokasi semasa anda. Jika pembawa anda sedang mengalami gangguan, anda perlu menunggu operasi untuk didayakan semula. Biasanya ini mengambil masa satu hingga tiga jam, bergantung kepada punca dan keterukan gangguan.
- Walaupun aplikasi Telefon itu sendiri tidak mempunyai cara untuk membersihkan cache aplikasi, anda boleh mengosongkan cache apl Kenalan anda untuk kesan yang sama. Walaupun kedua-dua aplikasi mempunyai fungsi yang berbeza, mereka juga mempunyai beberapa fungsi yang diikat bersama. Cuma ketuk ke dalam Tetapan, tatal ke bawah ke menu "Apps", dan pilih "Pengurus aplikasi." Setelah senarai aplikasi anda dimuatkan, cari aplikasi "Kenalan". Pilih "Penyimpanan, " kemudian tekan "Clear Cache" untuk menetapkan semula aplikasi.
- Jika anda menggunakan pendail pihak ketiga, beralih kembali ke stok aplikasi Samsung Phone and Contacts. Ia mungkin bug dengan pilihan apl pendail anda telah menyebabkan masalah dengan meletakkan panggilan yang tidak akan berada di sana dengan aplikasi standard. Anda juga harus menyahdayakan atau menyahpasang sebarang aplikasi yang anda gunakan yang mengubah suai panggilan anda, termasuk ID Pemanggil atau aplikasi menyekat panggilan. Walaupun tidak biasa, ia boleh menyebabkan masalah dengan panggilan telefon anda sendiri ..
- Jika anda telah mendayakan pemanggilan WiFi atau panggilan HD pada telefon anda, matikan satu atau kedua dan cuba membuat panggilan ke rangkaian mudah alih anda. Walaupun tetapan ini terletak di beberapa lokasi tetapan yang berbeza berdasarkan pembawa anda, ia harus berada di bawah kategori "Wayarles dan Rangkaian" dalam menu tetapan S7 anda. Pada model Verizon saya, panggilan WiFi berada di bawah "Panggilan Lanjutan." Anda kemudian boleh mematikan panggilan HD Voice dan WiFi dari menu ini. Selepas tetapan ini dilumpuhkan, cuba sekali lagi untuk meletakkan atau menerima panggilan telefon.
Periksa Fungsi Lain Telefon Anda
Jika anda mengalami masalah meletakkan atau menerima panggilan pada peranti anda, kami harus memastikan isu tersebut tidak termasuk masalah berkaitan rangkaian. Sekiranya anda belum lagi, matikan WiFi anda (jika anda kini disambungkan ke WiFi) dan cuba menghantar mesej teks atau melakukan carian Google pantas pada peranti anda. Sekiranya semua perkara di telefon anda berfungsi kecuali untuk panggilan anda, kami boleh bergerak ke hadapan. Jika anda mengalami masalah lain-seperti anda tidak boleh meletakkan panggilan telefon, atau menggunakan data anda-anda mungkin mempunyai masalah yang berkaitan dengan rangkaian di tangan anda. Nasib baik, kami mempunyai panduan untuk memperbaiki masalah rangkaian anda dan untuk menyelesaikan masalah SMS anda, jadi teruskan ke panduan masing-masing untuk setiap isu tersebut. Jika tidak, mari teruskan menyelesaikan masalah peranti anda untuk isu berkaitan panggilan.
Pastikan Telefon Anda Tidak Terganggu
Ia mungkin terdengar bodoh, tetapi meninggalkan telefon anda di mod Do-Not-Disturb akan menimbulkan masalah yang memberi isyarat kepada anda untuk panggilan masuk. Untuk memastikan telefon anda ditetapkan untuk membolehkan panggilan telefon, luncurkan dulang pemberitahuan anda untuk mendedahkan menu tetapan cepat. Pastikan mod Do-Not-Disturb anda kelabu dan dilumpuhkan; jika ia menyala, klik ikon untuk menyahdayakannya. Sebaik sahaja anda melumpuhkan mod Do-Not-Disturb, telefon anda sekali lagi akan memberi amaran kepada anda apabila anda mempunyai panggilan masuk.
Semak Senarai Blok Telefon anda
Kepala ke dalam tetapan panggilan anda dengan membuka aplikasi Telefon anda dari laci apl anda. Ketik butang menu bertitik tiga di bahagian atas sebelah kanan paparan dan pilih "Tetapan." Di bawah kategori "Tetapan Panggilan", anda akan melihat "Blok nombor" yang disenaraikan sebagai pilihan pertama; ketik menu untuk meneruskan ke paparan seterusnya. Pastikan anda tidak sengaja menyekat nombor yang anda cuba capai jika anda mempunyai, ketuk ikon memadam di sebelah kanan paparan untuk mengeluarkan nombor dari senarai, dan cuba memanggil orang itu sekali lagi.
Anda juga harus melumpuhkan "Blok panggilan tanpa nama" buat masa ini, jika anda mengaktifkannya, untuk melihat apakah orang yang cuba menjangkau anda dapat melewati sebaiknya pilihan dimatikan.
Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian Anda
Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan telefon anda masih tidak dapat menghantar atau menerima panggilan telefon, anda boleh cuba menetapkan semula beberapa tetapan anda kembali ke mod lalai mereka. Mula-mula, mulakan dengan membuka menu tetapan anda dan cari pilihan "Sandaran dan Atur Semula" berhampiran bahagian bawah senarai tetapan anda. Jika anda melihat tetapan anda dalam mod yang disederhanakan, anda akan mendapati pilihan ini dengan memilih "Pengurusan am, " diikuti dengan "Tetapkan semula." Anda akan mendapati tiga pilihan semula dalam menu ini: "Reset Settings, " "Reset Setup Network, "Dan" Semula Data Kilang. "Kami akan menggunakan pilihan kedua:" Tetapkan semula Tetapan Rangkaian. "Ini akan menetapkan semula sambungan data WiFi, Bluetooth, dan mudah alih anda kembali kepada kegagalan pembawa-pembawa mereka. Jika tetapan rangkaian anda telah ditukar, sama ada oleh kesilapan pengguna atau aplikasi penyangak, pilihan ini akan menetapkan semula keupayaan rangkaian telefon anda untuk stok. Perhatikan bahawa tetapan dan peranti WiFi dan Bluetooth anda akan hilang, jadi anda perlu memasukkan semula kata laluan anda dan membaiki peranti anda kembali ke telefon anda apabila tetapan semula selesai.
Selepas tetapan rangkaian anda telah ditetapkan semula (hanya perlu beberapa saat), cuba untuk meletakkan atau menerima panggilan telefon dan melihat sama ada keupayaan panggilan anda telah dipulihkan ke telefon. Jika mereka ada, jangan ragu untuk memulihkan apa-apa wayarles dan Bluetooth yang sebelum ini dialih keluar dengan menetapkan semula tetapan rangkaian anda. Jika tidak, terus ke panduan seterusnya.
Kosongkan Partition Cache anda
Seterusnya pada senarai kami semula: membersihkan partition cache S7 anda. Sekiranya anda tidak pernah memusnahkan partition cache telefon anda, lakukan dengan berhati-hati dan ikuti panduan ini dengan teliti. Sangat mudah untuk melakukan langkah ini, tetapi memilih menu yang salah boleh menghapus atau menyekat telefon anda. Memadam partition cache S7 anda tidak akan menghapus apa-apa data pengguna atau aplikasi dari peranti anda. Sebaliknya, partition cache anda memegang sebarang data sementara yang disimpan oleh aplikasi dan perisian pada telefon anda, membolehkan telefon anda memuat data aplikasi lebih cepat. Malangnya, maklumat ini kadang-kadang boleh membawa kepada masalah atau masalah dengan telefon anda jika ada masalah dengan cache anda. Mengosongkan partition cache harus membetulkan sebarang masalah kecil dengan kegunaan atau sambungan peranti anda.
Mulakan dengan menghidupkan telefon anda sepenuhnya. Setelah peranti dimatikan, tekan dan tahan kekunci Utama, Kekunci kuasa, dan Kekunci Isi padanya. Sebaik sahaja perkataan "Recovery Recovery" muncul di bahagian atas skrin anda, anda boleh melepaskan butang ini. Skrin biru membaca "Memasang Kemas Kini Sistem" sehingga tiga puluh saat; paparan akan memberitahu anda bahawa kemas kini sistem telah gagal. Ini adalah perkara biasa, jadi jangan stress. Biarkan telefon duduk selama beberapa saat, dan paparan akan beralih ke latar belakang hitam dengan teks kuning, biru, dan putih di atasnya. Di bahagian atas skrin anda, perkataan "Pemulihan Android" akan muncul; anda telah berjaya dimuatkan ke mod pemulihan dalam Android. Menggunakan kekunci kelantangan untuk memindahkan pemilih anda ke atas dan ke bawah, turun ke "Pemadaman Cache Lapisan" pada menu. Dalam gambar di atas, ia berada di bawah garis biru yang diserlahkan-jangan pilih pilihan itu melainkan jika anda mahu menghapuskan keseluruhan telefon anda. Sebaik sahaja anda menekankan "Pemadaman Cache Lap, " tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan, kemudian gunakan Kekunci kelantangan untuk menyerlahkan "Ya" dan kekunci Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan. Telefon anda akan mula memusnahkan partition cache, yang akan mengambil beberapa saat. Pegang ketat semasa proses berlangsung. Setelah selesai, pilih "But semula peranti sekarang" jika ia belum dipilih dan tekan kekunci Kuasa anda untuk mengesahkan.
Setelah peranti anda reboot, cuba sekali lagi untuk membuat atau menerima panggilan telefon. Sekiranya telefon anda masih gagal, dan anda pasti masalahnya tidak terletak pada rangkaian mudah alih pembawa anda atau aplikasi yang tidak menyenangkan pada telefon anda, kami boleh memindahkan panduan penyelesaian masalah terakhir kami.
Kilang Reset Telefon Anda
Akhir sekali, kami sampai ke langkah akhir apabila melakukan sebarang masalah pada telefon anda: menetapkan semula data kilang penuh. Seperti yang telah kami nyatakan di atas, anda harus memastikan anda mengikuti panduan ini dengan teliti dan melakukan setiap langkah sebelum ini, sebagai pembetulan semula telefon anda akan menghapus apa-apa data dan aplikasi yang anda simpan pada peranti anda.
Sebelum memasang semula peranti anda sepenuhnya, anda akan mahu membalikkan telefon anda ke awan, menggunakan perkhidmatan sandaran pilihan anda. Beberapa cadangan: Samsung Cloud dan Google Drive berfungsi dengan baik dengan peranti anda, tetapi jika anda berminat menggunakan sesuatu seperti Verizon Cloud, itu akan berfungsi juga. Anda juga boleh menggunakan aplikasi seperti SMS Backup dan Restore dan Foto Google untuk membuat sandaran mesej SMS, log panggilan, dan foto ke awan. Anda juga boleh memindahkan fail atau maklumat penting ke kad SD yang dipasang dalam peranti anda; kilang semula tidak memadamkan kad SD anda melainkan anda menyemak tetapan khusus.
Sebaik sahaja anda menyandarkan fail anda, buka menu tetapan anda dan pilih "Sandaran dan Set Semula, " yang terdapat di bawah kategori "Peribadi" dalam menu tetapan piawai dan di bawah "Pengurusan am" pada susun atur mudah. Kali ini, pilih pilihan tetapan semula ketiga, "Tetapan data kilang." Ini akan membuka menu yang menunjukkan setiap akaun yang telah anda log masuk ke telefon anda, bersama dengan amaran bahawa segala-galanya pada peranti anda akan dihapuskan. Seperti yang dinyatakan di atas, kad SD anda tidak akan diset semula melainkan anda memilih untuk memilih pilihan "Format SD card" di bahagian bawah menu anda; sama ada anda mahu melakukannya adalah terpulang kepada anda, tetapi tidak perlu untuk proses ini. Sebelum memilih "Tetapkan semula telefon" di bahagian bawah menu ini, pastikan telefon anda sama ada dipasang atau dicas sepenuhnya. Set semula kilang boleh menggunakan sejumlah besar kuasa dan boleh mengambil lebih dari setengah jam, jadi anda tidak mahu telefon anda mati semasa proses.
Sebaik sahaja anda mengesahkan peranti anda sama ada mengecas atau dicas, pilih "Tetapkan semula telefon" di bahagian bawah skrin anda, dan masukkan PIN atau kata laluan anda untuk pengesahan keselamatan. Selepas ini, telefon anda akan mula semula. Biarkan peranti duduk dan selesaikan proses; jangan kacau dengan S7 anda pada masa ini. Apabila penetapan semula selesai - yang, sekali lagi, boleh mengambil masa tiga puluh minit atau lebih-anda akan dibuka ke paparan persediaan Android. Lengkapkan persediaan pada peranti anda seperti biasa. Sebaik sahaja anda tiba di skrin utama peranti anda, anda boleh cuba membuat panggilan telefon. Biasanya, apa-apa kesulitan perisian pada telefon anda benar-benar ditetapkan oleh lap penuh telefon anda, jadi jika ada masalah yang tinggal, kami hanya mempunyai satu cadangan terakhir.
Hubungi Pembekal / Pengecer Tanpa Wayar anda
Jika anda telah melakukan segala-galanya di atas dan anda masih tidak dapat mengurus untuk menghantar atau menerima panggilan telefon, tiba masanya untuk menghubungi pembawa anda atau peruncit tempatan anda untuk mencuba membuat janji sokongan. Anda juga boleh menggunakan talian telefon sokongan operator anda, tetapi ia lebih cepat dan lebih cepat jika anda bertemu dengan juruteknik secara peribadi. Mereka mungkin perlu mengganti kad SIM anda, atau menghantar telefon anda untuk dibaiki jika masih dilindungi di bawah jaminan.
Sebaik sahaja anda telah menerima kad SIM baru atau telefon dibaiki, cuba sekali lagi untuk membuat panggilan telefon kepada rakan, hanya untuk memastikan peranti anda berfungsi. Dengan apa-apa nasib, anda tidak perlu datang sejauh ini dalam panduan ini, tetapi jika anda ada, telefon yang diperbaiki sepatutnya menjadi semua yang anda perlukan untuk disandarkan dan berjalan dengan panggilan telefon anda.
