Ia pelik, tetapi ia mungkin berlaku kepada anda. Jika setiap panggilan tunggal yang anda terima pada Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus akan pergi ke mel suara bukannya mencetuskan nada dering dan membolehkan anda menjawab, anda mempunyai masalah yang memerlukan perhatian segera.
Pengguna yang biasanya melaporkan kerosakan ini telah menyedari bahawa mereka masih boleh membuat panggilan keluar; ia hanya masalah panggilan masuk. Dengan syarat anda berada dalam keadaan yang sama, inilah yang perlu anda lakukan apabila anda tidak dapat menerima panggilan pada Samsung Galaxy S8 dan Galaxy S8 Plus.
Menilai keadaan
Walaupun ia hanya masalah panggilan masuk, anda perlu menentukan sama ada ia menyatakan dengan semua nombor atau hanya apabila kenalan tertentu terlibat. Jika benar-benar semua panggilan anda akan berakhir dalam mel suara, anda boleh mempertimbangkan masalah perkhidmatan dan, mungkin, tidak dapat membuat panggilan.
Walau bagaimanapun, sekiranya telefon anda mempunyai perkhidmatan, anda boleh membuat panggilan, dan masalah panggilan masuk hanya merujuk kepada nombor tertentu, anda lebih baik memastikan bahawa anda tidak sengaja menyekat kenalan itu.
- Lancarkan apl Telefon;
- Ketik butang MORE dari sudut kanan atas;
- Pilih Tetapan dari menu konteks;
- Pilih Panggangan Penyekatan;
- Pilih Senarai Blok;
- Dalam senarai yang baru dibuka dengan semua nombor telefon yang pernah anda disekat pada telefon pintar Samsung Galaxy S8 / S8 Plus anda, sahkan sama ada terdapat juga nombor-nombor yang tidak lagi dapat menjangkau anda buat masa ini;
- Pastikan anda memadamkan semua nombor dari senarai yang anda mahu dapat menghubungi anda pada masa akan datang.
Jika anda tidak dapat mencari nama-nama tersebut di dalam Senarai Sekat, mungkin anda telah sengaja mendayakan mod Jangan Ganggu. Anda akan mendapatinya betul di bawah Tetapan dengan nama yang tepat ini "Jangan Ganggu". Pastikan ia tidak diaktifkan.
Pada ketika ini, anda masih boleh berada dalam salah satu daripada dua situasi ini:
- Terdapat hanya satu nombor yang tidak boleh menghubungi anda;
- Sesiapa yang cuba menghubungi anda tidak boleh melakukannya.
Dalam situasi pertama, selagi orang itu benar-benar menelefon nombor tepat anda, sebaiknya dia menghubungi penyedia rangkaiannya. Dari kejauhan, ia kelihatan seperti masalah penghalaan, oleh itu penyedia adalah yang paling berhak menawarkan penyelesaian.
Dalam situasi kedua, tetapan semula kilang Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus adalah pilihan terakhir.
