Walaupun teknologi dan telefon bimbit seperti iPhone dan produk Apple yang lain sangat mengagumkan, mereka juga boleh melalui bahagian yang adil dari masalah teknikal dari semasa ke semasa. Dengan begitu banyak perkara yang berlaku dalam telefon kecil, komputer riba atau tablet, pasti ada beberapa cegukan. Kadang-kadang ini adalah mudah untuk didiagnosis sendiri, tetapi pada masa-masa lain, anda mungkin tidak tahu apa yang sedang berlaku dan mungkin tertanya-tanya. Sebagai contoh, telefon anda mungkin tidak dapat dihidupkan atau mod / ciri tertentu tidak akan berfungsi seperti yang anda harapkan atau bagaimana ia telah berlaku pada masa lalu. Apabila ini berlaku, ia boleh menjadi masa yang sangat tertekan apabila anda tertanya-tanya apa yang boleh berlaku.
Juga lihat artikel kami Bagaimana Untuk Tukar ID Apple anda
Syukurlah, produk Apple adalah salah satu yang paling mudah digunakan di pasaran, tetapi itu tidak bermakna mereka terdedah kepada masalah atau masalah teknikal. Beribu-ribu orang berurusan dengan isu-isu setiap hari dan dibiarkan bingung dengan perkara yang perlu dilakukan. Jadi jika anda mendapati diri anda menggaruk kepala anda mengelilingi apa yang salah dengan peranti anda, apakah yang akan anda lakukan? Anda boleh mencuba sekumpulan barangan rawak atau bercakap dengan rakan dan keluarga anda, tetapi adakah itu cara terbaik? Nah, jawapannya tidak. Jawapan yang tepat adalah untuk menghubungi sokongan pelanggan teknikal Apple, orang-orang yang mengetahui hampir setiap masuk dan keluar yang berkaitan dengan produk Apple. Terdapat beribu-ribu ejen dari seluruh dunia yang dilatih untuk membantu anda dengan apa sahaja masalah yang anda hadapi.
Walau bagaimanapun, sebelum memutuskan untuk menghubungi sokongan Apple untuk isu-isu anda, ada sesuatu yang perlu anda lakukan. Dengan banyak orang yang mempunyai produk Apple dari semua jenis dari seluruh dunia, itu adalah BANYAK orang yang mungkin dapat membantu anda dengan isu anda. Jadi carian Google yang mudah atau menavigasi melalui forum Apple berpotensi membantu anda untuk mengetahui isu anda. Masalah yang anda hadapi sudah pasti dihadapi oleh orang lain, yang boleh membuat jawatan terperinci mengenainya di forum atau laman web. Oleh itu sebelum memberi panggilan atau e-mel kepada Apple, adalah idea yang baik untuk melakukan sedikit menggali diri anda dan melihat apakah terdapat penyelesaian yang mudah atau logik untuk isu ini. Walaupun ini bermakna sedikit lebih banyak bekerja untuk anda, ia juga berpotensi membawa anda ke penyelesaian anda dalam beberapa saat, apabila panggilan untuk sokongan teknikal atau live chat boleh mengambil beberapa minit atau berpotensi lebih lama jika masalahnya rumit atau menunggu lama .
Jika atas sebab tertentu anda tidak dapat mencari bantuan yang anda cari dari pengalaman pengguna Apple yang lain, sudah tiba masanya untuk anda menghubungi pasukan sokongan teknikal mereka untuk mengetahui masalah anda. Semuanya, terdapat beberapa cara anda boleh berhubung dengan sokongan teknis dan pelanggan Apple. Kami kini akan melihat dengan lebih dekat setiap cara yang mungkin anda boleh memutuskan untuk menghubungi mereka.
Beri Mereka Panggilan
Salah satu cara yang paling biasa dan bermanfaat untuk mendapatkan kenalan dengan Sokongan Apple adalah dengan memberi mereka panggilan. Nombor untuk menghubungi Apple (sekurang-kurangnya di Amerika Syarikat) ialah 1-800-275-2273. Kerana ini menjadi pilihan yang popular, anda sering boleh mengharapkan untuk menunggu untuk sementara waktu memandangkan ada kemungkinan ribuan orang lain memanggil nombor yang sama pada bila-bila masa.
Alasan kaedah ini adalah antara yang paling popular adalah kerana betapa mudahnya dilakukan dan betapa baiknya perkhidmatan itu. Bercakap dengan seseorang lebih mudah daripada menghantar e-mel atau mesej sembang ke belakang dan sebagainya, kerana anda boleh lebih baik dan lebih tepat bercakap mengenai isu anda. Satu-satunya negatif yang sebenar ialah masa menunggu yang berpotensi kerana kebanyakan orang masih menggunakan pilihan ini, walaupun terdapat lebih banyak pilihan moden yang tersedia. Sudah tentu, orang juga mudah, tetapi tidak setiap bandar atau bandar akan mempunyai Kedai Apple atau peniaga perkhidmatan yang diberi kuasa bahawa mereka hanya boleh melawat. Oleh itu, sebagai hasilnya, bercakap di telefon kepada orang yang hidup adalah perkara terbaik yang akan datang.
Hantarkan mereka E-mel / Lakukan Sembang Langsung
Jika anda tidak mahu bercakap dengan seseorang melalui telefon, selalu ada pilihan untuk menghantar e-mel kepada mereka atau memulakan sembang langsung. Pilihan ini mudah dijumpai dengan melayari e-mel sokongan teknikal Apple atau sembang sokongan teknikal Apple. Sembang langsung mungkin lebih mudah, tetapi sekali lagi, mungkin ada sedikit menunggu untuk benar-benar mesej orang yang sebenar.
E-mel adalah pilihan yang baik jika masalah anda tidak terlalu penting atau tepat pada masanya. E-mel mengambil masa yang lebih sedikit dan hebat jika ia merupakan soalan atau masalah mudah yang anda alami. Walau bagaimanapun, pengemukaan secara amnya cukup mengerikan untuk situasi yang rumit memandangkan ia memerlukan perbualan bolak-balik yang boleh mengambil masa beberapa hari, apabila hanya akan mengambil beberapa minit dalam sembang langsung atau di telefon.
Lawati Store / Pembekal Perkhidmatan Sah Apple
Sudah tentu, tidak ada yang sama seperti pergi ke kedai dan mendapatkan masalah anda terus dipandang oleh seorang juruteknik. Ia akan lebih cepat daripada panggilan atau berbual sepanjang masa, dan pekerja akan lebih sesuai untuk membantu anda kerana mereka sebenarnya dapat memegang secara fizikal peranti itu dan melihat apa yang salah dengannya. Walau bagaimanapun, isu di sini adalah bahawa bandar atau bandar anda mungkin tidak mempunyai mana-mana tempat yang boleh anda ambil. Oleh itu, jika itu berlaku, anda lebih sesuai mencuba salah satu cara yang lebih awal untuk bercakap dengan sokongan teknikal mengenai isu anda.
Terdapat peluang yang baik sekurang-kurangnya satu (jika tidak banyak) sumber-sumber ini dapat membantu anda dengan masalah yang anda alami dengan peranti Apple anda. Dengan begitu ramai orang di dunia (kami bercakap berjuta-juta dan berjuta-juta) yang mempunyai iPhone, anda boleh yakin bahawa Apple sentiasa mempunyai pasukan sokongan mereka untuk bersedia membantu dengan sebarang masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan mereka.
