Jika anda baru sahaja menerima hadiah semasa cuti yang merupakan produk Apple, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk mengembalikannya. Kadang-kadang, anda secara tidak sengaja mendapatkan kes iPhone biru bukannya merah, atau beg untuk MacBook Air 11 inci bukannya MacBook Pro 15 inci, atau mini iPad bukannya iPad Air. Tidak kira apa keadaan, biasanya ia mudah untuk kembali atau menukar hadiah yang salah dan pastikan anda berakhir dengan yang betul yang anda mahukan.
Ketahui peraturan
Peraturan Apple tetap adalah bahawa syarikat itu menawarkan dasar pulangan 14-hari untuk item yang dijual. Untuk cuti, syarikat telah memperluas rangka waktu masa pulangan: Jika item dibeli antara 1 November dan 25 Disember, anda mempunyai sehingga 8 Januari untuk kembali atau menukarnya.
Tidak ada bayaran untuk mengembalikan hadiah perkakasan, walaupun ia dibuka, tetapi Apple meminta anda memasukkan semua pita, penyesuai, manual, dan sejenisnya dalam bungkusan asal.
Terdapat beberapa perkara yang anda tidak boleh kembali, termasuk perisian yang dibuka, muat turun perisian elektronik dari App Store, kad hadiah Apple Store, produk Pembangun Apple, dan produk cetakan (kad, kalendar, dan buku yang dibuat dengan iPhoto).
Bagaimana untuk kembali atau menukar hadiah anda di Kedai Apple
Untuk kembali atau bertukar hadiah Apple Store, hanya bawa ke mana-mana Kedai Apple dan berbual dengan Pakar Apple. Jika anda kembali hadiah, bukan penerima, anda boleh mendapatkan baki yang dikembalikan terus ke kad anda. Sekiranya ahli keluarga atau kawan anda kembali hadiah, mereka boleh mendapatkan kad hadiah Apple Store untuk jumlah item atau menukarnya untuk produk lain di dalam kedai.
Bagaimana untuk memulangkan atau menukar hadiah anda melalui kedai Apple.com
Sekiranya anda atau penerima anda tinggal terlalu jauh dari kedai runcit Apple, mereka boleh mengembalikan item tersebut melalui Apple.com . Untuk melakukannya, lawati Apple.com/store dan klik pada tab Akaun> Item Balik> Kembalikan Hadiah.
Anda perlu memasukkan sama ada nombor siri produk atau nombor pesanan dan UPC, diikuti dengan maklumat kenalan anda. Apple kemudian akan menghantar maklumat tentang bagaimana untuk memulangkan item anda; sebaik sahaja syarikat menerima pulangan anda, mereka akan menghantar e-mel kepada anda pengembalian wang dalam bentuk Kad Hadiah Apple.
