Pada akhir minggu lalu iPhone 6 dan acara Apple Watch, Apple bekerjasama dengan U2 untuk menyampaikan album terbaru band, Songs of Innocence , secara percuma kepada lebih daripada 500 juta pengguna iTunes di seluruh dunia. Ia adalah satu langkah yang tidak pernah berlaku sebelum ini yang menjadikan pawagam rock Ireland yang memenangi anugerah itu menawarkan pelepasan album awal yang terbesar sepanjang masa. Satu-satunya masalah? Sesetengah orang benar-benar benci U2, mendorong Apple Isnin untuk melepaskan satu kaedah yang pelanggan tidak puas hati boleh menggunakan untuk mengeluarkan album dari akaun mereka.
Proses Apple untuk memberikan semua pelanggan iTunes Songs of Innocence secara percuma adalah hanya memberikan status "dibeli" album ke setiap akaun. Pengguna iTunes yang mahu album semata-mata terpaksa memuat turun lagu-lagu dari sejarah "Pembelian" mereka di kedai iTunes.
Tetapi iTunes telah berkembang dengan pesat sejak beberapa tahun kebelakangan ini, dan perkhidmatan seperti iTunes Match dan iTunes di Awan memberikan pengguna yang membolehkan ciri-ciri ini mengakses keseluruhan pustaka iTunes yang dibeli tanpa memulakan muat turun dari gedung iTunes. Pelanggan lain juga mempunyai ciri iTunes yang lebih tua, seperti yang secara automatik memuat turun pembelian baru, didayakan pada Mac, PC, atau iDevices mereka. Oleh itu ramai pengguna iTunes, terutamanya yang tidak menyedari promosi Apple dengan U2, melancarkan aplikasi iTunes atau iOS Music pada petang Selasa lalu dan bingung mencari album yang tidak pernah mereka beli duduk di perpustakaan mereka.
Keputusan kekeliruan ini dapat dilihat dalam penilaian iTunes untuk Songs of Innocence . Walaupun ulasan positif kini melebihi negatif, keadaannya sedikit lebih menarik pada waktu dan hari selepas pelancaran promosi. Satu hampir lima puluh lima puluh pecahan bintang lima hingga satu bintang ulasan melanda album, dengan majoriti ulasan positif memuji Apple dan U2 dan majoriti ulasan negatif meminta soalan utama seperti "Apakah U2?" Dan "Saya tidak membeli ini, adakah Apple memberi saya caj? "Tetapi tema keseluruhan dari pengguna adalah mudah:" Saya tidak mahu ini. Jika saya mahu, saya akan membelinya. Dapatkannya dari iPhone saya. "
Tidak mahu menolak masalah itu, mungkin tidak lama selepas dikaitkan dengan skandal foto selebriti baru-baru ini, Apple kini telah memberi pelanggan iTunes cara yang cepat dan mudah untuk menggosok akaun mereka mengenai album U2 yang baru. Mana-mana pengguna iTunes yang tidak mahu Songs of Innocence untuk memungut koleksi muzik mereka boleh melawat halaman ini dan memilih untuk mengeluarkan album dari akaun mereka. Pengguna yang memilih laluan ini patut ambil perhatian, bagaimanapun, bahawa proses ini menghilangkan album bukan sahaja dari pustaka iTunes pengguna, tetapi juga dari sejarah yang dibeli mereka juga. Ini bermakna jika anda mengubah fikiran anda pada masa akan datang, anda perlu membayar untuk mendapatkan semula album itu.
Songs of Innocence U2 adalah album studio ketiga belas band, dan boleh didapati secara eksklusif di iTunes dan perkhidmatan Beats Music baru-baru ini yang diperoleh Apple sehingga 13 Oktober, selepas itu siaran digital dan fizikal yang lebih luas akan diikuti.
