Anda cuba menyertai mesyuarat Zum pada Mac anda, tetapi sesuatu tidak berfungsi. Tidak kira apa yang anda lakukan, anda menghadapi masalah untuk bersidang dengan rakan atau rakan sekerja anda. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan sebab Zoom tidak berfungsi pada Mac anda dan menunjukkan kepada anda cara menyelesaikan masalah !
Maklumat Latar Belakang Mengenai Zum
Adalah penting untuk mengetahui bahawa anda tidak boleh mengambil bahagian dalam mesyuarat Zum menggunakan penyemak imbas web seperti Safari, Chrome atau Firefox. Sebaliknya, anda perlu memuat turun Zoom Client.
Kepala ke Pusat Muat Turun Zum dan klik butang biru Muat turun di bawah Klien Zum Untuk Mesyuarat .
Seterusnya, buka Finder dan klik Muat turun. Klik dua kali pada Zoom.pkg untuk melancarkan pemasang. Ikuti gesaan pada skrin untuk memasang Klien Zoom.
Anda akan menemui Klien Zoom dalam Launchpad. Ia dipanggil zoom.us.
Klik Sertai Mesyuarat dan masukkan ID Mesyuarat atau Nama Pautan Peribadi untuk menyertai mesyuarat Zum.
Adakah Anda Menerima Kod Ralat?
Kadangkala, anda akan menerima kod ralat daripada Zum apabila ia berhenti berfungsi pada Mac anda. Ia boleh mengecewakan apabila anda menerima kod ini, kerana anda tahu ada masalah, tetapi anda tidak tahu apa yang sebenarnya berlaku. Di bawah ialah kod ralat Zum biasa dan maksudnya sebenarnya.
- 0: Ralat berlaku semasa memasang kemas kini
- 2008: Mesyuarat mempunyai ralat yang tidak dijangka
- 3000: Zoom Dipasang gagal untuk menulis ganti fail sedia ada kerana proses berjalan
- 3113: Kod laluan dan ruang menunggu tidak didayakan
- 5000, 5003–5004: Isu ketersambungan dengan pelayan Zoom
- 10002: Sumber pakej pemasang Zoom rosak
- 10006: Cakera sasaran penuh
- 13003: Kebenaran pengguna tidak membenarkan pemasangan apl
- 104101–104106, 104110–104125: Isu kesambungan dengan pelayan Zoom
Di luar kod ini, Zoom tidak memberikan banyak panduan selain menyahpasang kemudian memasang semula Zoom dan mematikan perisian antivirus anda. Kami akan menunjukkan kepada anda cara melakukan ini dan banyak lagi dalam panduan langkah demi langkah di bawah.
Jika anda menerima kod ralat yang sepadan dengan isu pelayan Zum, semak halaman status pelayan mereka.Pastikan tertera Semua Sistem Operasi di bahagian atas halaman. Jika mana-mana sistem tidak beroperasi, itu mungkin sebab Zoom tidak berfungsi pada Mac anda.
Tetapkan Kebenaran Zum
Zoom memerlukan kebenaran untuk mengakses fungsi tertentu pada komputer anda bagi membolehkan anda memanfaatkan sepenuhnya platform. Klik ikon Apple di penjuru kiri sebelah atas skrin, kemudian klik System Preferences.
Seterusnya, klik Keselamatan & Privasi. Cari ikon berbentuk rumah.
Beri zoom.us akses kepada yang berikut:
- Kamera: Ini membolehkan anda menggunakan kamera web anda semasa panggilan.
- Mikrofon: Ini membolehkan orang lain mendengar anda apabila anda bercakap semasa panggilan.
- Kebolehaksesan: Ini membolehkan anda menggunakan alat kawalan jauh semasa panggilan.
Jika Mac anda menjalankan macOS Catalina 10.15, kami mengesyorkan memberi zoom.us akses kepada ciri ini juga:
- Fail dan Folder: Ini membolehkan anda berkongsi fail dalam sembang, menyimpan fail daripada sembang dan merakam panggilan ke komputer anda .
- Rakaman Skrin: Ini membolehkan anda berkongsi skrin anda semasa panggilan.
Anda akan tahu Zoom mempunyai akses kepada apl ini apabila tanda semak biru muncul di sebelah zum.us dalam menu.
Tutup Apl Lain Yang Mungkin Menggunakan Kamera Atau Mikrofon
Ada kemungkinan Zoom tidak berfungsi pada Mac anda kerana Kamera atau Mikrofon (atau kedua-duanya) sedang digunakan dalam apl yang berbeza. Sebelum menyertai mesyuarat Zum, tutup mana-mana apl lain yang mungkin menggunakan Kamera atau Mikrofon. Ini termasuk apl seperti FaceTime, Skype dan Photo Booth.
Tutup Zum Dan Cuba Lagi
Prosesnya adalah sama sama ada anda menggunakan apl Zoom atau cuba menyertai mesyuarat pada penyemak imbas web anda.
Klik dua jari pada aplikasi yang ingin anda tutup. Klik Keluar untuk menutup aplikasi pada Mac anda.
Cuba buka semula apl untuk melihat sama ada Zoom berfungsi sekarang. Jika tidak, teruskan ke langkah seterusnya!
Semak Sambungan Internet Anda
Sambungan internet diperlukan untuk menggunakan platform. Mula-mula, pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi dengan mengklik ikon Wi-Fi di bahagian atas skrin. Jika anda melihat tanda semak di sebelah nama penghala anda, Mac anda disambungkan ke Wi-Fi.
Klik ikon Wi-Fi sekali lagi, kemudian klik Hidupkan Wi-Fi. Pastikan Mac anda menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda apabila anda menghidupkan semula Wi-Fi.
Semasa mematikan dan menghidupkan semula Wi-Fi, cuba mulakan semula penghala anda juga. Melakukannya semudah mencabut plag dan memasangnya semula.
Jika Mac anda masih tidak dapat menyambung ke Wi-Fi, cuba sambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain. Jika Mac anda boleh menyambung ke rangkaian Wi-Fi lain, masalahnya mungkin disebabkan oleh penghala anda, bukan Mac anda.
Melupakan rangkaian Wi-Fi anda ialah satu lagi penyelesaian yang berpotensi apabila Mac anda tidak dapat menyambung ke rangkaian anda dan hanya rangkaian anda. Apabila Mac anda bersambung ke rangkaian Wi-Fi buat kali pertama, ia menyimpan maklumat tentang cara menyambung ke rangkaian itu. Jika maklumat itu berubah, Mac anda mungkin tidak dapat menyambung ke Wi-Fi.
Buka Keutamaan Sistem dan klik Rangkaian. Kemudian, klik Advanced.
Klik pada rangkaian yang anda mahu Mac anda lupa untuk diserlahkan. Klik butang tolak (-) untuk melupakan rangkaian itu pada Mac anda. Klik OK untuk mengemas kini tetapan Rangkaian Mac anda.
Lihat artikel kami yang lain untuk langkah penyelesaian masalah penghala yang lebih lanjut!
Tutup Program Lain Pada Mac Anda Menggunakan Banyak Kuasa CPU
Zoom boleh ranap jika CPU Mac anda dihidupkan semula sehingga 100%. Sebelum menyertai mesyuarat Zum, adalah idea yang baik untuk menutup program lain pada komputer anda yang menggunakan banyak kuasa CPU. Ini termasuk perkara seperti perisian penyuntingan video dan Helaian Google dengan banyak maklumat.
Activity Monitor membolehkan anda menyemak program yang menggunakan banyak CPU pada Mac anda. Cara terpantas untuk membuka Monitor Aktiviti ialah Carian Spotlight.
Serentak tekan bar ruang dan Perintah. Taip “Monitor Aktiviti” dan tekan kekunci return untuk membuka Monitor Aktiviti.
Cari mana-mana program yang menggunakan jumlah %CPU yang tidak seimbang dan tutupnya. Jika Monitor Aktiviti anda kelihatan serupa dengan saya - tiada aplikasi menggunakan lebih daripada 15% - teruskan ke langkah seterusnya.
Mulakan semula Mac Anda
Memulakan semula Mac anda ialah cara cepat untuk menyelesaikan pelbagai masalah perisian kecil. Semua program yang berjalan pada Mac anda ditutup secara semula jadi, mendapat permulaan baharu apabila komputer anda dihidupkan semula.
Klik logo Apple di penjuru kiri sebelah atas skrin. Klik Mulakan semula.
Lumpuhkan Keselamatan Firewall Pada Mac Anda
Perisian firewall kadangkala boleh menghalang Zoom daripada berfungsi pada Mac anda. Perisian ini mungkin mentafsir Zoom sebagai sejenis ancaman keselamatan dan tidak membenarkannya dijalankan.
Anda boleh melumpuhkan tembok api Mac anda buat sementara waktu dengan pergi ke Keutamaan Sistem -> Keselamatan & Privasi dan mengklik Firewall tab. Klik Matikan Firewall untuk melumpuhkan firewall Mac anda. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan Mac anda sebelum anda boleh melaraskan tetapan tembok api.
Jika anda tidak mahu mematikan tembok api buat sementara waktu, anda boleh menambahkan Zum pada senarai apl anda yang sentiasa dibenarkan membuat sambungan masuk.
Pergi ke Sistem Preferences -> Keselamatan & Privasi -> Firewall dan klik Firewall Options . Klik butang tambah (+), kemudian klik pada zoom.us. Klik Tambah untuk membenarkan sambungan masuk daripada Zum.
Akhir sekali, klik OK untuk mengesahkan keputusan anda.
Lumpuhkan Perisian Antivirus Anda
Walaupun perisian antivirus direka bentuk untuk melindungi Mac anda, ia kadangkala boleh menutup program dan aplikasi yang sebenarnya anda mahu jalankan. Mungkin perisian antivirus anda membenderakan Zoom sebagai ancaman, menghalangnya daripada berjalan pada Mac anda. Cuba matikan perisian antivirus pada Mac anda untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.
Cari ikon anti-virus dalam bar Menu di bahagian atas skrin Mac anda. Klik padanya, kemudian cari pilihan untuk melumpuhkannya atau mematikannya. Terdapat banyak program antivirus yang berbeza di luar sana, jadi jika anda menghadapi masalah untuk mematikannya, kami mengesyorkan pergi ke Google dan mencari "cara mematikan pada Mac.”
Nyahpasang Zum Pada Mac Anda
Sesetengah ralat hanya boleh diselesaikan dengan menyahpasang Zoom dan memasangnya seperti baharu. Ini memberikan apl permulaan yang baharu sepenuhnya, yang boleh menyelesaikan isu caching atau fail yang rosak.
Buka Finder pada Mac anda dan klik Applications pada sebelah kiri skrin. Klik dua jari pada Zum, kemudian klik Tunjukkan Kandungan Pakej.
Klik Kandungan -> Rangka Kerja, kemudian klik ZoomUninstaller.
Ikuti langkah untuk menyahpasang Zoom, kemudian mulakan semula Mac anda. Akhir sekali, pasang semula Zoom pada Mac anda.
Langkah seterusnya
Jika Zoom masih tidak berfungsi pada Mac anda, mungkin sudah tiba masanya untuk menghubungi sokongan pelanggan. Pergi ke Pusat Bantuan Zoom untuk mengetahui cara menghubungi sokongan pelanggan.
Jika Mac anda tidak dapat menyambung ke mana-mana rangkaian Wi-Fi, mungkin terdapat masalah perkakasan. Hubungi sokongan Apple melalui telefon, menggunakan sembang langsung atau di Apple Store setempat anda. Pastikan anda menjadualkan janji temu jika anda merancang untuk pergi ke Apple Store.
Lihat artikel kami yang lain jika anda lebih suka menggunakan Zum pada iPhone atau iPad anda!
Jangan Lewat!
Anda telah menyelesaikan masalah dan berjaya menyertai mesyuarat Zum! Pastikan anda berkongsi artikel ini dengan rakan dan rakan sekerja anda apabila Zoom tidak berfungsi pada Mac mereka. Tinggalkan sebarang soalan lain yang anda ada tentang Zoom atau Mac anda di bahagian komen di bawah.
