Anda baru sahaja mendengar tentang apl baharu yang hebat dan anda sudah bersedia untuk mencubanya, tetapi apabila anda membuka App Store untuk memuat turun apl itu, skrin sama ada kosong atau tersekat pemuatan . Anda pasti ini bukan isu perkakasan, kerana semua apl anda yang lain berfungsi dengan sempurna-jadi ia mestilah sesuatu yang lain. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan kenapa App Store iPhone tidak berfungsi atau kosong, dan cara menyelesaikan masalah supaya App Store mula dimuat semula pada iPhone, iPad atau iPod anda.
Pembetulan: Perkara Yang Perlu Dilakukan Apabila App Store Tidak Berfungsi Pada iPhone, iPad atau iPod Anda
Saya akan menggunakan iPhone untuk panduan ini, tetapi proses untuk membetulkan App Store pada iPad dan iPod adalah sama. Jika anda mempunyai iPad atau iPod, jangan ragu untuk menggantikan peranti anda setiap kali anda melihat iPhone dalam artikel ini.
Tutup Dan Buka Semula Apl App Store
Kadangkala gangguan kecil dengan App Store boleh menghalangnya daripada menyambung ke Internet, dan apabila itu berlaku, ia tidak akan dimuatkan sama sekali. Perkara pertama yang perlu dicuba ialah menutup apl App Store dan membukanya semula.
Untuk menutup App Store, klik dua kali Butang Laman Utama pada iPhone anda untuk membuka penukar apl. Jika iPhone anda tidak mempunyai butang Laman Utama, leret ke atas dari bahagian paling bawah ke tengah skrin. Pegang jari anda di bahagian tengah skrin sehingga penukar apl dibuka.
Anda boleh leret ke depan dan ke belakang untuk melihat semua apl yang dibuka pada iPhone anda. Apabila anda menemui App Store, gunakan jari anda untuk leret dari bahagian atas skrin. Bukan idea yang buruk untuk menutup semua apl, sekiranya apl lain telah ranap.
Mengenai Menutup Apl Pada iPhone
Saya syorkan menutup semua apl anda sekali atau dua hari, kerana walaupun apa yang anda mungkin pernah dengar, ia bagus untuk hayat bateri iPhone anda. Jika anda berminat untuk mengetahui lebih lanjut, baca artikel kami yang membuktikan sebab menutup apl iPhone anda adalah idea yang baik dan lihat video kami untuk mendapatkan lebih banyak petua bateri iPhone!
Kosongkan Cache App Store
Tidak ramai orang tahu cara melakukannya, tetapi mengosongkan cache App Store boleh menyelesaikan semua jenis masalah dengan App Store pada iPhone anda. Untuk mengosongkan cache App Store, ketik 10 kali pada mana-mana ikon tab di bahagian bawah skrin App Store.
Sebagai contoh, anda boleh mengetik 10 kali pada tab Hari ini untuk mengosongkan cache. App Store tidak akan memuatkan semula, jadi tutup dan buka semula apl App Store selepas itu.
Semak Halaman Status Sistem Apple
Ada kemungkinan App Store tidak berfungsi pada iPhone anda kerana masalah dengan pelayan Apple. Lihat halaman Status Sistem Apple dan pastikan titik berwarna hijau, terutamanya yang pertama di sebelah App Store.
Jika titik ini atau banyak titik lain tidak berwarna hijau, Apple sedang mengalami beberapa isu dan tiada masalah dengan iPhone anda. Apple biasanya menyelesaikan isu ini dengan cepat, jadi pertaruhan terbaik anda ialah bersabar dan semak semula kemudian.
Semak Tetapan Tarikh & Masa Anda
Jika Tetapan Tarikh & Masa iPhone anda tidak disediakan dengan betul, ia boleh menyebabkan pelbagai masalah pada iPhone anda - termasuk yang ini! Buka Tetapan dan ketik Umum Kemudian, ketik Tarikh & Masa dan pastikan suis di sebelah tetapkan kepada Tetapkan Secara Automatik.
Semak Sambungan Internet Anda
Apabila App Store tidak dapat dimuatkan, perkara seterusnya yang perlu kami periksa ialah sambungan iPhone anda ke internet.Walaupun apl atau tapak web lain berfungsi pada peranti anda, cuba ini. App Store menggunakan teknologi yang berbeza daripada apl dan tapak web lain - kita akan membincangkannya kemudian.
Jika anda sudah menggunakan Wi-Fi, kami akan mematikannya dan membuka App Store sekali lagi untuk melihat sama ada ia berfungsi. Apabila anda mematikan Wi-Fi, iPhone anda akan beralih kepada sambungan data wayarlesnya, yang boleh dipanggil LTE, 3G, 4G atau 5G, bergantung pada pembawa wayarles dan kekuatan isyarat anda.
Jika iPhone anda tidak disambungkan ke Wi-Fi, kami akan menyambung ke rangkaian Wi-Fi lain dan membuka App Store sekali lagi.
Cara Menguji Sambungan iPhone Anda Ke Internet
Mudah untuk menguji sambungan iPhone anda ke Internet. Mula-mula, buka Tetapan dan ketik Wi-Fi.
Anda akan melihat suis di sebelah Wi-Fi di bahagian atas skrin. Jika suis berwarna hijau (atau hidup), maka iPhone anda bersambung ke rangkaian Wi-Fi di mana mungkin.Jika suis berwarna kelabu (atau dimatikan), iPhone anda tidak pernah menyambung ke Wi-Fi dan hanya menyambung ke Internet menggunakan data selular melalui pelan telefon bimbit anda.
Petua Wi-Fi
- IPhone anda hanya akan bersambung ke rangkaian Wi-Fi jika anda pernah menyambungkannya pada masa lalu - ia tidak akan "bersambung" ke rangkaian Wi-Fi baharu sendiri.
- Jika anda telah membayar elaun data bulanan anda dengan pembawa wayarles anda, ini mungkin masalahnya - lihat artikel kami yang dipanggil Apa yang Menggunakan Data Pada iPhone? untuk mengetahui lebih lanjut atau lihat alat perbandingan pelan UpPhone untuk mencari pelan telefon bimbit yang lebih baik dengan lebih banyak data.
Ketik suis di sebelah Wi-Fi untuk mematikannya. Ketik suis sekali lagi untuk menghidupkan semula Wi-Fi, kemudian ketik pada nama rangkaian yang anda ingin sambungkan iPhone anda.
Bagaimana Saya Tahu Jika iPhone Saya Sudah Disambungkan Ke Wi-Fi?
Jika anda melihat tanda semak biru di sebelah nama rangkaian Wi-Fi, iPhone anda disambungkan ke rangkaian itu.
Matikan dan Hidupkan iPhone Anda
Kadangkala isu mudah boleh diselesaikan dengan mematikan dan menghidupkan semula iPhone anda. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang kuasa (dikenali sebagai butang Tidur / bangun) sehingga "gelongsor untuk mematikan kuasa" muncul pada skrin. Jika anda mempunyai iPhone dengan Face ID, tekan dan tahan butang sisi dan sama ada butang kelantangan sehingga “slide untuk mematikan” muncul.
Leret bulatan dengan ikon kuasa merentasi skrin untuk mematikan iPhone anda. iPhone anda boleh mengambil masa sehingga 30 saat untuk dimatikan sepenuhnya.
Untuk menghidupkan semula iPhone anda, tekan dan tahan butang kuasa atau sisi sehingga logo Apple muncul pada skrin. Buka App Store sekali lagi untuk melihat sama ada ia berfungsi.
Kemas kini iPhone Anda
Mengemas kini iPhone anda berpotensi membetulkan isu perisian yang menghalang App Store daripada berfungsi dengan betul.Buka Tetapan dan ketik Umum -> Kemas Kini Perisian Ketik Muat turun dan Pasang atau Pasang Sekarang jika kemas kini tersedia.
Selepas mengemas kini iPhone anda, buka App Store dan lihat sama ada masalah telah dibetulkan. Bergerak ke langkah seterusnya jika App Store masih kosong atau tidak berfungsi.
Log Keluar Dari App Store Dan Masuk Kembali
Kadangkala, masalah memuatkan App Store boleh diselesaikan dengan log keluar dan masuk semula menggunakan Apple ID anda. Anda mungkin tertanya-tanya bagaimana anda boleh log keluar daripada App Store tanpa boleh masuk ke App Store, tetapi ia mudah - cuma ikut langkah mudah ini:
Pertama, buka Tetapan dan ketik nama anda di bahagian atas skrin. Tatal ke bawah dan ketik Log Keluar.
Sekarang anda telah log keluar, tiba masanya untuk log masuk semula. Ketik butang Log Masuk dan masukkan ID Apple dan kata laluan anda.
Pastikan Port 80 dan 443 Dibuka
Saya tidak akan terlalu teknikal di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahawa iPhone anda menggunakan berbilang port untuk menyambung ke Internet. Menurut senarai rasmi Apple port yang mereka gunakan, port 80 dan 443 ialah dua port yang mereka gunakan untuk menyambung ke App Store dan iTunes. Jika salah satu daripada port ini disekat, App Store mungkin tidak dapat dimuatkan.
Bagaimana Saya Semak Sama ada Port Dibuka?
Jika anda membaca artikel ini pada iPhone yang sama yang anda hadapi masalah, port 80 berfungsi dengan baik, kerana iPhone anda bersambung ke payetteforward.com menggunakan port 80. Untuk menyemak port 443 , pergi ke Google. Jika ia dimuatkan, port 443 berfungsi dengan baik. Jika satu atau yang lain tidak dimuatkan, teruskan ke bahagian yang dipanggil Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian di bawah.
Lupakan Rangkaian Wi-Fi Anda
Melupakan rangkaian Wi-Fi anda akan membolehkan iPhone anda mewujudkan sambungan baharu sepenuhnya dengan rangkaian.Apabila anda menyambungkan iPhone anda ke Wi-Fi buat kali pertama, ia menyimpan maklumat tentang cara menyambung ke rangkaian itu. Melupakan rangkaian memberikannya dan iPhone anda permulaan yang benar-benar baharu, yang boleh membetulkan isu sambungan.
Buka Tetapan dan ketik Wi-Fi. Ketik pada ikon maklumat "i" berwarna biru di sebelah kanan rangkaian Wi-Fi anda, kemudian ketik Lupakan Rangkaian Ini. Ketik Lupa untuk mengesahkan keputusan anda.
Kembali ke Tetapan -> Wi-Fi dan ketik pada rangkaian anda di bawah Rangkaian Lain. Masukkan semula kata laluan Wi-Fi anda untuk menyambung semula ke rangkaian.
Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Jika App Store masih tidak berfungsi pada iPhone anda, sudah tiba masanya untuk Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian "melupakan" semua rangkaian Wi-Fi yang pernah anda sambungkan, jadi jangan lupa untuk menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi rumah anda dalam Tetapan -> Wi-Fiselepas iPhone anda but semula.Tetapan semula ini juga memulihkan semua tetapan Selular, APN dan VPN kepada lalai kilang. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian bukan perkara ajaib, tetapi ia boleh menyelesaikan banyak masalah sambungan Internet pada iPhone.
Untuk Menetapkan Semula Tetapan Rangkaian pada iPhone anda, buka Tetapan dan ketik Umum -> Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone -> Tetapkan Semula -> Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian Masukkan kod laluan iPhone anda, kemudian ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian sekali lagi untuk mengesahkan tetapan semula.
Sandarkan iPhone Anda
Sebelum beralih ke langkah penyelesaian masalah seterusnya, kami mengesyorkan anda menyimpan sandaran iPhone anda. Sandaran ialah salinan semua data pada iPhone anda, termasuk kenalan, foto dan apl anda. Terdapat tiga cara berbeza untuk menyandarkan iPhone anda dan kami akan membimbing anda melalui setiap kaedah di bawah.
Menyandarkan iPhone Anda Ke iCloud
- Buka Tetapan.
- Ketik iCloud.
- Ketik Sandaran.
- Pastikan suis di sebelah iCloud Backup berwarna hijau, yang menunjukkan bahawa ia dihidupkan.
- Ketik Sandarkan Sekarang.
Nota: iPhone anda perlu disambungkan ke Wi-Fi untuk membuat sandaran ke iCloud.
Menyandarkan iPhone Anda Ke iTunes
Jika anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, anda akan menggunakan iTunes apabila menyandarkan iPhone anda ke komputer anda.
- Sambungkan iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel pengecasan.
- Buka iTunes pada PC atau Mac anda.
- Klik pada ikon iPhone berhampiran penjuru kiri sebelah atas iTunes.
- Di bawah Sandaran, klik bulatan di sebelah Komputer Ini dan kotak di sebelah Encrypt iPhone Backup.
- Jika digesa, masukkan kata laluan komputer anda untuk menyulitkan sandaran.
- Klik Sandarkan Sekarang.
Sandarkan iPhone Anda Untuk Pencari
Jika anda memiliki Mac yang menjalankan macOS 10.15 atau lebih baharu, anda akan menggunakan Finder apabila menyandarkan iPhone anda ke komputer anda.
- Sambungkan iPhone anda ke Mac anda menggunakan kabel pengecasan.
- Pencari Terbuka.
- Klik pada iPhone anda di bawah Lokasi di sebelah kiri Finder.
- Klik bulatan di sebelah Sandarkan semua data pada iPhone anda ke Mac ini.
- Tandakan kotak di sebelah Sulitkan sandaran setempat dan masukkan kata laluan Mac anda.
- Klik Sandarkan Sekarang.
DFU Pulihkan iPhone Anda
Pemulihan DFU ialah langkah terakhir yang boleh anda ambil untuk menolak sepenuhnya masalah perisian. Semua kod pada iPhone anda akan dipadamkan dan dimuat semula, baris demi baris. Apabila pemulihan selesai, ia akan seolah-olah anda mengeluarkan iPhone anda dari kotak buat kali pertama.
Pastikan anda mempunyai sandaran iPhone sebelum melakukan langkah ini! Tanpa sandaran, anda akan kehilangan semua maklumat yang disimpan pada iPhone anda pada masa ini. Apabila anda sudah bersedia, lihat artikel kami tentang cara DFU memulihkan iPhone anda.
Cara Mendapatkan Bantuan Daripada Apple Apabila App Store Tidak Berfungsi
Buka apl Mel atau Safari dan cuba gunakan web. Bolehkah anda menavigasi ke tapak web atau memuat turun e-mel anda? Jika anda telah mengikuti semua langkah di atas dan internet berfungsi, terdapat 99.9% kemungkinan masalah itu berkaitan dengan perisian. Tempat terbaik untuk bermula untuk mendapatkan sokongan perisian daripada Apple.
Jika iPhone anda bertindak pelik atau rosak baru-baru ini dan App Store tidak berfungsi, mungkin ada perkara lain yang sedang berlaku. Pilihan terbaik anda ialah melawati tapak web Apple untuk membuat temu janji di Genius Bar, atau menggunakan perkhidmatan pembaikan mel masuk mereka.
Gedung Apl iPhone: Berfungsi Lagi!
Seperti yang telah kita lihat, terdapat banyak sebab mengapa App Store iPhone mungkin tidak berfungsi, tetapi dengan sedikit kesabaran, saya pasti anda boleh membetulkannya. Pekerja Apple mendengar, "App Store saya kosong!" sepanjang masa, dan seperti yang kita bincangkan, ia adalah masalah perisian 99% sepanjang masa. Sekarang saya ingin mendengar daripada anda: Penyelesaian manakah yang menyebabkan App Store mula memuatkan semula pada iPhone anda? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.
