Gelembung biru, gelembung hijau. Jika anda cuba menghantar iMessages menggunakan iPhone anda dan semua mesej anda tiba-tiba muncul dalam buih hijau, maka iMessage tidak berfungsi dengan betul pada iPhone anda. Dalam artikel ini, saya akan menerangkan apa itu iMessage dan cara untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan iMessage pada iPhone, iPad anda, dan iPod.
Apakah itu iMessage Dan Bagaimana Ia Berfungsi?
iMessage ialah jawapan Apple kepada Blackberry Messenger, dan ia pada asasnya berbeza daripada pemesejan teks tradisional (SMS) dan pemesejan multimedia (MMS) kerana iMessage menggunakan data untuk menghantar mesejdan bukannya pelan pemesejan teks melalui pembekal perkhidmatan selular anda.
iMessage ialah ciri hebat kerana ia membenarkan iPhone, iPad, iPod dan Mac menghantar mesej yang melebihi had 160 aksara tradisional bagi mesej teks dan had data yang dikaitkan dengan mesej MMS. Kelemahan utama iMessage ialah ia hanya berfungsi antara peranti Apple. Adalah mustahil untuk menghantar iMessage kepada seseorang yang mempunyai telefon pintar Android.
Apakah Itu Buih Hijau dan Buih Biru Pada iPhone?
Apabila anda membuka apl Messages, anda akan dapati bahawa apabila anda menghantar mesej teks, kadangkala ia dihantar dalam gelembung biru dan pada masa lain ia dihantar dalam gelembung hijau. Inilah maksudnya:
- Jika mesej anda muncul dalam gelembung biru, maka mesej teks anda telah dihantar menggunakan iMessage.
- Jika mesej anda muncul dalam gelembung hijau, maka mesej teks anda dihantar menggunakan pelan selular anda, sama ada menggunakan SMS atau MMS.
Diagnosa Masalah Anda Dengan iMessage
Apabila anda mengalami masalah dengan iMessage, langkah pertama ialah untuk menentukan sama ada masalahnya adalah dengan satu kenalan atau sama ada iMessage tidak berfungsi dengan mana-mana kenalan pada iPhone anda. Jika iMessage tidak berfungsi dengan hanya satu kenalan anda, masalahnya berkemungkinan besar terletak pada mereka. Jika iMessage tidak berfungsi dengan mana-mana kenalan anda, kemungkinan besar masalahnya terletak pada pihak anda.
Hantar Mesej Ujian
Cari seseorang yang anda kenali yang mempunyai iPhone yang berjaya menghantar dan menerima iMessages. (Anda tidak perlu melihat terlalu keras.) Buka Mesej dan hantar mesej kepada mereka. Jika gelembung berwarna biru, maka iMessage berfungsi. Jika gelembung berwarna hijau, maka iMessage tidak berfungsi dan iPhone anda menghantar mesej menggunakan pelan selular anda.
iMessage Out Of Order?
Jika iMessage berfungsi pada iPhone anda, tetapi mesej yang anda terima berada dalam susunan yang salah, lihat artikel kami tentang cara menyelesaikan masalah tersebut.
Cara Membetulkan iMessage Pada iPhone atau iPad Anda
1. Matikan iMessage, But semula, Dan Kemudian Hidupkan Kembali
Kepala ke Tetapan -> Messages dan ketik butang di sebelah iMessage untuk mematikan iMessage pada iPhone atau iPad anda. Seterusnya, tahan butang kuasa ke bawah sehingga anda melihat 'Slide to Power Off' dan luncurkan jari anda merentasi bar untuk mematikan iPhone atau iPad anda. Hidupkan semula peranti anda, kembali ke Tetapan -> Messages dan hidupkan semula iMessage. Pembetulan mudah ini berfungsi pada banyak masa.
2. Pastikan iMessage Disediakan Betul
Kepala ke Tetapan -> Mesej dan ketik untuk membuka item menu yang dipanggil 'Hantar & Terima'. Di sini, anda akan melihat senarai nombor telefon dan alamat e-mel yang dikonfigurasikan untuk menghantar dan menerima iMessages pada peranti anda. Lihat di bawah bahagian bertajuk 'Mulakan Perbualan Baharu Dari', dan jika tiada tanda semak di sebelah nombor telefon anda, ketik nombor telefon anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nombor anda.
3. Semak Sambungan Internet Anda
Ingat bahawa iMessage hanya berfungsi dengan sambungan Wi-Fi atau data selular, jadi mari pastikan iPhone atau iPad anda benar-benar disambungkan ke Internet. Buka Safari pada peranti anda dan cuba menavigasi ke mana-mana tapak web. Jika tapak web tidak dimuatkan atau Safari mengatakan anda tidak disambungkan ke Internet, iMessages anda juga tidak akan dihantar.
Petua: Jika Internet tidak berfungsi pada iPhone anda, anda mungkin disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang tidak mempunyai sambungan internet yang baik. Cuba matikan Wi-Fi dan hantar semula iMessage anda. Jika itu berjaya, masalahnya ialah dengan Wi-Fi, bukan dengan iMessage.
4. Log Keluar Daripada iMessage dan Log Masuk Kembali
Kembali ke Tetapan -> Mesej dan ketik untuk membuka ‘Hantar & Terima’.
Seterusnya, ketik tempat tertera 'ID Apple: (ID Apple anda)' dan pilih 'Log Keluar'. Log masuk semula menggunakan Apple ID anda dan cuba hantar iMessage kepada salah seorang rakan anda dengan iPhone.
5. Semak Kemas Kini iOS
Kepala ke Tetapan -> Umum -> Kemas Kini Perisian dan semak untuk melihat sama ada terdapat kemas kini iOS untuk iPhone anda. Semasa saya di Apple, beberapa isu paling biasa yang saya hadapi ialah masalah dengan iMessage, dan Apple secara rutin menolak kemas kini untuk menangani isu iMessage dengan pelbagai pembawa.
6. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Isu dengan sambungan rangkaian juga boleh menyebabkan masalah dengan iMessage, dan selalunya memulihkan tetapan rangkaian iPhone anda kembali kepada lalai kilang boleh menyelesaikan masalah dengan iMessage. Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian iPhone atau iPad anda, pergi ke Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset dan ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Perkataan amaran: Sebelum anda melakukan ini, pastikan anda mengetahui kata laluan Wi-Fi anda, kerana Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian akan memadamkan semua rangkaian Wi-Fi yang disimpan pada iPhone anda.Selepas iPhone anda but semula, anda perlu memasukkan semula kata laluan Wi-Fi anda di rumah dan di tempat kerja. Tetapan APN dan VPN iPhone anda juga akan ditetapkan semula kepada lalai kilang.
7. Hubungi Sokongan Apple
Walaupun semasa saya berada di Apple, terdapat kejadian yang jarang berlaku apabila semua langkah penyelesaian masalah di atas tidak akan menyelesaikan masalah dengan iMessage, dan kami perlu meningkatkan isu itu kepada jurutera Apple yang akan secara peribadi selesaikan isu tersebut.
Jika anda memutuskan untuk melawati Apple Store, bantu diri anda sendiri dan hubungi lebih awal untuk membuat temu janji dengan Bar Genius supaya anda tidak perlu menunggu untuk mendapatkan bantuan.
Membungkusnya
Saya harap artikel ini telah membantu anda menyelesaikan isu yang anda hadapi dengan iMessage. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda tentang pengalaman anda dengan iMessage di bahagian komen di bawah.
