Adakah apl Peta pada iPhone, iPad atau Mac anda ranap atau membeku dengan kerap? Atau adakah ia mengambil masa yang lama untuk dimuatkan atau gagal untuk memaparkan lokasi anda? Terdapat banyak sebab mengapa itu berlaku.
Sebagai contoh, isu bahagian pelayan pada iCloud, kebenaran privasi yang dikonfigurasikan dengan salah, pilihan lokasi yang rosak dan sebagainya boleh memainkan satu faktor. Kerjakan penyelesaian dalam panduan penyelesaian masalah ini untuk membetulkan Peta Apple.

1. Semak Status Sistem Apple
Jika anda terus mengalami ralat seperti "Arah Tidak Tersedia" dan "Tiada Hasil Ditemui" dalam Peta Apple, anda mungkin menghadapi gangguan pada bahagian pelayan. Untuk menyemak, lawati halaman Status Sistem Apple dan semak kategori berikut:
- Paparan Peta
- Penghalaan & Navigasi Peta
- Carian Peta
- Trafik Peta

Jika satu atau lebih daripada mereka kelihatan tidak berfungsi, tiada apa yang boleh anda lakukan kecuali menunggu sehingga Apple mengembalikannya dalam talian. Lihat penyelesaian pemetaan alternatif seperti Peta Google dan Waze sementara itu.
2. Berhenti Paksa dan Mulakan Semula Apl Peta
Jika Peta ranap, membeku atau enggan berfungsi seperti biasa dalam apa jua cara lain, anda mungkin menghadapi masalah teknikal berterusan yang hanya memaksa berhenti dan melancarkan semula apl mungkin dapat diperbaiki.
Force-Quit Maps pada iPhone & iPad
- Leret ke atas dari bahagian bawah skrin untuk membuka Penukar Apl. Jika anda menggunakan peranti dengan butang Laman Utama (seperti iPhone 7), klik dua kali pada peranti itu.
- Leret keluar kad Peta.

- Buka Semula Peta melalui Skrin Utama.
Force-Quit Maps pada Mac
- Tekan Option + Command + Esc untuk membuka dialog Force Quit Applications.
- Pilih Peta dan pilih Berhenti Paksa.
- Pilih Paksa Berhenti sekali lagi untuk mengesahkan.

3. Dayakan Perkhidmatan Lokasi untuk Peta
Jika lokasi anda tidak dipaparkan dalam Peta Apple, mungkin apl itu tidak mempunyai kebenaran untuk menggunakan Perkhidmatan Lokasi. Anda boleh menyemak dan membuat perubahan melalui anak tetingkap tetapan Privasi & Keselamatan pada iPhone, iPad atau Mac anda.
Dayakan Perkhidmatan Lokasi untuk Peta pada iPhone & iPad
- Buka apl Tetapan. Kemudian, tatal ke bawah dan ketik Peta.
- Ketik Lokasi.
- Aktifkan salah satu daripada pilihan berikut bergantung pada cara anda mahu memberikan Peta akses kepada Perkhidmatan Lokasi:
- Tanya Lain Kali atau Bila Saya Kongsi
- Semasa Menggunakan Apl
- Semasa Menggunakan Apl atau Widget

Selain itu, pastikan suis di sebelah Lokasi Tepat aktif. Jika tidak, Peta hanya boleh memaparkan lokasi anggaran anda.
Dayakan Perkhidmatan Lokasi untuk Peta pada Mac
- Buka menu Apple dan Tetapan Sistem. Jika Mac anda menjalankan macOS Monterey atau lebih awal, pilih Keutamaan Sistem.

- Pergi ke Privasi & Keselamatan > Perkhidmatan Lokasi. Dalam macOS Monterey dan lebih lama, pergi ke Keselamatan & Privasi > Privasi > Perkhidmatan Lokasi.

- Aktifkan suis atau kotak semak di sebelah Peta. Anda mesti memasukkan kata laluan akaun pengguna Mac anda untuk mengesahkan tindakan itu.

4. Tetapkan Semula Lokasi dan Privasi (Mudah Alih Sahaja)
Konfigurasi tetapan lokasi dan privasi yang rosak pada iPhone dan iPad boleh menghalang apl Peta daripada mengakses Perkhidmatan Lokasi. Untuk membetulkannya:
- Buka apl Tetapan.
- Ketik Umum > Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan Semula Lokasi & Privasi.

Penting: Langkah di atas akan mengembalikan privasi dan pilihan lokasi kepada tetapan lalainya. Pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk mengkonfigurasi semula mereka seperti yang anda mahukan.
5. Semak Wi-Fi dan Sambungan Selular Anda
Maps menggunakan gabungan Wi-Fi, data selular dan Bluetooth untuk menjana isyarat GPS yang tepat. Cuba yang berikut jika apl memaparkan lokasi secara salah:
- Meter kekuatan isyarat selular pada iPhone atau iPad anda mestilah sekurang-kurangnya separuh penuh untuk GPS berfungsi dengan betul. Jika tidak, pindah ke kawasan lain (mis., di luar jika anda berada di dalam bangunan) untuk meningkatkan penerimaan.
- Pergi ke Tetapan > Peta dan semak sama ada suis di sebelah Data Selular aktif. Jika tidak, Peta tidak akan dapat menggunakan data selular.
- Adakah Bluetooth aktif pada iPhone anda? Untuk menyemak, buka apl Tetapan dan ketik Bluetooth. Pada Mac, buka Pusat Kawalan (kanan atas bar menu Mac) untuk menyemak status Bluetooth anda.
- Jika anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi, anda mungkin menghadapi masalah di bahagian penghala. Tetapkan semula penghala wayarles atau sertai rangkaian Wi-Fi lain; pergi ke Tetapan > Wi-Fi (iPhone & iPad) atau Pusat Kawalan (Mac).
- Pada iPhone, buka apl Tetapan dan togol suis Mod Pesawat hidup dan matikan untuk membetulkan gangguan selular, Wi-Fi dan Bluetooth kecil.
6. Tetapkan Tarikh, Masa dan Wilayah yang Betul
Pastikan iPhone, iPad atau Mac anda disediakan dengan tarikh, masa dan wilayah yang betul. Jika tidak, apl Peta mungkin gagal disegerakkan dengan pelayan dan berakhir dengan isu pemuatan dan masalah pengambilan lokasi.
Tetapkan Tarikh, Masa dan Wilayah yang Betul pada iPhone & iPad
- Buka apl Tetapan,
- Pergi ke Am > Tarikh & Masa.
- Hidupkan suis di sebelah Tetapkan Secara Automatik. Jika masa tidak tepat, lumpuhkan suis dan tetapkan tarikh, masa dan zon masa yang betul secara manual.

Tetapkan Tarikh, Masa dan Wilayah yang Betul pada Mac
- Buka apl Tetapan/Keutamaan Sistem.
- Pergi ke Umum > Tarikh & Masa. Dalam macOS Monterey dan lebih lama, pilih Tarikh & Masa dalam kawasan Pilihan Sistem utama.

- Hidupkan suis di sebelah Tetapkan masa dan tarikh secara automatik dan Tetapkan zon waktu secara automatik menggunakan lokasi semasa anda. Jika lokasi kelihatan tidak betul, lumpuhkan suis dan tetapkan tarikh, masa dan zon masa secara manual.

7. Mulakan semula iPhone atau Mac Anda
But semula sistem baharu membersihkan memori peranti Apple daripada data sementara yang rosak dan usang. Jika masalah dengan apl Peta berterusan, cuba lakukan seterusnya.
Mulakan semula iPhone & iPad Anda
- Pergi ke Tetapan > Umum > Tutup.
- Leret ke kanan pada skrin Slaid untuk Matikan.
- Tunggu 30 saat dan tahan butang Atas/Sebelah sehingga anda melihat logo Apple.

Mulakan semula Mac Anda
- Buka menu Apple dan pilih Mulakan semula.
- Kosongkan tetingkap Buka Semula apabila log masuk semula dalam kotak; ini menghentikan macOS daripada menyimpan keadaan aplikasi Peta yang terdedah kepada ralat.

- Pilih Mulakan semula untuk mengesahkan.
8. Kemas kini iOS, iPadOS dan macOS
Kemas kini untuk apl Peta datang dengan bukan sahaja ciri baharu tetapi juga peningkatan prestasi dan pembetulan kestabilan.Jika pembetulan di atas tidak membantu, cuba gunakannya seterusnya. Walau bagaimanapun, sebagai apl stok terbina dalam, satu-satunya cara untuk mengemas kini Peta ialah mengemas kini perisian sistem pada iPhone, iPad atau Mac anda.
Kemas kini iOS dan iPadOS
- Buka apl Tetapan dan ketik Umum > Kemas Kini Perisian.
- Tunggu sehingga iPhone atau iPad anda mengimbas untuk mendapatkan kemas kini perisian yang lebih baharu.
- Ketik Muat Turun dan Pasang.

Kemas kini macOS
- Buka menu Apple dan pilih Tetapan/Keutamaan Sistem.
- Pilih Kemas Kini Perisian Umum >. Pilih Kemas Kini Perisian dalam kawasan Keutamaan Sistem utama dalam versi macOS yang lebih lama.

- Tunggu sehingga Mac anda menyemak kemas kini yang lebih baharu. Kemudian, pilih Kemas Kini Sekarang.

9. Nyahpasang dan Pasang Semula Apl Peta iPhone
Pada iPhone, anda boleh memadam dan memasang semula Peta untuk menyelesaikan masalah yang berpunca daripada pemasangan apl yang rosak. Untuk melakukannya:
- Buka Tetapan dan pergi ke Storan iPhone Am >.
- Cari dan ketik pada Peta.
- Ketik Padam Apl, dan kemudian sekali lagi untuk mengesahkan.

- Mulakan semula iPhone atau iPad anda.
- Lawati App Store.
- Cari Peta dan ketik ikon Muat Turun.
10. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian (Mudah Alih Sahaja)
Satu lagi pembaikan khusus iPhone dan iPad sedang menetapkan semula tetapan rangkaian peranti. Itu boleh menghapuskan prestasi dan isu lain yang disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang rosak. Untuk melakukannya:
- Buka apl Tetapan.
- Ketik Umum > Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.

Tetapan semula tetapan rangkaian memadamkan rangkaian Wi-Fi yang disimpan, jadi anda mesti menyertainya semula secara manual selepas itu. Tetapan selular anda juga dipadamkan semasa prosedur, tetapi ia harus memohon semula secara automatik; jika tidak, hubungi pembekal perkhidmatan mudah alih anda.






