"Skrin hitam kematian" telah menyebabkan pemilik Apple Watch yang tidak curiga dengan pemberat kertas yang mahal dan bukannya jam tangan pintar. Isu paparan Apple Watch jarang berlaku tetapi sering berlaku sehingga mengetahui perkara yang perlu dilakukan adalah penting.
Kebanyakan nasihat penyelesaian masalah dalam artikel ini digunakan untuk semua Jam Tangan Apple; apabila hanya model tertentu yang terlibat, kami telah menyatakannya dengan jelas.
Apakah Itu "Isu Skrin Hitam" Bagaimanapun?
Skrin hitam ialah simptom dengan pelbagai sebab yang berpotensi, jadi tempat terbaik untuk bermula ialah mentakrifkan maksud kami apabila kami merujuk kepada skrin hitam dan "skrin hitam kematian" secara khusus. Banyak contoh skrin hitam hanyalah salah konfigurasi yang remeh. Berikut ialah beberapa senario biasa:
- Skrin jam tangan berwarna hitam. Jam tangan tidak bertindak balas kepada apa-apa.
- Skrin dibekukan dan jam tangan tidak bertindak balas kepada sebarang input.
- Skrin berwarna hitam, tetapi jam tangan masih bertindak balas kepada input dan dihidupkan apabila anda menyentuh sesuatu.
- Skrin jam tangan berwarna hitam, tetapi anda boleh menggunakan Siri dan masih mendengar pemberitahuan atau merasakan maklum balas haptik.
- Skrin berwarna hitam dan hanya menunjukkan masa dan penunjuk bateri merah apabila anda cuba mengaktifkannya.
Semua situasi biasa ini ditangani di bawah. Kami juga mengesyorkan agar anda membaca panduan kami tentang membuat sandaran atau memulihkan Apple Watch. Jika boleh, pastikan Jam Tangan anda disandarkan sebelum melakukan apa-apa yang disenaraikan di bawah. Jangan terlalu bimbang jika anda tidak boleh membuat sandaran baharu. Seharusnya terdapat bahagian belakang baru pada iPhone anda dari kali terakhir Jam Tangan anda berfungsi dengan betul.
Jika Anda Mempunyai Siri 6, Baca Ini Dulu
Jam tangan Apple Watch Siri 6 40mm yang dikeluarkan antara April 2021 dan September 2021 mungkin mempunyai skrin kosong secara kekal. Tiada cara untuk menyelesaikan masalah ini sendiri, jadi jika jam tangan anda sepadan dengan model ini dan tarikh ini, pergi ke halaman Program Perkhidmatan Siri 6 dan semak nombor siri anda untuk kelayakan.
Jika anda layak, Apple akan membetulkan atau menggantikan jam tangan untuk anda secara percuma, jadi anda patut menyemak sebelum anda melakukan perkara lain!
1. Cas Jam Tangan Anda
Ini nampak jelas, tetapi jika bateri Apple Watch dibiarkan kehabisan, ia boleh mengambil masa yang agak lama untuk apa-apa sahaja dipaparkan pada skrin, dan walaupun begitu, anda perlu menunggu lebih lama lagi untuk melengkapkan cas penuh.
Jika jam tangan anda menunjukkan skrin hitam, tetapi apabila anda menekan butang, ia masih menunjukkan masa dan penunjuk hayat bateri merah, ia berada dalam mod Rizab Kuasa. Mod ini mengehadkan kefungsian seperti Bluetooth atau Wi-Fi. Anda perlu mengecasnya untuk kembali kepada fungsi standard.
Apple Watches dengan watchOS 9 dan kemudiannya jangan beralih kepada mod Rizab Kuasa apabila bateri hampir lemah. Sebaliknya, mereka menggunakan mod Kuasa Rendah baharu yang mengekalkan lebih banyak fungsi. Dalam mana-mana kes, membiarkan Jam tangan anda dicas seharusnya mengembalikan keadaan normal.
Jika Jam Tangan anda kelihatan mati, biarkan ia dicas semalaman dan cuba hidupkan dengan menahan butang kuasa pada waktu pagi.Jika ia masih mati, cuba beberapa petua penyelesaian masalah lain di bawah. Ingat bahawa anda mesti menggunakan pengecas Apple Watch; pengecas wayarles lain, seperti pengecas iPhone MagSafe, tidak akan berfungsi.
2. Periksa Jam Tangan Benar-benar Mengecas
Jika skrin jam tangan anda kosong, anda mungkin tidak mempunyai cara untuk mengetahui sama ada kuasa mengalir ke dalam peranti. Jika anda mempunyai lebih daripada satu Apple Watch, cuba unit lain pada pengecas anda untuk memastikan ia berfungsi dengan betul. Kebanyakan bank kuasa juga akan menunjukkan sama ada kuasa sedang digunakan, jadi palamkan pengecas jam tangan anda ke bank kuasa dan lihat jika ia menunjukkan kuasa mengalir ke jam tangan.
Pastikan tiada apa-apa yang mewujudkan jurang antara bahagian belakang jam tangan dan pengecas. Kadangkala pemilik jam tangan baharu terlupa menanggalkan pembalut plastik atau penutup jam tangan mewujudkan jurang yang tidak dapat dirapatkan oleh kuasa wayarles. Tanggalkan sebarang penutup sebelum meletakkan jam tangan dalam buaian pengecasnya untuk hasil terbaik.
3. Pengecas Anda Mungkin Bermasalah
Masalahnya mungkin bukan pada jam tangan anda; pengecas mungkin rosak. Satu-satunya cara untuk menyemak adalah dengan mencuba pengecas yang terkenal dengan Jam Tangan anda. Jika anda tidak mempunyai rakan atau keluarga dengan pengecas, anda hampir pasti boleh masuk ke mana-mana Apple Store dan meminta untuk menyemak sama ada jam tangan anda dicaj pada salah satu bok pengecas mereka.
4. Kemas kini watchOS
Walaupun Apple Watch anda menunjukkan skrin hitam, ia mungkin masih bersambung dan berkomunikasi dengan iPhone anda. Mengemas kini kepada versi terbaharu watchOS (jika ada) boleh membetulkan isu yang sedang anda alami.
Dalam apl Tonton pada iOS, pergi ke Kemas Kini Perisian Umum > dan jika kemas kini tersedia, pilih Muat Turun dan Pasang. Jika ia berfungsi, jam tangan anda harus but semula dan berfungsi seperti yang diharapkan.
5. Jam Tangan Saya Kosong, Tetapi Ia Bercakap Dengan Saya!
Jika skrin telefon anda kosong tetapi berkomunikasi dengan anda melalui suara, anda mungkin telah mengaktifkan mod Voiceover secara tidak sengaja. Ini ialah ciri yang berguna untuk pengguna cacat penglihatan tetapi tidak banyak digunakan oleh pengguna lain dalam kebanyakan kes.
Terdapat dua cara untuk melumpuhkan mod Voiceover. Dalam apl Tonton pada iPhone anda, anda boleh menemui tetapan Voiceover di bawah Jam Tangan Saya > Kebolehcapaian di bawah bahagian Penglihatan.
Anda juga boleh menekan dan menahan Digital Crown pada jam tangan anda untuk mengaktifkan Siri. Kemudian minta Siri untuk mematikan Voiceover.
Jika anda ingin menggunakan Voiceover tanpa mengosongkan skrin anda, cari tetapan Tirai Skrin di bawah Voiceover dan matikannya.
6. Semak Mod Teater Dimatikan
Mod Teater ialah ciri Apple Watches yang menghalang Jam Tangan anda daripada menjengkelkan anda dan orang di sekeliling anda apabila anda berada di dalam teater.Dalam mod ini, skrin Apple Watch anda akan dimatikan sehingga anda mengetiknya atau menekan salah satu butang, tetapi jika anda tidak mengetahui Mod Teater, ini mungkin kelihatan seperti pincang fungsi.
Mod Teater amat mudah untuk diaktifkan secara tidak sengaja kerana ia terletak di sebelah ciri lain yang biasa digunakan dalam Pusat Kawalan. Untuk memastikan Mod Teater dimatikan, leret ke atas pada muka jam anda dan pastikan ikon dengan dua topeng tidak dihidupkan.
7. Paksa Mulakan Semula Apple Watch Anda
Jika skrin jam tangan anda sama ada kosong sepenuhnya atau memaparkan sesuatu, tetapi ia tidak bertindak balas kepada input sentuhan atau butang, ia mungkin ranap atau tergantung. Dalam kes ini, anda boleh memulakan mula semula keras dengan menekan dan menahan mahkota digital dan butang sisi bersama-sama. Tahan butang ini selama kira-kira 10 saat atau sehingga logo Apple muncul.
8. Apple Watch Digantung pada Tetapan Semula Tegar
Jika anda telah mencuba mula semula dengan keras dan sama ada tiada apa-apa yang berlaku atau jam tangan hanya tergantung pada logo Apple, ini mungkin bermakna bahawa perisian tegar dalam jam tangan anda rosak entah bagaimana. Malangnya, tidak seperti iPhone atau iPad, anda tidak boleh menyambungkan jam tangan ke Mac dan melakukan pemulihan untuk memasang semula perisian tegar. Dalam keadaan ini, satu-satunya orang yang boleh membantu ialah juruteknik Apple. Jika jam tangan anda masih dalam jaminan, anda mungkin layak mendapat pembaikan atau penggantian percuma.
9. Kerosakan Air, Debu dan Kesan
Jika skrin jam tangan anda menjadi kosong selepas terdedah kepada air atau kotoran atau mengalami kesan, ini mungkin telah memecahkan skrin walaupun tiada tanda luaran yang menunjukkan sesuatu yang tidak kena.
Walaupun jam tangan Apple dinilai sebagai kalis air, ini tidak bermakna ia kalis air. Paling penting, ini tidak bermakna mereka akan kekal kalis air selama-lamanya.Melalui haus dan lusuh biasa dan benjolan sekali-sekala, pengedap Apple Watch anda mungkin merosot. Katakan Jam Tangan anda masih dalam keadaan baharu dan anda tidak mempunyai sebab untuk mengesyaki pengedap air telah terjejas.
Dalam kes itu, Apple mungkin menggantikannya di bawah jaminan sebagai kesalahan kilang, tetapi ini tidak mungkin dan tidak dilindungi oleh jaminan. Itulah sebabnya anda dinasihatkan untuk mendapatkan insurans komprehensif pada peranti seperti Apple Watches yang melindungi kecurian dan kerosakan yang tidak disengajakan.
10. Bateri Habis
Jika anda masih menggunakan Apple Watch yang lebih lama, anda mungkin mempunyai bateri yang rosak atau telah mencapai penghujung hayatnya. Bateri Apple Watch direka untuk bertahan kira-kira 100 kitaran pengecasan lengkap, pada masa itu ia sepatutnya mempunyai baki 80% kapasiti. Jika anda terus menggunakannya, kapasiti akan terus menurun sehingga bateri tidak dapat dicas.
Berita baiknya ialah anda tidak perlu membeli jam tangan baharu jika hanya bateri anda yang mati. Apple akan menggantikan bateri dengan bayaran. Pada masa artikel ini ditulis, kos untuk penggantian bateri ialah $120, walaupun ini mungkin berubah dari semasa ke semasa.
Adalah penting untuk mempunyai perkhidmatan bateri Apple rasmi yang dilakukan oleh Sokongan Apple. Bateri pihak ketiga boleh menjadi tidak selamat atau berprestasi buruk, jadi jangan cuba menjimatkan beberapa dolar dengan risiko mengalami letupan bateri atau jenis kegagalan lain. Sebaliknya, hubungi Bar Genius tempatan anda dan biarkan mereka mengendalikannya.
