Apple Music kekal sebagai salah satu perkhidmatan penstriman muzik terbaik di pasaran. Walau bagaimanapun, ralat dan pincang tugas sekali-sekala kadangkala menyukarkan untuk mendapatkan yang terbaik daripada Apple Music. Masalah dengan sambungan Internet anda, pelayan Apple Music atau apl Muzik adalah punca biasa ralat "sumber tidak tersedia".
Cuba pembetulan penyelesaian masalah di bawah jika Apple Music sering membuang ralat "sumber tidak tersedia" apabila anda memainkan lagu.
Semak Status Pelayan Apple Music
Peranti Apple mungkin gagal memainkan lagu atau video dalam apl Muzik jika pelayan Apple Music mengalami masa henti. Lawati halaman Status Sistem Sokongan Apple dalam penyemak imbas web anda dan semak sama ada Apple Music sedang aktif dan berjalan.
Apple Music tiada masalah jika lampu status di sebelah perkhidmatan penstriman berwarna hijau. Penunjuk status kuning atau merah bermakna Apple Music tidak tersedia buat sementara waktu. Laporkan gangguan pelayan kepada Sokongan Apple dan tunggu sehingga Apple memulihkan perkhidmatan.
Anda juga boleh mengesahkan status pelayan Apple Music pada tapak web pemantauan tapak pihak ketiga seperti DownDetector.
Selesaikan Masalah Sambungan Internet Anda
Peranti anda mungkin gagal untuk mengambil kandungan daripada pelayan Apple Music jika sambungan rangkaian anda perlahan atau tidak stabil. But semula penghala anda, kemas kini perisian tegarnya atau tukar kepada data selular jika ralat "sumber tersedia" berlaku pada sambungan Wi-Fi.
Semak panel pentadbir penghala dan sahkan bahawa sambungan Wi-Fi anda tidak menyekat Apple Music. Juga, matikan aplikasi Rangkaian Peribadi Maya (VPN) anda jika anda menggunakan mana-mana. Hubungi pentadbir rangkaian atau pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda jika anda tidak boleh mengakses panel pentadbir penghala. Meletakkan peranti anda masuk dan keluar daripada mod kapal terbang juga boleh menyelesaikan isu ketersambungan.
Alih Keluar dan Tambahkan Semula Lagu ke Pustaka Anda
Adakah Apple Music membuang ralat "sumber tidak tersedia" semasa memainkan lagu tertentu? Padam dan tambahkan semula lagu pada pustaka atau senarai main anda.
Buka Apple Music, ketik dan tahan lagu yang terjejas, dan pilih Padam daripada Pustaka. Pilih Padam Lagu pada pengesahan.
Pada komputer Mac, klik kanan lagu dan pilih Padam daripada Pustaka. Pilih Padam Lagu sekali lagi pada pop timbul untuk meneruskan.
Jika ralat berterusan selepas menambahkan semula lagu pada pustaka anda, lagu itu mungkin tidak tersedia di negara/rantau anda. Rujuk tutorial kami tentang memulihkan lagu yang tidak tersedia ke Apple Music untuk penyelesaian.
Tutup dan Buka Semula Apple Music
Membuka semula apl Apple Music pada peranti ujian kami (iPhone) menghentikan ralat "sumber tidak tersedia".
Paksa Tutup Muzik Apple pada iPhone dan iPad
- Buka penukar apl iPhone atau iPad anda. Klik dua kali butang Laman Utama peranti anda untuk membuka penukar apl. Untuk peranti yang mendayakan Face ID, leret ke atas dari bahagian bawah skrin dan lepaskan jari anda di bahagian tengah skrin untuk melancarkan penukar.
- Leret ke atas pada pratonton Apple Music untuk menutup apl.
Paksa Tutup Muzik Apple pada Mac
Tekan Command + Option + Escape, pilih Muzik pada senarai aplikasi dan pilih Force Quit.
Dayakan Semula Akses Data Selular untuk Apple Music
Jika ralat ini hanya berlaku semasa menggunakan data selular atau mudah alih, melumpuhkan dan mendayakan semula akses data mudah alih untuk apl Muzik mungkin menghentikan ralat itu. Tutup Apple Music dan ikuti langkah di bawah.
- Pergi ke Tetapan > Muzik dan matikan Data Selular dalam bahagian "Benarkan Muzik Mengakses".
- Buka Apple Music dan ketik Tetapan pada pop timbul.
- Togol pada akses data selular untuk apl Muzik. Lancarkan semula apl Muzik dan cuba mainkan lagu dalam pustaka anda.
But semula Peranti Anda
Mematikan iPhone, iPad atau Mac anda boleh menghapuskan gangguan sistem sementara yang menyebabkan ralat "sumber tidak tersedia" Apple Music.
Untuk but semula iPhone atau iPad, tekan dan tahan butang Kuasa dan sama ada butang Kelantangan Naik atau Kurangkan Kelantangan. Sebagai alternatif, pergi ke Tetapan > Umum dan pilih Matikan. Gerakkan peluncur ke kanan untuk mematikan iPhone anda.
Tunggu 1-2 minit untuk iPhone atau iPad anda ditutup. Tekan dan tahan butang Kuasa peranti anda sehingga logo Apple muncul pada skrin. Dayakan data selular atau sertai rangkaian Wi-Fi dan semak sama ada anda boleh memainkan lagu pada pustaka Apple Music anda.
Tutup aplikasi aktif sebelum memulakan semula Mac anda, supaya anda tidak kehilangan data yang tidak disimpan. Pilih logo Apple pada bar menu dan pilih Mulakan semula pada menu Apple.
Kemas kini atau Turunkan Taraf Peranti Anda
Pepijat dalam sistem pengendalian (OS) peranti anda boleh menyebabkan apl dan perkhidmatan Apple tidak berfungsi. Kami mengesyorkan anda mengemas kini peranti anda jika anda sudah lama tidak melakukannya.
Pergi ke Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian dan ketik Muat Turun dan Pasang untuk memasang kemas kini iOS atau iPadOS terkini.
Untuk mengemas kini Mac anda, pergi ke Keutamaan Sistem > Kemas Kini Perisian dan pilih Kemas Kini Sekarang.
Jika anda melihat ralat "sumber tidak tersedia" selepas memasang kemas kini OS, membuat asal kemas kini akan menyelesaikan masalah. Rujuk tutorial kami tentang menurunkan taraf iOS dan menurunkan kemas kini macOS.
Penyelesaian Kemungkinan Lain
Melog keluar daripada Apple ID atau akaun iCloud anda dan log masuk semula boleh menyelesaikan masalah. Anda juga boleh cuba memadam dan memasang semula Apple Music. Hubungi Sokongan Apple jika "sumber tidak tersedia" berterusan dalam Apple Music.
