Menggunakan aksesori palsu, lusuh atau rosak pada iPhone anda boleh mencetuskan amaran "Aksesori ini mungkin tidak disokong". Zarah asing pada penyambung aksesori atau port Lightning peranti anda juga boleh menyebabkan ralat ini.
Pincang fungsi berkaitan perisian adalah satu lagi faktor yang patut disebut. Siaran ini menyediakan tujuh kemungkinan penyelesaian kepada masalah dan makluman lain yang serupa.
Isyarat khusus mungkin berbeza-beza bergantung pada model atau sistem pengendalian iPhone anda. “Aksesori ini tidak disokong oleh iPhone ini,” “Aksesori ini mungkin tidak disokong,” dan “Aksesori Tidak Disokong” ialah variasi biasa bagi ralat ini. Tetapi, penyelesaian penyelesaian masalah mereka adalah sama.
1. Sambung semula Kabel
IPhone anda kadangkala mungkin memaparkan mesej amaran dalam kesilapan. Apabila amaran muncul pada skrin, ketik butang OK atau Ketepikan pada pop- ke atas dan cabut plag aksesori. Tunggu beberapa saat dan sambungkan semula kabel ke iPhone atau iPad anda.
Itu mungkin membetulkan masalah buat sementara waktu, tetapi amaran mungkin muncul semula selepas beberapa ketika-terutamanya jika aksesori rosak.
Teruskan ke penyelesaian penyelesaian masalah seterusnya jika aksesori masih tidak berfungsi pada iPhone anda dan peranti lain.
2. Matikan atau But semula iPhone Anda
Ralat juga mungkin disebabkan oleh gangguan perisian sementara. Mulakan semula iPhone anda jika ia terus memaparkan "Aksesori ini mungkin tidak disokong" apabila anda memasangkan kabel pengecasan.
Buka Tetapan apl, pilih Umum, ketikTutup dan tunggu 30 saat untuk iPhone anda ditutup sepenuhnya.
Selepas itu, palamkan kabel ke dalam penyesuai kuasa dan sambungkan penyambung Lightning ke iPhone anda. Jika iPhone anda tidak mengecas atau memulakan semula secara automatik, kabel pengecas atau penyesuai berkemungkinan rosak atau rosak. Mulakan semula iPhone anda secara manual (tekan dan tahan butang kuasa) dan cuba pembetulan penyelesaian masalah seterusnya.
3. Sahkan Keserasian Aksesori
Tidak semua aksesori Apple akan berfungsi pada peranti anda, terutamanya jika anda menggunakan iPhone atau iPad lama. Jika amaran terus muncul, iPhone anda tidak menyokong aksesori itu. Sambungkan aksesori ke peranti lain dan semak sama ada ia masih dalam keadaan baik.
Hubungi pengilang jika anda tidak pasti tentang keserasian aksesori dengan iPhone anda.
4. Bersihkan Kabel Pengecas dan Penyesuai Kuasa Anda
IPhone anda mungkin mengecas perlahan atau gagal dicas kerana gangguan daripada zarah asing. Periksa kedua-dua hujung kabel pengecas anda dan pastikan tiada kotoran, serpihan, serpihan atau kotoran di dalam dan pada permukaannya.
Cabut palam kedua-dua hujung kabel daripada iPhone dan penyesuai kuasa anda. Selepas itu, gunakan kain lembut, kering dan bebas lin untuk mengelap penyambung Lightning kabel anda. Anda juga boleh menggunakan kapas atau kertas kering, tetapi berhati-hati agar tidak meninggalkan sebarang sisa.Untuk membersihkan penyambung USB, masukkan berus gigi lembut dan usap bulu secara mendatar. Itu sepatutnya menanggalkan kotoran, gunk dan zarah lain daripada penyambung.
Anda juga harus memeriksa port USB pada pengecas anda (penyesuai kuasa) untuk mengesan zarah asing. Seterusnya, bersihkan port USB pengecas anda, pasangkan kabel Lightning dan cas iPhone anda. Jika amaran muncul semula, palamkan pengecas ke sumber kuasa lain dan semak sama ada itu menyelesaikan masalah.
Elakkan membersihkan aksesori anda dengan sebarang bahan cecair-walaupun air. Itu boleh menghakis atau merosakkan sesentuh logam pada penyambung USB dan Lightning. Rujuk dokumen Sokongan Apple ini untuk mendapatkan arahan terperinci tentang membersihkan produk dan aksesori Apple.
5. Bersihkan Port Pengecas iPhone Anda
Zarah asing dalam port pengecasan iPhone anda boleh mencetuskan ralat "Aksesori ini mungkin tidak disokong". Periksa port pengecasan iPhone anda dengan lampu suluh dan keluarkan sebarang objek asing yang anda temui.
Semburkan udara termampat daripada pembersih gas (udara dalam tin) ke dalam port. Itulah kaedah yang lebih selamat untuk menanggalkan kotoran dan kotoran daripada ruang kecil dalam peranti elektronik tanpa merosakkan bahagian halus.
Sebagai alternatif, masukkan pencungkil gigi rata atau sapu kapas runcing di dalam port dan bersihkan objek asing dengan perlahan. Elakkan membersihkan port terlalu cepat atau terlalu keras, supaya anda tidak menolak zarah lebih jauh ke dalam port.
Sekali lagi, jangan gunakan objek tajam atau logam (pin, klip kertas, jarum, dll.) untuk mengeluarkan zarah asing daripada port iPhone anda. Mereka akan merosakkan kenalan logam di pelabuhan. Begitu juga, jangan tiup udara dari mulut anda ke pelabuhan. Nafas yang dihembus dari mulut anda mengandungi lembapan atau titisan air yang sangat kecil yang boleh merosakkan iPhone anda.
6. Cuba Aksesori Berbeza
Apple mengesyorkan mengecas iPhone (dan iPad) dengan aksesori tulen. Jadi pastikan anda menggunakan aksesori pengecasan daripada kedai dalam talian atau kedai luar talian Apple.
Jika anda menggunakan kabel Lightning ke USB asal daripada Apple, semak sama ada ia mempunyai sebarang tulisan di bawah:
- Direka oleh Apple di California Dipasang di China
- Direka oleh Apple di California Dipasang di Vietnam
- Direka oleh Apple di California Indústria Brasileira
Nombor siri 12 digit hendaklah juga berada di penghujung inskripsi ini. Kabel pihak ketiga tidak mempunyai inskripsi. Oleh itu, perhatikan Made for Apple (MFI) label atau pensijilan pada aksesori bukan pengecasan Apple. Anda akan menemui label pada pembungkusan aksesori pihak ketiga yang diperakui.
Jika kabel tidak mempunyai nombor siri atau label MFI, ia adalah tiruan. Terdapat banyak aksesori pihak ketiga di luar sana dengan label MFI palsu. Oleh itu, kami mengesyorkan menggunakan alat carian aksesori Apple untuk mengesahkan sama ada pengecas atau kabel anda disahkan MFI.
Buka alat pada penyemak imbas web anda dan cari kabel anda pada pangkalan data Apple menggunakan nama jenama, nombor model, Kod Produk Universal (UPC) atau Nombor Artikel Eropah (EAN). Anda akan menemui nombor/kod ini pada pembungkusan kabel atau halaman produk di tapak web pengeluar.
Kami juga mengesyorkan membaca dokumen sokongan Apple tentang mengenal pasti aksesori pengecasan palsu atau tidak disahkan.
7. Kemas kini iPhone Anda
Menurut Apple, sesetengah aksesori mungkin memerlukan versi terkini iOS untuk berfungsi dengan betul. Pasang kemas kini iOS terkini pada iPhone anda jika tiada pembetulan penyelesaian masalah ini menghentikan ralat.
Sambung ke rangkaian Wi-Fi, pergi ke Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian, dan ketik Muat turun dan Pasang untuk mengemas kini peranti iOS anda.
Hubungi Sokongan Apple
Jika iPhone anda memaparkan amaran tanpa sebarang aksesori yang disambungkan, port Lightning mungkin dipenuhi dengan zarah asing. Membersihkan port harus menghentikan amaran-rujuk kaedah 4 di atas untuk arahan. Hubungi Sokongan Apple atau lawati Apple Store berdekatan jika isu itu berterusan.
