Face ID ialah cara paling mudah untuk membuka kunci iPhone anda, membenarkan pembelian apl dan log masuk ke apl pihak ketiga. Mendaftarkan wajah anda untuk Face ID adalah proses yang mudah. Walau bagaimanapun, anda mungkin menghadapi beberapa isu semasa proses itu.
“Face ID Is Not Available” ialah ralat biasa yang dihadapi oleh ramai pengguna iPhone semasa menyediakan Face ID. Tutorial ini merangkumi kemungkinan pembetulan penyelesaian masalah untuk masalah Face ID pada iPhone anda.
Nota: Hanya model iPhone dengan takuk segi empat tepat di bahagian atas skrin menyokong Face ID-daripada iPhone X ke atas. Dokumen Sokongan Apple ini mempunyai senarai lengkap iPhone dan iPad yang menyokong pengesahan pengecaman muka.
1. Sediakan Face ID dengan Betul
Apabila anda menyediakan Face ID, pastikan anda meletakkan wajah anda dengan betul dalam bingkai kamera. Selepas itu, gerakkan kepala anda dalam bulatan dan pastikan ejen persediaan Face ID menangkap semua sudut wajah anda.
Anda juga perlu mengimbas muka anda dua kali, jadi pastikan anda melengkapkan kedua-dua imbasan muka. Jika tidak, iOS mungkin gagal menyediakan Face ID. Akhir sekali, jika menggunakan iPhone, letakkan ia tegak dalam orientasi potret; melakukan imbasan dalam landskap mungkin gagal.
Nota: Jika menggunakan iPad, anda boleh menyediakan dan menggunakan Face ID dalam mana-mana potret orientasi atau landskap.
Sebagai penyegar semula, mari kita ikuti proses menyediakan Face ID dengan cara yang betul pada iPhone.
- Kepala ke menu Face ID pada iPhone anda (Settings > Face ID & Passcode ) dan masukkan kod laluan iPhone anda.
- Ketik Sediakan Face ID.
- Lakukan arahan untuk mendapatkan butiran lanjut dan ketik Bermula untuk meneruskan.
- Pegang iPhone anda tegak dalam orientasi potret dan letakkan muka anda dalam bingkai. Gerakkan kepala anda dalam gerakan bulat sehingga bar kemajuan hijau melengkapkan bulatan.
- Apabila imbasan ID Wajah pertama selesai, letakkan muka anda dalam bingkai sekali lagi dan lengkapkan imbasan muka kedua.
- Ketik Selesai apabila telefon anda memaparkan mesej "ID Wajah tidak disediakan". Kunci iPhone anda dan semak sama ada Face ID berfungsi.
Walaupun anda boleh menggunakan Face ID dengan cermin mata hitam, topeng, topi, tudung, dsb., ia mungkin mengganggu proses persediaan. Jika masalah berterusan, keluarkan sebarang aksesori pada wajah anda dan cuba semula imbasan.
2. Dekatkan iPhone Anda dengan Wajah Anda
IPhone anda perlu berada pada paras lengan (atau lebih dekat) dari muka anda untuk menyediakan dan menggunakan Face ID. Apple mengesyorkan jarak kedekatan 25-50cm.
Jika iPhone anda tidak mengimbas wajah anda semasa menyediakan Face ID, dekatkan wajah anda dengan iPhone anda dan cuba lagi. Sekali lagi, ingat untuk meletakkan muka anda dalam bingkai kamera dan gerakkan kepala anda dalam bulatan.
3. Bersihkan Kamera TrueDepth iPhone Anda
Sistem kamera TrueDepth pada iPhone anda ialah nadi dan jiwa ID Wajah. Ia adalah kamera TrueDepth yang mencipta peta kedalaman dan imej inframerah wajah anda semasa menyediakan Face ID. Takik di bahagian atas paparan iPhone anda menempatkan sistem kamera TrueDepth.
Jika anda tidak dapat menyediakan Face ID, pastikan tiada apa-apa yang menutupi kamera TrueDepth.Lap takuk iPhone anda dengan kain bersih, lembut dan kering. Itu akan mengeluarkan kotoran, minyak dan zarah lain yang menghalang kamera TrueDepth. Jika sarung telefon atau pelindung skrin menutup takuk iPhone anda, keluarkannya dan cuba semula imbasan Face ID.
4. Sediakan Face ID dengan Pilihan Kebolehcapaian
Pendaftaran Face ID juga mungkin gagal jika anda mengalami masalah muka atau penglihatan. Dalam kes itu, sediakan ID Wajah iPhone anda menggunakan "Pilihan Kebolehaksesan." Ciri ini membolehkan anda menyediakan ID Wajah dengan cepat tanpa mengimbas seluruh wajah anda. Kamera TrueDepth menangkap beberapa sudut wajah anda dan menyediakan ID Wajah menggunakan imbasan separa.
Berikut ialah cara untuk menyediakan Face ID dalam mod "Pilihan Kebolehaksesan":
- Pergi ke Tetapan > Face ID & Kod Laluan, taip kod laluan iPhone anda dan ketik Sediakan ID Wajah. Ikut arahan dan imbas muka anda apabila digesa.
- Ketik Pilihan Kebolehaksesan pada skrin bingkai kamera.
- Seterusnya, ketik Gunakan Bulatan Separa dan ketik Selesai pada skrin seterusnya untuk melengkapkan persediaan.
5. But semula atau Paksa Mulakan Semula iPhone Anda
Memulakan semula iPhone anda ialah penyelesaian mudah untuk gangguan perisian sementara yang menjejaskan ID Wajah. Matikan iPhone anda, hidupkan semula dan cuba sediakan Face ID sekali lagi.
Tekan dan tahan Butang sisi dan salah satu daripada Volumebutang. Gerakkan gelongsor untuk mematikan kuasa peluncur ke kanan untuk menutup iPhone anda.
Sebagai alternatif, buka apl Tetapan, pilih Umum, ketik Tutup, dan gerakkan peluncur ke kanan.
Tunggu selama kira-kira 10 saat untuk iPhone anda ditutup sepenuhnya. Selepas itu, tekan dan tahan Butang sisi iPhone anda sehingga logo Apple muncul pada skrin.
Paksa Mulakan Semula iPhone
Jika iPhone anda membeku dan tidak dapat dimatikan, sebaliknya paksa mulakan semula. Tekan dan lepaskan butang Naikkan Kelantangan, tekan dan lepaskan butang Kurangkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul pada skrin.
Cuba dan sediakan Face ID anda dari awal dan semak sama ada memulakan semula iPhone anda menyelesaikan masalah.
6. Tetapkan Semula Tetapan iPhone Anda
Menyegarkan tetapan iOS anda juga boleh menyelesaikan masalah menghalang iPhone anda daripada menyediakan Face ID. Ambil perhatian bahawa menetapkan semula tetapan iPhone anda akan mengalih keluar semua lokasi, privasi dan tetapan berkaitan rangkaian.Operasi itu juga akan mengalih keluar semua kad Apple Pay yang dipautkan ke peranti anda. Walau bagaimanapun, data dan akaun anda tidak dipadamkan.
Ikuti langkah untuk menetapkan semula tetapan iPhone anda:
- Pergi ke Tetapan > Umum > Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone dan ketik Reset
- Pilih Tetapkan Semula Semua Tetapan dan masukkan kata laluan iPhone anda. Pilih Tetapkan Semula Semua Tetapan sekali lagi pada gesaan pengesahan.
Jika iPhone anda menjalankan iOS 14 atau lebih lama, pergi ke Tetapan > Umum > Reset > Reset Semua Tetapan untuk menetapkan semula tetapannya.
Tunggu sehingga iPhone anda dihidupkan semula dan sediakan Face ID sebelum melakukan perkara lain.
7. Kemas kini iPhone Anda
Isu berkaitan perisian (sistem pengendalian buggy atau lapuk) juga boleh menyebabkan Face ID tidak berfungsi. Jika anda masih tidak dapat menyediakan Face ID, kemas kini iPhone anda dan cuba lagi.
Sambungkan iPhone anda ke rangkaian Wi-Fi dan pergi ke Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian. Ketik Muat turun dan Pasang untuk mengemas kini iPhone anda kepada versi terkini iOS.
Dapatkan Bantuan Profesional
Jika anda masih tidak dapat menyediakan Face ID, kamera TrueDepth iPhone anda mungkin rosak. Pergi ke Kedai Runcit Apple atau Pembekal Perkhidmatan Apple berdekatan untuk menyemak masalah berkaitan perkakasan. Hubungi Sokongan Apple jika tiada pusat perkhidmatan Apple yang dibenarkan berdekatan anda.
