Faktor ini akan menjejaskan sambungan data selular pada iPhone anda: liputan rangkaian yang lemah atau gangguan perkhidmatan, sistem pengendalian yang lapuk, kemas kini sistem yang penuh pepijat, tetapan tarikh & masa yang salah, dsb.
Masalah dengan kad SIM anda juga boleh menyebabkan masalah data selular. Dalam tutorial ini, kami menyerlahkan 11 kemungkinan pembetulan untuk dicuba jika iPhone anda tidak dapat menyambung ke Internet melalui data selular.
1. Semak Tetapan Data Selular
Jika anda mempunyai pelan data mudah alih tetapi tidak boleh melayari internet, pastikan iPhone anda dikonfigurasikan untuk menggunakan data selular. Buka Pusat Kawalan iPhone anda, ketik ikon antena dan pastikan ia menyala hijau.
Sebagai alternatif, pergi ke Tetapan > Selular (atauData Mudah Alih) dan togol pada Data Selular (atau Mudah alih Data). Jika sudah didayakan, matikan Data Selular dan hidupkannya semula.
Anda harus mematikan "Mod Data Rendah" jika data selular tidak berfungsi untuk sesetengah apl atau proses latar belakang. Ciri ini mengurangkan penggunaan data selular dengan melumpuhkan proses latar belakang yang berat data seperti kemas kini apl automatik, penyegerakan & sandaran data, dsb.
Dalam Data Selular (atau Data Mudah Alih) , pilih Pilihan Data Selular dan matikan Mod Data Rendah.
Akhir sekali, pastikan pilihan "Suara & Data" ditetapkan kepada sama ada VoLTE atau LTE-jika pembawa anda tidak menyokong VoLTE.
Togol pada Perantauan Data jika anda mempunyai pelan data antarabangsa dan anda berada di luar wilayah atau negara anda. Hubungi pembekal rangkaian anda untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pelan data anda.
2. Semak Status Pelan Data Anda
Anda tidak boleh mengakses Internet atau menggunakan aplikasi yang bergantung kepada internet pada iPhone anda tanpa pelan data. Jika anda sebelum ini melanggan pelan data yang dihadkan, sahkan bahawa anda belum menghabiskan volum data yang diperuntukkan kepada pelan tersebut.
Pelan Internet selalunya mempunyai tarikh tamat tempoh. Data selular tidak akan berfungsi jika anda mengakses Internet di luar tempoh sah. Semak status pelan data anda dan beli pelan baharu daripada pembawa selular anda jika pelan semasa tamat tempoh.
Hubungi pembawa selular atau pembekal rangkaian anda jika anda memerlukan bantuan mengesahkan tamat tempoh pelan data anda. Atau, jika anda perlu membeli pelan internet baharu.
3. Gunakan Helah Mod Pesawat
Apabila anda mendayakan mod kapal terbang pada peranti anda, ciri ini melumpuhkan semua penghantaran data selular. Begitu juga, melumpuhkan mod kapal terbang akan mengaktifkan semula semua sambungan selular dan diharapkan dapat menyelesaikan masalah data selular.
Buka Pusat Kawalan iPhone anda dan ketik ikon kapal terbang untuk mengaktifkan mod kapal terbang. Tunggu selama 5-10 saat dan ketik ikon sekali lagi untuk melumpuhkan mod kapal terbang.
Sebagai alternatif, buka iOS Tetapan apl dan togol pada Mod Pesawat . Tunggu 5-10 saat dan matikannya kembali.
Tunggu iPhone anda memuatkan sambungan selular dan pastikan data selular aktif dalam menu Tetapan. Teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya jika data selular masih tidak berfungsi.
4. Semak Tetapan Masa dan Tarikh
Terdapat peluang tinggi untuk mengalami kerosakan berkaitan rangkaian–apabila menggunakan apl & perkhidmatan tertentu–jika tetapan tarikh dan masa iPhone anda tidak betul.
Buka Tetapan, pilih Umum, pilih Tarikh & Masa, dan togol pada Tetapkan Secara Automatik.
5. Lumpuhkan Apl atau Sambungan VPN Anda
Rangkaian Persendirian Maya (VPN) mempunyai faedahnya, tetapi kadangkala ia bermasalah. Sebagai contoh, aplikasi VPN terkenal kerana memperlahankan sambungan internet selular dan wayarles pada peranti mudah alih dan komputer.Dalam sesetengah kes, apl VPN boleh mengganggu sepenuhnya akses Internet peranti anda.
Jika terdapat sambungan VPN aktif pada iPhone anda, matikannya dan semak sama ada peranti anda kini mempunyai akses Internet. Lancarkan apl VPN anda dan matikan sambungan.
Untuk melumpuhkan konfigurasi VPN manual dalam iOS, buka Tetapan apl dan matikan VPN .
Anda juga harus menyemak Tetapan > Umum >VPN & Pengurusan Peranti > VPN dan pastikan pilihan Status ditetapkan kepada "Tidak Bersambung."
6. But semula iPhone Anda
Peranti dimulakan semula akan menyegarkan semula sistem pengendalian, perkhidmatan selular dan sambungan data selular.
Tekan dan tahan butang sisi dan salah satu daripada butang kelantangan. Selepas itu, seret slide untuk mematikan kuasa peluncur ke kanan untuk menutup iPhone anda.
Sebagai alternatif, pergi ke Tetapan > Umum >Matikan dan seret gelongsor untuk mematikan peluncur ke kanan.
Tunggu satu atau dua minit untuk iPhone anda ditutup sepenuhnya. Selepas itu, tekan dan tahan butang sisi atau butang kuasa sehingga logo Apple muncul pada skrin. Teruskan ke penyelesaian penyelesaian masalah seterusnya jika data selular iPhone anda masih tidak berfungsi selepas dimulakan semula.
7. Kemas kini iPhone Anda
Pepijat perisian atau kod iOS yang ditulis dengan buruk boleh menyebabkan kerosakan berkaitan rangkaian dalam iPhone dan iPad. Semak Komuniti Sokongan iPhone di tapak web Apple untuk mengesahkan sama ada pengguna lain yang menjalankan versi iOS serupa mengalami isu yang sama.
Memasang versi terkini iOS boleh membetulkan masalah berkaitan rangkaian, terutamanya jika anda telah lama tidak mengemas kini iPhone anda. Sertai sambungan Wi-Fi dan ikuti langkah di bawah untuk memasang kemas kini iOS.
Nota: Apple amat mengesyorkan agar anda membuat sandaran iPhone anda sebelum memasang kemas kini perisian. Anda boleh melakukannya melalui Wi-Fi menggunakan iCloud Backup atau buat sandaran pada Mac anda.
Untuk mengemas kini iPhone anda, buka apl Tetapan, pilih Umum , pilih Kemas Kini Perisian dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia pada halaman.
Jika iPhone anda mempunyai versi iOS terkini tetapi data selular tidak berfungsi, gulung semula sistem pengendalian kepada versi stabil sebelumnya. Rujuk panduan komprehensif kami tentang menurunkan taraf iOS untuk langkah terperinci.
8. Keluarkan dan Masukkan Semula Kad SIM Anda
Kad SIM atau dulang SIM yang rosak boleh menyebabkan iPhone anda kadang-kadang kehilangan penerimaan selular dan sambungan data. Menggunakan kad SIM lama atau lapuk juga boleh menghasilkan kesan yang serupa.
Jika data mudah alih lambat atau anda tidak boleh mengakses Internet, keluarkan kad SIM anda dan masukkan semula dalam port SIM. Pastikan sentuhan/permukaan logam kad SIM bersih sebelum memasukkannya semula ke dalam telefon anda. Begitu juga, pastikan kad SIM terletak dengan betul dalam dulang SIM iPhone anda.
Hubungi pembawa anda untuk penggantian kad SIM jika masalah berterusan–terutamanya jika kad SIM berusia lebih 8-10 tahun.
9. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
Ini ialah penyelesaian penyelesaian masalah yang berkesan untuk menyelesaikan isu yang menghalang Wi-Fi, data selular dan proses bergantung rangkaian lain daripada berfungsi dengan betul. Tetapan semula rangkaian akan mengembalikan tetapan selular iPhone anda kepada lalai. Operasi itu juga akan menetapkan semula nama iPhone anda, tetapan Bluetooth, rangkaian Wi-Fi & kata laluan.
Pergi ke Tetapan > Umum > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian. Masukkan kod laluan iPhone anda dan ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian pada gesaan pengesahan.
Dalam iOS 15 atau lebih baharu, pergi ke Tetapan > Umum> Pindahkan atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan semula dan pilih Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian Masukkan kod laluan iPhone anda dan ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian sekali lagi untuk meneruskan.
Tunggu sehingga tetapan semula rangkaian selesai dan semak sama ada data selular kini berfungsi apabila iPhone anda dihidupkan semula.
10. Tetapkan Semula Semua Tetapan
iOS mempunyai pilihan untuk menetapkan semula semua tetapan iPhone anda kepada lalainya tanpa memadamkan fail atau data anda. Operasi akan menetapkan semula semua penyesuaian dalam apl Tetapan–tetapan rangkaian, lokasi dan tetapan privasi, konfigurasi papan kekunci, dsb.
Pada iPhone yang menjalankan iOS 14 atau lebih lama, pergi ke Tetapan > Umum > Reset > Reset Semua Tetapan, masukkan kod laluan anda dan pilihTetapkan Semula Semua Tetapan.
Untuk peranti yang menjalankan iOS 15 atau lebih baharu, pergi ke Tetapan > Umum > Pindah atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan semula dan ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan Berikan kod laluan anda dan pilih Tetapkan Semula Semua Tetapan untuk memulakan operasi tetapan semula.
Apabila telefon anda dihidupkan semula, dayakan data selular dan semak sama ada anda boleh mengakses Internet.
11. Lakukan Tetapan Semula DFU
Menetapkan semula iPhone anda dalam mod Kemas Kini Perisian Tegar Peranti (DFU) boleh membetulkan isu serius yang gagal diselesaikan oleh langkah penyelesaian masalah lain. Fikirkan mod DFU sebagai persekitaran pemulihan lanjutan yang menetapkan semula kilang iPhone anda. Rujuk tutorial kami tentang menggunakan mod DFU pada iPhone dan iPad untuk mendapatkan arahan terperinci.
Nota: Tetapan semula DFU akan memadamkan semua kandungan atau data pada peranti anda. Oleh itu, kami amat menasihatkan agar anda membuat sandaran iPhone anda menggunakan iTunes (pada PC) atau Finder (dalam macOS).
Hubungi Sokongan Apple
Jika anda masih menghadapi masalah menggunakan rangkaian data selular selepas mencuba pembetulan ini, masalahnya mungkin berkaitan perkakasan. Mungkin, antena selular iPhone anda rosak. Hantar permintaan pembaikan di tapak web Apple atau sembang dengan wakil Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan masa nyata melalui panggilan telefon.
