Walaupun peranti Apple mahal untuk dibeli, anda tidak perlu risau tentang kos membaiki atau membaikinya jika anda mempunyai pelan AppleCare (atau AppleCare+). Itu kerana pelanggan AppleCare+ menikmati jumlah diskaun yang besar untuk pembaikan produk. Walaupun terdapat faedah, terdapat situasi sah yang menjamin pembatalan langganan AppleCare+.
Katakanlah, sebagai contoh, anda tidak lagi menggunakan peranti Apple anda. Atau anda bercadang untuk memberikannya. Ia benar-benar tidak masuk akal ekonomi untuk terus membayar untuk perkhidmatan yang anda tidak perlukan.Membatalkan langganan AppleCare+ mungkin kelihatan seperti tugas yang rumit tetapi ia sebenarnya sangat mudah.
Batalkan Langganan AppleCare pada iPhone dan iPad
Ikuti langkah ini untuk membatalkan langganan aktif pada produk, perkhidmatan dan apl pihak ketiga Apple yang dimuat turun daripada App Store.
- Lancarkan Tetapan apl pada iPhone atau iPad anda dan ketik nama akaun andadi bahagian atas halaman.
- Pilih Langganan.
- Semak bahagian “Aktif” dan langganan AppleCare anda daripada senarai.
- Ketik Batal Langganan untuk membatalkan pelan.
Batalkan Langganan AppleCare+ pada Mac
Tidak lagi mahukan liputan AppleCare+ untuk desktop atau komputer riba Mac anda? Berikut ialah cara untuk membatalkan langganan AppleCare pada peranti macOS.
- Sambungkan Mac ke Internet dan lancarkan Apl Kedai.
- Klik nama akaun anda di penjuru kiri sebelah bawah.
Anda akan menemui butang Log Masuk dalam kedudukan itu jika akaun Apple ID anda tidak dipautkan ke App Store. Klik butang dan berikan bukti kelayakan akaun anda untuk log masuk.
- Klik Lihat Maklumat di penjuru kanan sebelah atas.
- Tatal ke bahagian “Urus” dan pilih Urus dalam baris “Langganan”.
- Pilih Edit di sebelah langganan AppleCare.
- Tatal butiran langganan dan pilih Batal Langganan.
- Pilih Sahkan untuk meneruskan.
Batalkan Pelan AppleCare pada Apple Watch
Tidak mahu memperbaharui langganan AppleCare Apple Watch anda, ikut langkah di bawah untuk membatalkan langganan terus pada jam tangan.
- Lancarkan App Store apl.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan ketik Akaun.
- Ketik Langganan.
- Tatal melalui langganan pada senarai dan ketik pelan AppleCare anda.
- Tatal ke bahagian bawah butiran pelan dan ketik Batal Langganan.
Batalkan Langganan AppleCare+ melalui iTunes
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada iPhone atau iPad anda, anda boleh membatalkan langganan AppleCare+ dari jauh melalui apl iTunes pada peranti bukan Apple.Sebelum anda meneruskan, pastikan apl iTunes dipautkan ke akaun Apple ID anda. Pilih Akaun pada bar menu dan pilih Log Masuk
- Lancarkan iTunes pada komputer anda dan pergi ke tab Kedai.
- Tatal ke bahagian “Urus” di bahagian bawah halaman dan pilih Akaun.
- Dalam bahagian “Tetapan”, klik pilihan Urus pada baris “Langganan”.
- Klik pilihan Edit pada baris yang sama dengan pelan AppleCare+.
- Klik butang Batal Langganan, pilih Sahkan pada gesaan pengesahan, dan klik Selesai untuk menyimpan perubahan.
Hubungi Sokongan Apple
Anda juga boleh membatalkan pelan AppleCare+ anda dengan menghubungi Sokongan Apple melalui panggilan telefon, terutamanya jika anda membuat bayaran pendahuluan penuh. Sebagai alternatif, pergi ke Bar Genius terdekat atau pembekal perkhidmatan Apple yang sah untuk mendapatkan bantuan. Ambil perhatian bahawa anda mungkin perlu memberikan sekurang-kurangnya satu daripada maklumat/dokumen ini untuk membatalkan langganan AppleCare+ anda:
1. Resit Jualan (atau Pesanan Belian)
Ini ialah dokumen yang disediakan oleh peruncit yang memperincikan pelan pembayaran atau butiran untuk peranti anda.
2. Nombor Siri Peranti
Jika anda tidak menemui resit peranti, anda boleh memberikan nombor siri peranti anda. Anda akan menemui nombor ini pada kotak pembungkusan atau dalam menu tetapan peranti anda.
Pada iPhone, iPad, Jam Tangan Apple atau iPod, pergi ke Tetapan > Umum > Mengenai Pada peranti macOS, klik logo Apple pada bar menu, pilih Perihal Mac Ini, dan semak tab Ikhtisar untuk nombor siri Mac anda .
3. Nombor Perjanjian AppleCare
Ini juga dipanggil Nombor Pendaftaran AppleCare. Lihat pada buku kecil "Arahan Pendaftaran Web" atau "Bermula" yang dihantar bersama pelan AppleCare anda untuk nombor ini.
Jika anda tidak mengingati nombor ini atau tidak menemui buku kecil itu, hubungi Sokongan Perjanjian AppleCare untuk mendapatkan bantuan. Ambil perhatian bahawa anda akan dikehendaki memberikan resit dan nombor siri peranti anda untuk mendapatkan Nombor Perjanjian AppleCare anda.
Membatalkan Applecare+: Adakah Anda Mendapat Bayaran Balik?
Tiada jawapan yang pasti untuk pertanyaan ini. Ini kerana terdapat dua faktor yang menentukan sama ada anda mendapat bayaran balik:
- Jangka Masa Pembatalan: Kelayakan untuk bayaran balik adalah berdasarkan tempoh tetingkap 30 hari-iaitu. masa antara pembelian pelan dan pembatalan. Iaitu, anda akan mendapat bayaran balik penuh jika anda membatalkan pelan AppleCare anda dalam masa 30 hari selepas membeli langganan. Sebaliknya, Apple akan memberikan anda bayaran balik separa jika anda membatalkan selepas 30 hari membeli pelan tersebut.
- Status Perlindungan dan Aktiviti: Anda akan mendapat bayaran balik separa jika anda menuntut beberapa perkhidmatan atau membuat sebarang pembaikan di bawah pelan AppleCare anda. Apple akan menolak nilai pembaikan dan membayar balik jumlah peratusan yang tidak digunakan bagi pelan itu.
Untuk menyemak perkhidmatan yang dituntut di bawah pelan anda, pergi ke portal Sokongan Saya Apple, log masuk dengan butiran ID Apple anda, pilih peranti dengan liputan AppleCare dan navigasi ke Aktiviti Terbaharu tab.Anda akan menemui bilangan kes atau pembaikan yang dituntut di bawah pelan anda dalam tempoh 90 hari yang lalu.
Pindahkan Pelan AppleCare+
Anda tidak perlu membatalkan pelan AppleCare anda jika anda menjual peranti anda atau memberikannya. Apple membenarkan anda memindahkan langganan anda kepada pengguna baharu. Apa yang anda perlu lakukan ialah menghubungi Sokongan Apple dan berikan nombor perjanjian AppleCare, resit jualan peranti dan butiran pengguna/pemilik baharu (nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel).
Ia agak mudah. Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini tidak tersedia di semua negara dan wilayah. Begitu juga, bukan semua pelan AppleCare boleh dipindah milik.
Terdapat Yuran Pembatalan AppleCare
Perlu dinyatakan bahawa Apple mengenakan yuran pembatalan apabila anda menamatkan pelan AppleCare anda. Anggap ia sebagai pen alti kerana membatalkan langganan anda.Yuran biasanya 10% (tetapi tidak melebihi $25) daripada nilai pelan. Jadi, jika anda membatalkan pelan AppleCare bernilai $270, Apple akan mengenakan caj $25 sebagai yuran pembatalan, bukan 10 peratus daripada jumlah asal (iaitu $27).
