Menyertai kumpulan Perkongsian Keluarga boleh menjimatkan beberapa dolar untuk langganan Apple seperti storan iCloud, Apple TV+, Apple Music, dll. Dalam artikel ini, kami akan menyerlahkan perkara yang perlu dilakukan jika anda tidak boleh menggunakan langganan Apple Music kumpulan Perkongsian Keluarga anda.
Sebelum apa-apa, sahkan bahawa peranti anda mempunyai akses Internet. Anda tidak boleh menggunakan Apple Music tanpa sambungan internet yang aktif. Kedua, pastikan langganan Apple Music Family belum tamat tempoh. Hubungi penganjur Perkongsian Keluarga dan minta mereka menyemak status atau tarikh tamat tempoh langganan Apple Music kumpulan itu.
Satu lagi perkara: Tutup dan buka semula apl Muzik pada peranti anda. Jika langkah penyelesaian masalah awal ini tidak menyelesaikan masalah perkongsian keluarga Apple Music tidak berfungsi, cuba pengesyoran di bawah.
Semak Akses Data Selular Apple Music
Jika Apple Music hanya berfungsi pada Wi-Fi, anda mungkin telah melumpuhkan akses data selular untuk perkhidmatan itu secara tidak sengaja. Navigasi ke Tetapan > Selular (atau Data Mudah Alih ) dan pastikan akses data selular untuk Muzik dihidupkan.
Sebagai alternatif, pergi ke Tetapan > Muzik dan pastikanData Selular akses didayakan.
Dayakan Akses Data Selular untuk Apl Tetapan
Anda mungkin menghadapi kesukaran menggunakan perkhidmatan sistem tertentu seperti Perkongsian Keluarga jika apl Tetapan tidak mempunyai akses kepada data selular peranti anda.Pergi ke Tetapan > Selular (atau Data Mudah Alih ) dan pastikan Tetapan dihidupkan.
Semak Status Perkhidmatan Muzik Apple
Anda mungkin tidak dapat menggunakan Apple Music jika terdapat masalah dengan pelayan yang menjanakan perkhidmatan Apple Music dan Apple Music Subscriptions. Pergi ke halaman Sokongan Sistem Apple dan semak penunjuk di sebelah Apple Music dan Langganan Muzik Apple
Penunjuk kuning bermaksud isu bahagian pelayan dengan perkhidmatan, manakala penunjuk hijau memberitahu anda perkhidmatan berjalan dengan betul. Jika halaman Status Sistem menyerlahkan masalah dengan Apple Music, anda perlu menunggu sehingga Apple membetulkan masa henti pelayan. Lebih baik lagi, hubungi Sokongan Apple untuk melaporkan isu tersebut.
Dayakan Perkongsian Pembelian
Hubungi penganjur kumpulan atau sesiapa sahaja yang membeli langganan Apple Music dan sahkan sama ada mereka telah mendayakan "Perkongsian Pembelian" dalam tetapan Perkongsian Keluarga. Mereka akan menemui pilihan ini dalam Tetapan > > Perkongsian Keluarga > Perkongsian Belian
Pastikan penganjur mempunyai Kongsi Pembelian dengan Keluarga pilihan dihidupkan.
Jika tidak, ahli tidak akan mempunyai akses kepada kandungan boleh kongsi dan langganan.
Mulakan Semula Peranti Anda
Jika punca masalah ialah gangguan sistem sementara, kitaran kuasa iPhone atau iPad anda mungkin membantu. Tekan dan tahan butang sisi dan salah satu daripada butang kelantangan secara serentak sehingga menu Kuasa muncul pada skrin.Untuk menutup iPad, tahan butang atas/kuasa dan salah satu daripada butang kelantangan. Kemudian, gerakkan butang "slaid untuk mematikan" ke kanan.
Jika anda mempunyai butang sisi atau kelantangan yang rosak, pergi ke Tetapan > Umum > Tutup dan alihkan peluncur kuasa matikan ke kanan. Tunggu kira-kira seminit untuk peranti anda dimatikan sepenuhnya sebelum anda menghidupkannya semula. Selepas itu, lancarkan apl Muzik dan semak sama ada anda kini boleh menstrim kandungan.
Tukar Negara ID Apple
Perkongsian Keluarga berfungsi paling baik apabila akaun Apple ID semua ahli berada di negara yang sama. Jika anda tidak boleh menggunakan Apple Music atau perkhidmatan Apple lain pada peranti anda, semak sama ada negara atau rantau Apple ID anda sama dengan penganjur. Anda juga ingin mengesahkan bahawa Apple Music tersedia di rantau anda.
Cara Semak atau Tukar Negara ID Apple
Ikuti langkah di bawah untuk menukar negara atau rantau Apple ID anda pada iPhone dan iPad anda.
- Lancarkan Tetapan dan pilih Nama ID Apple anda.
- Pilih Media & Pembelian.
- Pilih Lihat Akaun.
Untuk mengakses bahagian akaun Apple ID anda ini, anda perlu memberikan kod laluan peranti anda atau mengesahkan melalui Face ID.
- Pilih Negara/Wilayah.
- Semak negara ID Apple anda dan sahkan sama ada negara itu adalah negara yang disokong. Selain itu, pastikan negara yang dipilih adalah sama dengan akaun penganjur Perkongsian Keluarga.
Nota: Untuk menukar negara Apple ID anda, anda perlu membatalkan mana-mana langganan Apple Music yang aktif dahulu. Anda juga perlu menunggu langganan yang dibatalkan tamat tempoh.
Cara Membatalkan Langganan Apple Music Anda
Ikuti langkah di bawah untuk menyemak dan membatalkan langganan Apple Music pada iPhone atau iPad anda.
- Buka Tetapan apl dan pilih Nama ID Apple anda .
- Pilih Langganan.
- Semak bahagian Aktif dan pilih langganan yang ingin anda batalkan.
- Ketik Batal Langganan.
- Pilih Sahkan pada gesaan untuk meneruskan.
Kemas kini Peranti Anda
Mengemas kini sistem pengendalian peranti anda ialah teknik penyelesaian masalah yang berkesan untuk menyelesaikan beberapa isu Apple Music. Sambungkan iPhone atau iPad anda ke rangkaian Wi-Fi, pergi ke Tetapan > General > Kemas Kini Perisian,dan pasang sebarang kemas kini iOS atau iPadOS yang tersedia pada halaman.
Sertai Semula Keluarga
Terdapat dua cara untuk melakukannya. Anda boleh sama ada meninggalkan akaun keluarga atau meminta penganjur mengalih keluar dan menjemput semula. Untuk meninggalkan kumpulan Perkongsian Keluarga, ketik Nama ID Apple anda dalam menu tetapan, pilih Perkongsian Keluargadan ketik Tinggalkan Keluarga
Jika anda penganjur kumpulan, buka menu ID Apple dalam apl Tetapan, pilih Perkongsian Keluarga, pilih ahli yang anda mahu mengalih keluar dan ketik Alih keluar daripada Keluarga.
Untuk menjemput semula ahli, kembali ke menu Perkongsian Keluarga, pilih Tambah Ahli, pilih Jemput Orang dan pilih cara anda mahu berkongsi jemputan-melalui Mesej, Mel, AirDrop atau Sendiri.
Terima jemputan dan semak sama ada anda kini boleh menggunakan langganan Apple Music Family Sharing.
Nota: Anda tidak boleh mengalih keluar ahli di bawah 13 tahun (14, 15 atau 16 tahun untuk sesetengah negara) daripada kumpulan Perkongsian Keluarga . Anda hanya boleh memindahkan ahli ke kumpulan Perkongsian Keluarga yang lain atau memadamkan akaun ahli.
Log Keluar daripada Perkhidmatan Media Apple
Memutuskan sambungan peranti anda daripada Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcasts, dsb.- juga boleh menyelesaikan masalah ini.
- Buka Tetapan, ketik Nama ID Apple anda, pilih Media & Pembelian, dan ketik Log Keluar.
- Ketik Log Keluar pada gesaan pengesahan.
- Tunggu selama kira-kira 10 saat dan ketik Media & Pembelian sekali lagi.
- Pilih Teruskan untuk log masuk dengan ID Apple sedia ada anda.
Buka Apple Music sekali lagi dan semak sama ada anda dapat menstrim lagu dan video.
Log Keluar daripada Apple ID
Jika semuanya gagal dan perkongsian keluarga Apple Music masih tidak berfungsi, putuskan sambungan akaun Apple ID anda daripada iPhone atau iPad anda dan log masuk semula.
- Lancarkan Tetapan apl, pilih Nama ID Apple anda , dan ketik Log Keluar di bahagian bawah halaman.
- Masukkan kata laluan Apple ID anda, dan ketik Matikan untuk meneruskan.
Nota: Melog keluar daripada Apple ID akan memadamkan semua lagu (Apple Music) yang dimuat turun daripada iPhone dan iPad anda. Begitu juga, fail yang disegerakkan ke akaun iCloud anda akan dialih keluar. Walau bagaimanapun, ia akan kekal tersedia di awan dan pada peranti lain yang disambungkan ke akaun Apple ID anda.
Log masuk ke akaun Apple ID anda sekali lagi dan semak sama ada Apple Music kini berfungsi dengan langganan kumpulan Perkongsian Keluarga anda.
Dapatkan Bantuan daripada Apple
Masih tidak boleh menggunakan Apple Music melalui langganan Perkongsian Keluarga anda? Lawati halaman Sokongan Muzik Apple atau hubungi Pasukan Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan.
