Adakah anda mendapat ralat "Panggilan Gagal" setiap kali anda membuat panggilan FaceTime pada Mac anda? Digesa oleh "Mengapa panggilan FaceTime saya terus gagal?" soalan daripada pembaca SwitchingToMac, kami menyerlahkan sembilan (9) penyelesaian yang mungkin untuk kegagalan panggilan FaceTime.
Anda akan mendapat ralat ini disebabkan pelbagai sebab mulai daripada sambungan Internet yang lemah kepada gangguan sistem sementara, versi macOS yang lapuk atau penuh pepijat, tetapan tarikh dan masa yang salah, masa henti pelayan FaceTime dan sebagainya pada. Cuba penyelesaian penyelesaian masalah berikut dan lihat yang mana satu berkesan untuk anda.
Selain memperlahankan sambungan internet anda, VPN juga boleh mengganggu panggilan FaceTime. Buka tetapan VPN anda dan pastikan sambungan tidak dihalakan ke negara yang FaceTime tidak tersedia. Lebih baik lagi, lumpuhkan sambungan VPN anda dan semak sama ada anda boleh membuat dan menerima panggilan FaceTime tanpa masalah.
Paksa Berhenti FaceTime
Panggilan FaceTime juga mungkin gagal jika apl FaceTime tidak berfungsi. Hentikan paksa apl dan cuba lagi.
- Tekan Arahan + Ruang, taip pantau aktiviti dalam Carian Spotlight, dan tekan Return untuk melancarkan Monitor Aktiviti.
- Pilih FaceTime dan klik ikon Berhenti (x) pada bar alat Monitor Aktiviti.
- Pilih Paksa Berhenti pada gesaan untuk menutup paksa FaceTime.
Buka semula FaceTime dan semak sama ada itu membetulkan ralat "Panggilan Gagal".
Semak Status Pelayan FaceTime
Ada kalanya masalah itu berpunca daripada penghujung Apple. FaceTime akan membentangkan pelbagai jenis ralat jika pelayan yang membekalkan kuasa perkhidmatan terputus atau tidak tersedia, tidak bertindak balas atau mengalami masa henti-mungkin disebabkan penyelenggaraan rutin.
Kepala ke halaman Status Sistem Apple dan semak kod warna di sebelah FaceTime. Hijau bermakna FaceTime beroperasi dengan betul, Kuning menandakan isu dengan perkhidmatan, manakala Merah menunjukkan gangguan.
Jika terdapat masalah dengan pelayan FaceTime, perkara terbaik (dan sahaja) yang boleh anda lakukan ialah menunggu sehingga Apple membetulkan masalah tersebut.
Laraskan Tetapan Tarikh dan Masa
Konfigurasi tarikh dan masa yang salah juga boleh mengganggu operasi FaceTime. Pastikan tetapan tarikh dan zon masa Mac anda dikonfigurasikan untuk mengemas kini secara automatik.
- Lancarkan System Preferences dengan mengklik Apple logo di penjuru kiri sebelah atas bar menu.
- Pilih Tarikh & Masa, dan klik ikon kunci di penjuru kiri sebelah bawah.
- Masukkan kata laluan Mac anda atau sahkan menggunakan Touch ID untuk mengedit pilihan Tarikh & Masa.
- Dalam tab Tarikh & Masa, pastikan pilihan “Tetapkan tarikh dan masa secara automatik” ditandakan.
- Dalam tab Zon Masa, tandai pilihan yang berbunyi “Tetapkan zon waktu secara automatik menggunakan lokasi semasa.”
Dayakan Semula FaceTime
Cara lain untuk membetulkan kegagalan panggilan FaceTime ialah dengan mematikan dan mendayakan semula perkhidmatan. Terdapat beberapa cara untuk melumpuhkan FaceTime pada Mac.
- Kaedah pertama dan paling mudah ialah melancarkan FaceTime, pilih FaceTime pada bar menu dan pilih Matikan FaceTime.
- Tunggu selama beberapa saat dan pilih Hidupkan FaceTime untuk mendayakan semula perkhidmatan.
- Sebagai alternatif, lancarkan FaceTime, pilih FaceTime pada bar menu, pilih Preferences, dan nyahtanda Dayakan akaun ini.
- Tunggu selama kira-kira 5-10 saat dan semak pilihan Dayakan akaun ini sekali lagi.
Mulakan semula Mac Anda
Memulakan semula Mac anda boleh membetulkan gangguan sistem sementara yang menyebabkan panggilan FaceTime terus gagal. Klik logo Apple di penjuru kiri sebelah atas bar menu dan pilih Mulakan semulaTeruskan ke penyelesaian penyelesaian masalah seterusnya jika masalah berterusan apabila Mac anda dihidupkan semula.
Log Keluar daripada FaceTime (Aktifkan semula FaceTime)
Jika ralat "Panggilan Gagal" berterusan selepas mencuba pembetulan yang dinyatakan di atas, putuskan sambungan Apple ID anda daripada FaceTime dan log masuk semula.
- Buka FaceTime, pilih FaceTime pada bar menu, pilih Preferences, dan klik butang Log Keluar di sebelah alamat Apple ID anda.
- Pilih Log Keluar pada gesaan pengesahan untuk log keluar daripada FaceTime.
- Masukkan e-mel dan kata laluan Apple ID anda dalam kotak dialog yang disediakan dan pilih Seterusnya untuk log masuk.
Itu akan mengaktifkan semula FaceTime pada Mac anda dan diharapkan dapat menyelesaikan isu kegagalan panggilan. Jika anda menghadapi kesukaran mengaktifkan semula FaceTime, rujuk artikel ini tentang menyelesaikan isu pengaktifan FaceTime.
Kemas kini macOS
Kadangkala, macOS baharu mengeluarkan pepijat perisian yang menyebabkan panggilan FaceTime terus gagal. Jika isu itu bermula selepas memasang kemas kini baharu, anda boleh sama ada menunggu sehingga Apple membetulkan pepijat atau menurunkan taraf Mac anda kepada versi macOS yang stabil dan bebas pepijat.
Versi macOS lapuk juga boleh mengakibatkan kegagalan panggilan. Jika anda tidak mengemas kini Mac anda dalam masa yang sangat lama, pergi ke Keutamaan Sistem > Kemas Kini Perisiandan pasang sebarang kemas kini yang tersedia pada halaman.
Last Resort: Hubungi Sokongan Apple
Kami yakin bahawa sekurang-kurangnya satu daripada pembetulan ini harus menyelesaikan isu kegagalan panggilan FaceTime. Jika tidak, hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan atau lawati bar Apple Genius berdekatan untuk memeriksa Mac anda.
