Memautkan kad debit atau kredit anda kepada Apple Pay ialah langkah pertama dan paling penting dalam menyediakan dompet digital Apple. Adalah mustahil untuk menggunakan Apple Pay pada peranti anda tanpa kad pembayaran.
Walaupun betapa mudahnya proses itu, ramai pengguna menghadapi satu mesej ralat atau yang lain semasa cuba menambahkan kad pada Apple Pay. Dalam panduan ini, kami menggariskan penyelesaian kepada beberapa ralat ini.
1. Selesaikan masalah Sambungan Internet
Adakah anda mendapat “Tidak Dapat Bersambung ke Apple Pay. Pastikan anda disambungkan ke Internet.” ralat walaupun mempunyai sambungan internet yang aktif? Lumpuhkan data selular atau Wi-Fi peranti anda dan hidupkan semula. Sekarang, cuba tambah kad itu sekali lagi.
Jika ralat berterusan, dayakan mod kapal terbang dan matikan semula. Anda sepatutnya boleh menambahkan kad debit atau kredit anda pada Apple Pay apabila peranti anda disambungkan semula ke Internet. Anda juga harus mempertimbangkan untuk beralih ke rangkaian lain atau but semula penghala anda jika anda menggunakan sambungan wayarles.
2. Padamkan Beberapa Kad
Anda tidak boleh menambahkan kad baharu pada Apple Pay jika peranti anda telah mencapai bilangan maksimum kad yang boleh ditampungnya. Menurut Apple, iPhone 8 dan model yang lebih baharu boleh mempunyai sebanyak 12 kad yang ditambahkan pada Apple Pay. Pengehadan serupa dikenakan pada Apple Watch Siri 3 dan model yang lebih baharu.
Apple Pay pada peranti lama hanya boleh memuatkan maksimum 8 kad. Jika anda mempunyai lebih daripada 8 kad pada Apple Pay anda, anda perlu memadamkan satu kad untuk memberi ruang kepada yang lain. Pergi ke menu tetapan Dompet & Apple Pay pada peranti anda, pilih kad dan ketik Alih Keluar Kad
3. Semak ID Apple dan Wilayah Peranti
Sebagai permulaan, Apple Pay tidak berfungsi di semua negara. Anda mungkin tidak dapat menambahkan kad bank pada Apple Pay jika ID Apple atau kawasan peranti anda ditetapkan kepada negara yang tidak disokong. Untuk menyemak atau menukar kawasan peranti iOS atau iPadOS anda, pergi ke Tetapan > Umum > Bahasa & Wilayah > Wilayah dan pilih negara yang disokong.
Telusuri senarai negara yang menyokong Apple Pay ini. Jika negara dalam tetapan peranti anda tiada dalam senarai, tukarkannya kepada rantau yang disokong dan cuba tambahkan semula kad pada Apple Pay.
Anda juga ingin memastikan kawasan Apple ID anda ditetapkan kepada negara tempat Apple Pay berfungsi. Untuk menyemak negara Apple ID anda (pada iPhone atau iPad), lancarkan aplikasi Tetapan dan ketik nama akaun anda untuk membuka menu tetapan Apple ID. Selepas itu, pergi ke Media & Pembelian > Lihat Akaun >Negara/Wilayah untuk melihat rantau ID Apple anda.
Nota: Anda perlu membatalkan semua langganan aktif sebelum anda boleh menukar negara Apple ID anda. Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan, klik nama akaun anda dan pilih Langganan Pilih langganan pada halaman dan ketik Batalkan Langganan
4. Lumpuhkan atau Ubah Suai Sambungan VPN Anda
Sambungan VPN boleh merosakkan pengalaman Apple Pay anda, terutamanya jika lokasi/negara pelayan ialah wilayah yang Apple Pay tidak disokong. Tukar lokasi pelayan VPN kepada negara yang disokong dan tambahkan semula kad anda pada Apple Pay. Jika masalah berterusan, lumpuhkan sambungan VPN dan cuba lagi.
5. Semak Status Apple Pay
Jika anda masih tidak dapat menambahkan kad pada Apple Pay selepas mengubah suai tetapan wilayah dan sambungan VPN anda, mungkin terdapat masalah dengan perkhidmatan pembayaran. Pergi ke halaman Status Sistem Apple dan semak warna di sebelah Apple Pay. Penunjuk warna hijau bermakna Apple Pay berfungsi.
Jika penunjuk warna kuning, anda mungkin mendapat ralat "Apple Pay tidak tersedia buat sementara waktu" apabila anda cuba menambah kad. Ini bermakna terdapat masalah dengan pelayan Apple Pay. Anda perlu menunggu sehingga Apple membetulkan masa henti pelayan (mungkin, selama beberapa jam) atau hubungi Sokongan Apple untuk melaporkan isu tersebut.
6. Tetapkan Semula Kata Laluan Peranti Anda
Semasa mencari penyelesaian yang berpotensi, kami mendapati bahawa ramai pengguna iPhone dan iPad dapat menggerakkan ralat "Tidak Dapat Menambah Kad" Apple Pay dengan melumpuhkan dan mendayakan semula kod laluan pada peranti mereka. Ikut langkah di bawah dan lihat sama ada ia membantu.
1. Pergi ke Tetapan > Face ID & Passcode (atau Touch ID & Kod Laluan). Masukkan kod laluan semasa anda untuk meneruskan.
2. Pada menu ID Wajah & Kod Laluan, ketik Matikan Kod Laluan.
Nota: Melumpuhkan kod laluan akan mengalih keluar semua kad yang ditambahkan sebelum ini daripada Apple Pay. Anda perlu menambahkan semula kad secara manual selepas melumpuhkan kod laluan peranti anda.
3. Klik Matikan pada gesaan untuk meneruskan.
4. Masukkan kata laluan Apple ID anda dan klik Matikan.
5. Akhir sekali, masukkan semula kata laluan semasa anda.
6. Pergi ke Tetapan > Dompet & Apple Pay dan pilih Tambah Kad.
7. Anda akan mendapat gesaan untuk menyediakan Face ID dan Kod Laluan. Ketik Sediakan ID Wajah & Kod Laluan untuk meneruskan.
8. Tatal melalui halaman dan pilih Hidupkan Kod Laluan.
9. Masukkan kod laluan pilihan anda dan taipkannya semula untuk tujuan pengesahan.
10. Taip kata laluan Apple ID anda dan klik Log Masuk.
Anda kini sepatutnya boleh menambahkan kad anda pada Apple Pay tanpa masalah. Jika tidak, cuba cadangan penyelesaian masalah seterusnya di bawah.
7. Mulakan semula Peranti Anda
Masih tidak boleh menambahkan kad pada Apple Pay? Berbasikal kuasa peranti anda boleh membantu meluruskan perkara. Sama ada iPhone, iPad, Apple Watch atau Mac anda, matikan dan hidupkan semula. Cuba tambah kad itu sekali lagi dan lihat jika anda mendapat emas kali ini.
8. Hubungi Pengeluar Kad Anda
“Pengeluar Anda Belum Menawarkan Sokongan untuk Kad Ini” ialah satu lagi ralat biasa semasa menambahkan kad pada Apple Pay. Dalam kes ini, anda harus melakukan seperti yang diarahkan oleh mesej ralat-hubungi bank anda atau institusi kewangan yang mengeluarkan kad.
Anda boleh mengetik Ketahui Lebih Lanjut pada mesej ralat untuk melihat senarai institusi kewangan yang kad debit dan kreditnya berfungsi dengan Apple Pay dalam negara awak.
Sebagai alternatif, lawati halaman Sokongan Apple Pay ini untuk melihat semua bank yang mengambil bahagian yang menyokong Apple Pay di seluruh dunia. Menurut Apple, kad daripada beberapa bank yang mengambil bahagian mungkin tidak berfungsi dalam Apple Pay. Jadi, jika bank anda ialah rakan kongsi Apple Pay tetapi anda tidak boleh menambahkan kad anda, hubungi bank untuk mendapatkan bantuan.
Bayar Dengan Apple
Perlu juga dinyatakan bahawa anda tidak boleh menambahkan kad yang telah tamat tempoh atau disekat pada Apple Pay. Hubungi bank anda untuk mengesahkan bahawa tiada sekatan atau pengehadan pada kad anda. Mengemas kini peranti anda, menurut Apple, mungkin membantu menyelesaikan isu yang menghalang anda daripada menambahkan kad pada Wallet atau Apple Pay. Anda boleh menetapkan semula tetapan peranti anda sebagai pilihan terakhir; itu berjaya untuk sesetengah pengguna iPhone dan iPad.
Pergi ke Tetapan > Umum > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Semua Tetapan dan masukkan kod laluan peranti anda.Telefon anda akan ditutup dan dihidupkan semula dengan serta-merta. Cuba tambah kad anda selepas tetapan semula dan lihat sama ada ia berfungsi.
