Mac App Store mempunyai koleksi apl dan utiliti yang hebat yang boleh anda muat turun dengan mengklik butang. Semudah itu, ada kalanya komplikasi tertentu akan menghalang Apple Store daripada memasang apl baharu atau mengemas kini apl lama.
Ini berlaku atas beberapa sebab. Sambungan internet yang perlahan atau lemah boleh menghalang Mac anda daripada menyambung ke pelayan App Store. Tetapan tarikh dan masa yang salah juga boleh menyebabkan isu ini, jadi pastikan tarikh dan masa pada Mac anda dikonfigurasikan dengan betul.Satu lagi perkara: batalkan dan mulakan semula muat turun; yang mungkin membantu.
Jika App Store masih tidak memuat turun apl selepas mencuba penyelesaian asas ini, kami yakin sekurang-kurangnya satu daripada kaedah penyelesaian masalah di bawah akan membantu.
1. Semak Sambungan Internet Anda
App Store ialah perkhidmatan yang bergantung kepada internet. Untuk memuat turun atau mengemas kini apl daripada kedai, Mac anda mesti mempunyai sambungan Internet. Sambungan yang aktif dan pantas pada masa itu. Jika anda boleh mengakses App Store tetapi ia tidak memulakan muat turun apl atau muat turun anda tersekat pada satu ketika, anda mungkin mempunyai sambungan internet yang lemah.
Menjalankan berbilang muat turun merentas beberapa apl pada Mac anda boleh menyebabkan isu ini. Contohnya, memuat turun filem pada Chrome atau Safari boleh melambatkan muat turun apl di App Store. Jeda sebarang muat turun aktif lain dan cuba pasang semula apl yang terjejas.
Anda juga harus memastikan penghala internet anda berfungsi dengan betul. But semula penghala, letakkan semula ke lokasi yang bebas daripada gangguan atau gunakan pemanjang julat atau penyesuai talian kuasa jika anda mempunyainya. Itu boleh membantu meningkatkan isyarat penghala anda. Jika isu ketersambungan berterusan, hubungi Pembekal Perkhidmatan Internet anda atau tetapkan semula penghala Wi-Fi kepada lalai kilang.
Jika aplikasi lain selain App Store boleh menggunakan sambungan internet Mac anda, mungkin pelayan App Store tidak berfungsi. Teruskan ke bahagian seterusnya untuk mengetahui.
2. Semak Status Pelayan App Store
Walaupun pelayan Mac App Store hampir sentiasa aktif, ada kalanya pelayan itu tidak berfungsi. Jadi, jika anda tidak dapat melakukan apa-apa tindakan di App Store-atau hampir mana-mana aplikasi/perkhidmatan Apple-walaupun mempunyai sambungan internet yang aktif, lawati halaman Status Sistem Apple dan semak sama ada perkhidmatan itu mengalami masalah.
Nantikan warna di sebelah Mac App Store pada halaman. Jika warna lain selain hijau, pelayan Mac App Store mungkin berada di luar talian.
Jika demikian, anda perlu menunggu sehingga Apple memulihkan perkhidmatan sebelum anda boleh memuat turun apl daripada kedai.
3. Keluar Paksa dari App Store
App Store boleh rosak disebabkan sistem sementara atau halangan dalam apl. Tutup apl dan cuba semula muat turun apabila anda melancarkannya semula. Buka Monitor Aktiviti (pergi ke Finder > Applications >Utiliti) dan pilih App Store dalam tetingkap proses. Klik ikon x di penjuru kiri sebelah atas Monitor Aktiviti dan pilih Berhenti Paksa pada gesaan pengesahan.
Anda juga harus memaksa keluar dari Ejen App Store. Anda mungkin mengalami masalah dengan App Store tidak memuat turun aplikasi jika proses ini tidak berfungsi dengan betul. Menutup proses ini akan menyegarkan kedai dan diharapkan dapat menyelesaikan masalah.
Cari appstoreagent dalam Monitor Aktiviti, pilih proses yang sepadan, klik ikon x , dan pilih Berhenti Paksa.
macOS akan memulakan semula proses secara automatik apabila anda melancarkan App Store.
4. Kosongkan Folder Cache App Store
Jika Apple Store tidak memuat turun apl, ia mungkin disebabkan oleh kehadiran fail yang rosak atau cacat dalam folder App Store. Memadamkan kandungan folder ini harus menyelesaikan masalah. Tutup App Store dan ikuti langkah di bawah.
1. Pergi ke Finder > Aplikasi > Utiliti dan lancarkan Terminal.
2. Tampalkan arahan di bawah dalam konsol Terminal dan tekan Return.
buka $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Itu akan mengubah hala anda ke folder cache App Store. Alihkan kandungan folder ini ke Sampah atau folder lain pada Mac anda.
Tutup folder, lancarkan App Store dan muat turun semula apl.
Jika anda masih tidak dapat memuat turun apl, Mac anda mungkin mengalami kesukaran menyambung ke akaun Apple ID atau iCloud anda. Lihat penyelesaian seterusnya untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah berkaitan akaun di App Store.
5. Log Keluar daripada App Store
Adalah mustahil untuk mengemas kini atau memuat turun apl daripada App Store tanpa akaun Apple ID. Jika anda tidak log masuk, klik ikon profil di penjuru kiri sebelah bawah App Store untuk menyambungkan Apple ID atau akaun iCloud anda.
Walau bagaimanapun, jika anda log masuk ke App Store tetapi tidak dapat memuat turun apl, log keluar dan log masuk semula. Buka App Store, klik Store pada bar menu dan pilih Log Keluar.
Tunggu satu atau dua minit dan log masuk ke App Store sekali lagi.
6. Tetapkan Semula Rantai Kunci Mac Anda
Sesetengah pengguna Mac yang menghadapi isu yang sama dapat membetulkannya dengan menetapkan semula Rantai Kunci Apple. Anda boleh mencuba ini jika semua penyelesaian yang dinyatakan di atas terbukti gagal.
1. Pergi ke Finder > Applications > Utiliti dan lancarkan Akses Rantai Kunci.
2. Klik pada Akses Rantai Kunci pada bar menu dan pilih Preferences.
3. Klik Tetapkan Semula Rantai Kunci Lalai Saya.
4. Masukkan kata laluan log masuk Mac anda dan klik OK untuk meneruskan.
Anda mungkin mendapat ralat yang berbunyi "Mac ini tidak boleh menyambung ke iCloud." Untuk membetulkannya, klik Keutamaan Apple ID pada gesaan ralat untuk menyambung semula akaun Apple ID anda.
Masukkan kata laluan Apple ID anda dan tekan Seterusnya.
Perkara Lain untuk Cuba
But semula Mac anda juga boleh menyelesaikan sebarang komplikasi atau gangguan sistem yang menyebabkan App Store tidak berfungsi. Klik logo Apple pada bar menu dan pilih Mulakan semula. Pastikan anda menutup apl anda secara manual supaya anda tidak kehilangan sebarang dokumen yang tidak disimpan.
Akhir sekali, perlu dinyatakan bahawa pepijat dalam macOS Apple mungkin menjadi punca masalah. Jika terdapat kemas kini tersedia untuk Mac anda (pergi ke System Preferences > Kemas Kini Perisian untuk mengesahkan ), pasang dan semak sama ada itu menyelesaikan isu muat turun App Store.
