Sebagai salah satu perkhidmatan penstriman paling popular yang tersedia, anda mungkin (betul) menjangkakan pengalaman menyemak imbas Netflix sempurna pada Apple TV. Malangnya, perkara itu tidak selalu berlaku, dengan beberapa isu biasa timbul untuk menghalang pengguna Apple daripada menstrim rancangan TV dan filem kegemaran mereka menggunakan apl Netflix.
Jika Netflix membeku pada Apple TV, atau jika anda menghadapi masalah pada Apple TV anda dengan Netflix tidak berfungsi, anda perlu memulakan proses penyelesaian masalah. Berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ikuti untuk menyelesaikan beberapa masalah paling biasa dengan apl Netflix pada Apple TV.
Paksa Netflix Tutup dan Mulakan Semula
Jika apl Netflix anda tidak bersambung, memuatkan atau sebaliknya tidak menstrim dalam beberapa cara, cuba langkah yang paling jelas, mula-mula tutup paksa apl itu. Hanya menekan butang Menu pada alat kawalan jauh Apple TV tidak mencukupi di sini, kerana anda perlu memaksa apl Netflix ditutup sepenuhnya sebelum anda cuba membukanya semula.
Ini boleh membantu untuk menyegarkan apl, mengosongkan cache dan, untuk isu kecil, boleh menjadi penyelesaian yang mudah. Anda tidak perlu risau tentang mengakses sebarang tetapan untuk memaksa aplikasi dimulakan semula pada Apple TV-hanya tekan dua kali butang Home (di sebelahMenu butang) untuk memaparkan penukar apl Apple TV.
Dari sini, pilih Netflix dalam menu penukar apl, kemudian leret ke atas menggunakan pad sentuh di bahagian atas alat kawalan jauh Apple TV anda untuk menutup paksa apl. Tekan Menu untuk kembali ke papan pemuka Apple TV utama anda, kemudian cuba buka apl Netflix sekali lagi.
Jika ini belum menyelesaikan isu dengan apl Apple TV Netflix anda tidak berfungsi, cuba salah satu langkah seterusnya di bawah.
Semak Sambungan Rangkaian Anda
Jika anda menghadapi masalah dengan penstriman Apple TV Netflix tidak berfungsi, maka anda mungkin perlu menguji sambungan rangkaian Apple TV anda. Ini boleh mengenal pasti masalah dengan sambungan rangkaian tempatan anda (daripada Apple TV anda ke penghala anda) atau dengan sambungan internet anda yang lebih luas.
- Anda boleh menyemak status semasa sambungan rangkaian Apple TV anda dengan cepat daripada menu Tetapan. Tekan ikon Tetapan pada papan pemuka Apple TV untuk mengakses menu ini.
- Dari sini, masukkan menu Rangkaian untuk melihat tetapan sambungan rangkaian semasa anda.
- Status semasa sambungan rangkaian anda akan disenaraikan di sini. Jika Apple TV anda telah terputus sambungan, anda akan dapat menyambung semula dengan menekan Wi-Fi menu pilihan.
Jika sambungan anda kelihatan stabil, tetapi anda masih tidak dapat menstrim menggunakan apl Netflix, anda perlu menyemak sambungan Internet anda. Anda boleh melakukan ini dalam talian menggunakan perkhidmatan seperti Speedtest, yang turut menawarkan apl ujiannya untuk Apple TV, yang boleh anda pasang daripada App Store
Semak Zon Waktu Apple TV Anda Betul
Walaupun kelihatan pelik, tetapan seperti zon waktu anda boleh memberi kesan pada apl seperti Netflix. Zon waktu anda ialah salah satu teka-teki yang Netflix boleh gunakan untuk mengesahkan bahawa anda sebenarnya berada di rantau yang betul dan mempunyai akses kepada kandungan yang betul.
- Untuk memastikan, anda boleh menyemak semula zon waktu semasa anda dalam tetapan Apple TV anda. Tekan ikon Tetapan pada papan pemuka Apple TV anda, kemudian tekan pilihan Umum.
- Tatal ke bahagian bawah menu Umum untuk mencari Zon Masa tetapan di bawah bahagian Tarikh dan Masa. Ia harus ditetapkan secara automatik, tetapi anda sepatutnya dapat melihat zon waktu semasa anda-jika rantau itu salah, lumpuhkan pilihan Tetapkan Secara Automatik, kemudian tetapkan masa anda zon secara manual.
Gunakan Pelayan DNS Google
Pelayan DNS ISP anda (digunakan untuk menukar alamat seperti netflix.com menjadi alamat IP pelayan) boleh menghalang apl Netflix daripada menstrim kandungan ke Apple TV anda.Jika gangguan DNS adalah salah, anda mungkin mendapati bahawa menukar pelayan DNS kepada alternatif awam menyelesaikan masalah.
Ini ialah kaedah yang baik untuk mencuba jika sambungan Internet anda kelihatan berfungsi, tetapi anda terperangkap dengan ralat biasa "Netflix tidak tersedia pada masa ini".
- Google menawarkan salah satu pelayan DNS awam percuma terbaik yang tersedia untuk pengguna. Proses yang mudah untuk bertukar kepada pelayan ini pada Apple TV dan anda boleh mulakan dengan menekan Tetapan > Rangkaian > WiFi > Nama rangkaian anda. Dalam menu konfigurasi untuk rangkaian anda, tekan pilihan Konfigurasikan DNS.
- Pilih Manual daripada Konfigurasikan DNS menu pilihan.
- Menggunakan alat kawalan jauh Apple TV anda, tukar alamat pelayan DNS kepada 8.8.8.8, kemudian tekan Selesai butang.
Apple TV anda kini sepatutnya ditetapkan kepada pelayan DNS Google. Jika pelayan DNS ISP anda bersalah, beralih kepada Google DNS akan menyelesaikan masalah ini. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan perkhidmatan lain seperti OpenDNS sebaliknya.
Pasang semula Netflix pada Apple TV
Kadangkala, hanya pemasangan yang bersih dan segar boleh menyelesaikan masalah pada Apple TV anda apabila Netflix berhenti berfungsi. Mengalih keluar apl Netflix dan memasang semula apl itu bukanlah penyelesaian yang ajaib, tetapi jika Netflix membeku pada Apple TV, ia berkemungkinan boleh menyelesaikan masalah itu.
- Untuk mengalih keluar Netflix daripada Apple TV anda, tatal ke apl pada papan pemuka Apple TV anda. Tekan dan tahan pad sentuh pada alat kawalan jauh anda sehingga ikon apl Netflix mula bergoyang, kemudian tekan butang Main dan Jeda untuk memaparkan pilihan apl anda.
- Tatal ke bawah dan tekan Delete untuk memadamkan apl daripada Apple TV anda.
- Dengan Netflix dialih keluar, pergi ke App Store pada papan pemuka Apple TV anda untuk mencari dan memasang semula apl Netflix.
Anda perlu log masuk semula ke apl Netflix setelah ia berjaya dipasang semula pada Apple TV anda.
Semak Kemas Kini dan Mulakan Semula Apple TV Anda
Apple mengeluarkan kemas kini tetap untuk perantinya, termasuk untuk Apple TV, manakala pembangun kerap menawarkan perkara yang sama untuk apl seperti Netflix. Apl atau peranti yang sudah lapuk boleh menyebabkan masalah-mengemas kini peranti anda dan memulakan semula Apple TV anda boleh membetulkannya.
- Untuk menyemak kemas kini sistem pada Apple TV anda, tekan ikon Tetapan pada papan pemuka Apple TV. Dari sini, tekan System > Software Updates.
- Tekan pilihan Kemas kini Perisian untuk memulakan carian kemas kini. Jika sebarang kemas kini dikesan, ikut arahan pada skrin untuk mengemas kini Apple TV anda.
- Untuk memastikan apl Netflix dikemas kini, semak entri Netflix dalam App Store. Anda boleh memastikan bahawa Netflix sentiasa dikemas kini dengan menekan Tetapan > Apl dan mendayakan Kemas Kini Apl Secara Automatikpilihan.
- Setelah anda selesai, mulakan semula Apple TV anda dengan menekan Settings > System > Restart.
Memanfaatkan Apple TV Anda
Setelah anda menyelesaikan masalah pada Apple TV anda dengan Netflix tidak berfungsi, anda seharusnya dapat memanfaatkan sepenuhnya peranti penstriman anda. Jika anda masih menghadapi masalah Netflix, anda boleh mula menggunakan Apple TV+, perkhidmatan penstriman baharu daripada Apple.
Anda juga boleh memikirkan perkhidmatan penstriman lain seperti Hulu atau Amazon Prime untuk mendapatkan pembetulan anda terhadap filem dan siri TV terkini. Yang manakah platform penstriman kegemaran anda? Beritahu kami dalam ulasan di bawah.
